Постановление администрации муниципального района "Усть-Вымский" от 04.04.2013 N 201 "О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению пользователям архивных документов, утвержденный постановлением администрации МР "Усть-Вымский" от 08.06.2011 N 409"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "УСТЬ-ВЫМСКИЙ"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 4 апреля 2013 г. № 201
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, УТВЕРЖДЕННЫЙ
ПОСТАНОВЛЕНИЕМ АДМИНИСТРАЦИИ МР "УСТЬ-ВЫМСКИЙ"
ОТ 08.06.2011 № 409
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", администрация МР "Усть-Вымский" постановляет:
1. Внести в административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению пользователям архивных документов, утвержденный постановлением администрации МР "Усть-Вымский" от 08.06.2011 № 409, изложив приложение к постановлению в новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Архивному отделу администрации МР "Усть-Вымский" осуществлять исполнение муниципальных услуг в соответствии с внесенными изменениями.
3. Признать утратившим силу постановление администрации МР "Усть-Вымский" от 29.12.2011 № 958 "О внесении изменений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению пользователям архивных документов, утвержденный постановлением администрации МР "Усть-Вымский" от 08.06.2011 № 409".
4. Руководителю аппарата администрации МР "Усть-Вымский" обеспечить размещение изменений на официальном сайте Усть-Вымского района.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на руководителя аппарата Дуданова Е.Н.
Руководитель администрации
МР "Усть-Вымский"
М.МАХМУДОВ
Приложение
Утвержден
Постановлением
администрации МР "Усть-Вымский"
от 4 апреля 2013 г. № 201
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению пользователям архивных документов (далее - Регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального района "Усть-Вымский", порядок взаимодействия между ее структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие администрации МР "Усть-Вымский" с заявителями, органами местного самоуправления в Республике Коми, а также учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические и юридические лица.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, справочных телефонах структурных подразделений, официальном сайте Усть-Вымского района, электронной почте администрации МР "Усть-Вымский" и архивного отдела администрации МР "Усть-Вымский" (далее - архивный отдел) приводятся в приложении 1 к настоящему Регламенту.
1.3.2. Порядок получения информации заявителями:
а) информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, а также о ходе ее предоставления можно получить непосредственно в архивном отделе:
- при личном обращении граждан;
- по запросам заявителей;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством электронной почты;
- посредством интернета: официальный сайт Усть-Вымского района (www.ustvym.ru), Портал государственных услуг - pgu.rkomi.ru и Портал государственных и муниципальных услуг - gosuslugi.ru;
б) информация о порядке предоставления муниципальной услуги также размещается на информационных стендах в помещении, где осуществляется предоставление муниципальной услуги.
1.3.3. При консультировании по телефону заведующий архивным отделом должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.
Если заведующий архивным отделом, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заинтересованного лица составляет не более 10 минут.
1.3.4. Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при запросе заинтересованных лиц. При запросе ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 календарных дней со дня поступления запроса.
При консультировании по запросу заинтересованному лицу дается исчерпывающий ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя.
1.3.5. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой информации.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
На информационном стенде и в сети Интернет размещается информация, о местонахождении и графике работы архивного отдела администрации МР "Усть-Вымский", на который возложено предоставление данной муниципальной услуги, а также следующая информация:
а) текст административного регламента;
б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) образец анкеты пользователя.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги:
Предоставление пользователям архивных документов.
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу - администрация МР "Усть-Вымский", и осуществляется через уполномоченное структурное подразделение - архивный отдел администрации МР "Усть-Вымский".
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:
предоставление пользователям архивных документов для работы в читальном зале архивного отдела и получение информации на основании документов, находящихся на хранении в архивном отделе в виде:
- архивных копий (по просьбе заявителя);
- записей, произведенных заявителем самостоятельно.
мотивированный отказ в предоставлении услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:
- научно-справочный аппарат и бланк заказа на архивные документы предоставляются пользователю в день обращения;
- архивные документы выдаются пользователю на следующий день.
Максимальный срок предоставления муниципальной услуги заявителем не должен превышать трех дней.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституция Российской Федерации ("Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, № 4, ст. 445, "Парламентская газета", № 4, 23 - 29.01.2009);
Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" ("Парламентская газета", № 201, 27.10.2004, "Российская газета", № 237, 27.10.2004, "Собрание законодательства РФ", 25.10.2004, № 43, ст. 4169);
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", № 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, № 19, ст. 2060, "Парламентская газета", № 70 - 71, 11.05.2006);
Федеральный закон от 21.07.1993 № 5485-1 "О государственной тайне" ("Собрание законодательства РФ", 13.10.1997, № 41, стр. 8220 - 8235, "Российская газета", № 182, 21.09.1993, "Российские вести", № 189, 30.09.1993);
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета", № 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3448, "Парламентская газета", № 126 - 127, 03.08.2006);
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
Указ Президента РФ от 06.03.1997 № 188 "Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера" ("Собрание законодательства РФ", 10.03.1997, № 10, ст. 1127, "Российская газета", № 51, 14.03.1997);
Указ Президента РФ от 31.12.1993 № 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию" ("Российская газета", № 4, 10.01.1994, "Собрание актов Президента и Правительства РФ", 10.01.1994, № 2, ст. 74);
Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (зарегистрированы Министерством юстиции Российской Федерации 06.03.2007, № 9059) ("Собрание законодательства РФ", 2004, № 43, ст. 4169);
Закон Республики Коми от 11.05.2010 № 47-РЗ "О реализации прав граждан на обращение в Республике Коми" ("Ведомости нормативных актов государственной власти Республики Коми", 2010, № 17);
Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ от 10.09.2007 № 1273 "Об утверждении форм учетных и иных документов по организации хранения, комплектования и использования документов архивного фонда РФ и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях РАН" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", 2007, № 45);
Приказ Федерального архивного агентства от 06.07.1998 № 51 "Об утверждении "Правил работы пользователей в читальных залах государственных архивов РФ" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", 1998, № 37 - 38, "Российская газета", 1998, № 247);
Положение об архивном отделе администрации МР "Усть-Вымский", утвержденное постановлением главы МР "Усть-Вымский" - руководителем администрации района от 30.04.2008 № 202.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
- запрос в адрес архивного отдела (приложение 2);
- заявители, ведущие научную работу в соответствии с планом научных учреждений или выполняющих служебные задания направивших их организаций, предоставляют официальный запрос направивших их органов или организаций;
- документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащих, а также документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина, лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца.
Запрос заявителя должен содержать:
1) наименование архивного отдела либо фамилию, имя, отчество заведующего архивным отделом;
2) фамилию, имя, отчество пользователя;
3) фактический адрес пользователя и паспортные данные;
4) цель работы с архивными документами (документы какого органа или организации необходимо просмотреть, по какому вопросу и за какие годы).
Запрос органа или организации должен содержать:
1) наименование архивного отдела либо фамилию, имя, отчество заведующего архивным отделом;
2) полное наименование юридического лица;
3) юридический или фактический адрес юридического лица;
4) дата и номер;
5) фамилию, имя, отчество, наименование должности представителя юридического лица;
6) цель работы, для научных работ - тема и хронологические рамки исследования;
7) подпись руководителя организации.
Запрос направляющей организации оформляется на официальном бланке организации.
Предоставление заявителям архивных документов, содержащих сведения, отнесенные к конфиденциальной информации, производится с учетом категории конфиденциальной информации и установленных законодательством Российской Федерации ограничений доступа к ней.
Предоставление заявителям архивных документов, содержащих сведения, составляющие государственную тайну, производится с учетом установленных законодательством Российской Федерации ограничений доступа и в соответствии со специальными инструкциями.
2.7. Запрещено требовать от заявителей:
- представление документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представление документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении муниципальных органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных органов местного самоуправления, государственных органов и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов:
1) документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащих, а также документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина, лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца;
2) документы воинского учета;
3) свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
4) документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания;
5) документы, подтверждающие предоставление лицу специального права на управление транспортным средством соответствующего вида;
6) документы, подтверждающие прохождение государственного технического осмотра (освидетельствования) транспортного средства соответствующего вида;
7) документы на транспортное средство и его составные части, в том числе регистрационные документы;
8) документы о трудовой деятельности, трудовом стаже и заработке гражданина, а также документы, оформленные по результатам расследования несчастного случая на производстве либо профессионального заболевания;
9) документы о соответствующих образовании и (или) профессиональной квалификации, об ученых степенях и ученых званиях и документы, связанные с прохождением обучения, выдаваемые организациями, осуществляющими образовательную деятельность;
10) справки, заключения и иные документы, выдаваемые организациями, входящими в государственную, муниципальную или частную систему здравоохранения;
11) документы Архивного фонда Российской Федерации и другие архивные документы в соответствии с законодательством об архивном деле в Российской Федерации, переданные на постоянное хранение в государственные или муниципальные архивы;
12) решения, приговоры, определения и постановления судов общей юрисдикции и арбитражных судов;
13) учредительные документы юридического лица;
14) решения, заключения и разрешения, выдаваемые органами опеки и попечительства в соответствии с законодательством Российской Федерации об опеке и попечительстве;
15) правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
16) документы, выдаваемые федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы;
17) удостоверения и документы, подтверждающие право гражданина на получение социальной поддержки;
18) документы о государственных и ведомственных наградах, государственных премиях и знаках отличия;
19) первичные статистические данные, содержащиеся в формах федерального статистического наблюдения, предоставленных юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями.
2.8. В соответствии с законодательством Российской Федерации оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) в соответствии со ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации":
1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
2. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
3. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
4. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
6. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
2) отсутствие в запросе необходимых сведений для проведения поисков запрашиваемой информации;
3) отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, составляющих государственную и иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну;
4) плохое физическое состояние архивных документов;
5) ограничения на использование документов, установленные в соответствии с законодательством Российской Федерации или фондообразователем при передаче документов на постоянное хранение.
2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги:
Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - в день поступления.
2.13. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
Муниципальная услуга предоставляется по адресам, указанным в Приложении 1 настоящего Регламента.
Вход в здание оборудуется вывеской с названием архивного отдела и графиком работы.
Помещения, в которых осуществляется прием запросов, оборудуются местом для приема заявителей и заполнения ими требуемых документов.
Помещения, в которых осуществляется прием запросов, должны отвечать требованиям санитарных норм и правил, пожарной безопасности, установленным для помещений.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
Показатели Единица Нормативное
измерения значение
показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения муниципальной услуги да/нет да
в электронном виде (в соответствии с этапами
перевода муниципальных услуг на предоставление в
электронном виде)
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок % 100
заявлений на предоставление муниципальной услуги, в
общем количестве заявлений на предоставление
муниципальной услуги
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем % 0
количестве заявлений на предоставление
муниципальной услуги
2.15. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Сведения о предоставлении муниципальной услуги находятся на Портале государственных услуг Республики Коми - pgu.rkomi.ru, Портале государственных и муниципальных услуг - gosuslugi.ru, официальном сайте Усть-Вымского района - ustvym.ru.
3. Административные процедуры
Предоставление муниципальной услуги заключается в предоставлении пользователю архивных документов в соответствии с целью работы, темой исследования и включает в себя следующие административные процедуры:
- Прием и регистрация запроса;
- Рассмотрение запроса, оформление бланка заказа, анкеты пользователя;
- Подготовка и предоставление пользователям архивных документов;
- Копирование и выдача копий архивных документов, изготовленных по заказам пользователей.
3.1. Прием и регистрация запроса.
Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса от заявителя.
Запросы могут поступать как по почте, так и путем подачи заявителем личного запроса. Запросы, поступившие по электронной почте, распечатываются, и в дальнейшем работа с ними ведется в установленном для письменных запросов порядке.
Заявители, ведущие научную работу в соответствии с планами научно-исследовательских учреждений или выполняющие служебное задание, представляют заведующему архивным отделом запросы направивших их органов или организаций.
Заявители, ведущие исследование по личной инициативе, допускаются в читальный зал на основании запросов.
Ответственным за выполнение административной процедуры является заведующий архивным отделом.
При поступлении запроса заведующий архивным отделом регистрирует их в специальном журнале.
Срок выполнения административной процедуры - в день поступления.
Результатом административной процедуры является:
- зарегистрированный запрос заявителя.
3.2. Рассмотрение запроса, оформление бланка заказа, анкеты пользователя.
Основанием для начала выполнения административной процедуры является зарегистрированный запрос.
Заведующий архивным отделом рассматривает представленные заявителем документы на предмет их соответствия требованиям законодательства, с оценкой их полноты и достоверности.
Если в ходе рассмотрения запроса выявлены основания для отказа в предоставлении услуги, указанные в п. 2.9 административного регламента, заведующий архивным отделом готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Если в ходе проверки запроса отсутствуют основания для отказа в предоставлении услуги, указанные в п. 2.9 административного регламента, то заведующий архивным отделом:
- знакомит его с режимом работы читального зала, выдает для заполнения анкету пользователя установленного образца (приложение 3);
- предоставляет пользователю научно-справочный аппарат к архивным документам (путеводитель, описи дел, каталоги, обзоры и др.) на бумажном носителе (в количестве до 5 единиц одновременно) и в автоматизированном виде;
- выдает бланки заказа (Требования) (приложение 4) и объясняет порядок их заполнения.
Административная процедура выполняется в день обращения заявителя.
Результатом выполнения административной процедуры является заполненный пользователем бланк заказа (Требования) на выдачу документов или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.3. Подготовка и предоставление пользователям архивных документов.
Основанием для начала административной процедуры является заполненный пользователем бланк заказа (Требования) на выдачу документов.
Ответственным за выполнение административной процедуры является заведующий архивным отделом.
Заведующий архивным отделом проверяет правильность оформления заказа (Требования), если замечаний нет, то:
- осуществляет подготовку и выемку архивных документов (но не более 20 единиц хранения одновременно);
- проводит сверку архивного шифра и заголовков (аннотаций) с описью (книгой учета и описания) дел, документов;
- проводит полистную проверку архивных дел;
- регистрирует выдачу архивных документов из архивохранилища в книге выдачи архивных документов из хранилища;
- направляет в читальный зал исполненный заказ (Требование) пользователя вместе с выданными архивными документами;
- уведомляет пользователя о том, что он отвечает за сохранность полученных архивных документов и соблюдение правил работы с ними в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Архивные документы выдаются пользователю в день обращения или на следующий день. В случае невозможности выдачи архивных документов пользователю назначается удобный для заявителя и архивного отдела день.
Архивные документы выдаются пользователю под расписку в бланке заказа (Требования) за каждую проставленную единицу хранения.
В ходе просмотра дел пользователь заполняет листы использования просмотренных дел, указывая дату просмотра, фамилию и инициалы, характер произведенной работы (просмотр, выписки).
Заведующий архивным отделом принимает от пользователя все дела после каждого посещения читального зала пользователем, проверяя фактическое наличие дел и проводя полистную проверку их физического состояния, при отсутствии замечаний по наличию и физическому состоянию дел расписывается в специальной графе заказа (Требования) за возврат каждой единицы хранения.
При обнаружении в сдаваемых делах недостачи или повреждений заведующий архивным отделом составляет акт.
Административная процедура выполняется в день обращения получателя.
Результатом административной процедуры являются:
- принятые от пользователя архивные документы;
- составленный акт.
3.4. Копирование и выдача копий архивных документов, изготовленных по заказам пользователей.
Основанием для начала административной процедуры является заполненный пользователем бланк заказа (Требования) на копирование и выдачу копий архивных документов, изготовленных по заказам пользователей.
На основании бланка заказа (Требования) производится копирование архивных документов по заказу пользователей.
Ответственным за выполнение административной процедуры является заведующий архивным отделом.
Копирование документов личных фондов производится в соответствии с порядком, установленным фондообразователями или их правопреемниками (наследниками), передавшими документы на постоянное хранение.
При отсутствии ограничений на копирование, установленных при передаче документов, оно осуществляется на общих основаниях.
Объем и сроки изготовления копий устанавливаются заведующим архивным отделом с учетом технических возможностей и физического состояния документов (не более трех рабочих дней).
Заведующий архивным отделом при копировании:
- на обороте каждого листа архивной копии проставляет архивные шифры и номера листов единицы хранения архивного документа, подписывает и заверяет печатью архивного отдела в день поступления;
- возвращает архивные документы после копирования в хранилище.
Заверенная архивная копия выдается пользователю. Пользователь расписывается в бланке заказа (Требования) на выдачу документа с указанием даты получения архивной копии.
В исключительных случаях при отсутствии технических возможностей у архивного отдела допускается копирование документов техническими средствами пользователей.
Копирование техническими средствами пользователей, в том числе сканерами, фотоаппаратами, видеокамерами и др., производится только с разрешения заведующего архивным отделом в его помещениях и под контролем заведующего архивным отделом.
Ответственность за качество копирования документов, проведенное техническими средствами пользователей, архивный отдел не несет.
Срок выполнения административной процедуры составляет не более трех рабочих дней с момента заполненного пользователем бланка заказа (Требования).
Результатом административной процедуры является выданная архивная копия.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, муниципальными служащими администрации муниципального района "Усть-Вымский" положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление данной муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными должностными лицами, муниципальными служащими администрации муниципального района "Усть-Вымский" осуществляет заведующий отделом.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) заведующего архивным отделом.
4.3. Проверки могут быть:
а) плановые проверки.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы администрации МР "Усть-Вымский", но не чаще одного раза в два года.
б) внеплановые проверки.
Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
4.4. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1. Заявитель, указанный в пункте 1.2 Административного регламента, а также его законный представитель имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Администрации, а также заведующего архивным отделом.
Жалобой на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) является требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя Администрацией или заведующим архивным отделом, при получении данным заявителем муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ заведующего архивным отделом, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию. Жалоба направляется на имя руководителя Администрации.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Усть-Вымского района (ustvym.ru), единого портала государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и Портала государственных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, либо должностных лиц администрации, заведующего архивным отделом, предоставляющего муниципальную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, либо должностного лица администрации, заведующего архивным отделом, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заинтересованные лица имеют право получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы в Администрации.
5.4. Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению руководителем Администрации, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, должностного лица администрации, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления должностное лицо администрации, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с абзацем первым п. 5.2 настоящего административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению пользователям
архивных документов
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, ИНТЕРНЕТ-АДРЕСЕ
АДМИНИСТРАЦИИ МР "УСТЬ-ВЫМСКИЙ"
Администрация МР "Усть-Вымский"
Адрес: 169040, Республика Коми, Усть-Вымский район, с. Айкино, ул. Центральная, д. 112, телефон: 8(82134)20161.
Адрес электронной почты: ust-vym-adm@mail.ru.
Официальный сайт Усть-Вымского района - www.ustvym.ru.
Архивный отдел администрации МР "Усть-Вымский"
Адрес: 169040, Республика Коми, Усть-Вымский район, с. Айкино, ул. Центральная, д. 203, телефон 8(82134)21564.
Телефоны для консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги: 8(82134)20161, 8(82134)21564.
Адрес электронной почты: arhiv-ust-vym@yandex.ru
Режим работы для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги, а также для приема заявлений и документов, связанных с предоставлением государственной услуги:
понедельник - четверг: 9.00 - 12.00;
пятница: неприемный день.
обеденный перерыв: 12.00 - 13.00;
Прием заявлений и документов осуществляется в архивном отделе.
Прием граждан для консультаций осуществляется в архивном отделе.
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению пользователям
архивных документов
Заведующему архивным отделом
администрации МР "Усть-Вымский"
от ____________________________
(Ф.И.О.)
проживающего(ей) по адресу:
_______________________________
_______________________________
контактный тел.: ______________
Запрос
Изложение сути запроса.
"___" ______________ 20__ г. Подпись заявителя _____________
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению пользователям
архивных документов
Архивный отдел администрации муниципального района "Усть-Вымский"
АНКЕТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Фамилия _______________________________________________________________
Имя _______________________ Отчество __________________________________
Место работы (учебы) и должность ______________________________________
___________________________________________________________________________
Организация, направившая пользователя, ее адрес _______________________
___________________________________________________________________________
Образование ___________________________________________________________
Ученая степень, звание ________________________________________________
Тема и хронологические рамки исследования _____________________________
___________________________________________________________________________
Место жительства ______________________________________________________
___________________________________________________________________________
Телефон (домашний) _________________ (служебный) ______________________
Серия и № документа, удостоверяющего личность _________________________
___________________________________________________________________________
С правилами работы пользователей в читальных залах государственных
архивов Российской Федерации ознакомился(ась), обязуюсь их выполнять.
Дата ____________________ __________________________________ (Подпись.)
Приложение 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению пользователям
архивных документов
Архивный отдел администрации муниципального района "Усть-Вымский"
ЗАКАЗ (ТРЕБОВАНИЕ) РАЗРЕШАЮ выдачу документов
НА ВЫДАЧУ АРХИВНЫХ ______________________________
ДОКУМЕНТОВ, КОПИЙ ФОНДА Наименование должности
ПОЛЬЗОВАНИЯ, ОПИСЕЙ ДЕЛ, ______________________________
ДОКУМЕНТОВ. Подпись. Расшифровка подписи.
Дата.
___________________________________________________________________________
(фамилия, инициалы, номер личного дела пользователя)
___________________________________________________________________________
(фамилия, инициалы работника архива, название структурного подразделения)
___________________________________________________________________________
(тема исследования, цель выдачи)
Фонд Опись Ед. хр. Заголовок Кол-во Расписка Расписка работника
№ ____ № ____ № ____ ед. хр. листов пользователя читального зала в
(время в получении, возвращении
звучания, дата документов
метраж) пользователем,
дата
1 2 3 4 5 6 7
________________________________________
(подпись пользователя, работника архива)
Дата
Приложение 5
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению пользователям
архивных документов
Примерная форма запроса
Руководителю
администрации МР "Усть-Вымский"
от ____________________________
(фамилия, имя, отчество,
паспортные данные, адрес
регистрации, контактный
телефон)
ЖАЛОБА
Прошу рассмотреть действия (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего
__________________________________________________________ (указать Ф.И.О.
соответствующего лица либо должность) и (или) отменить решение органа,
предоставляющего муниципальную услугу _____________________________________
___________________________________________________________________________
(реквизиты решения).
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(изложение сути проблемы с указанием документов по существу, доводов и
обстоятельств).
Приложение <*>
Дата Подпись
--------------------------------
<*> К запросу прилагаются:
- копия запроса о предоставлении муниципальной услуги;
- копии иных документов, подтверждающих проблему по существу.
Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
по предоставлению пользователям
архивных документов
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Прием, регистрация и рассмотрение запроса
\/
Рассмотрение запроса, оформление бланка заказа, анкеты пользователя
\/ \/
Отказ в предоставлении услуги Заполнение пользователем бланка заказа
\/ \/
Выдача уведомления об отказе Подготовка и предоставление
пользователям архивных документов
\/
Копирование и выдача копий архивных
документов
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "УСТЬ-ВЫМСКИЙ"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 4 апреля 2013 г. № 201
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, УТВЕРЖДЕННЫЙ
ПОСТАНОВЛЕНИЕМ АДМИНИСТРАЦИИ МР "УСТЬ-ВЫМСКИЙ"
ОТ 08.06.2011 № 409
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", администрация МР "Усть-Вымский" постановляет:
1. Внести в административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению пользователям архивных документов, утвержденный постановлением администрации МР "Усть-Вымский" от 08.06.2011 № 409, изложив приложение к постановлению в новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Архивному отделу администрации МР "Усть-Вымский" осуществлять исполнение муниципальных услуг в соответствии с внесенными изменениями.
3. Признать утратившим силу постановление администрации МР "Усть-Вымский" от 29.12.2011 № 958 "О внесении изменений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению пользователям архивных документов, утвержденный постановлением администрации МР "Усть-Вымский" от 08.06.2011 № 409".
4. Руководителю аппарата администрации МР "Усть-Вымский" обеспечить размещение изменений на официальном сайте Усть-Вымского района.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на руководителя аппарата Дуданова Е.Н.
Руководитель администрации
МР "Усть-Вымский"
М.МАХМУДОВ
Приложение
Утвержден
Постановлением
администрации МР "Усть-Вымский"
от 4 апреля 2013 г. № 201
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению пользователям архивных документов (далее - Регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального района "Усть-Вымский", порядок взаимодействия между ее структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие администрации МР "Усть-Вымский" с заявителями, органами местного самоуправления в Республике Коми, а также учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические и юридические лица.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, справочных телефонах структурных подразделений, официальном сайте Усть-Вымского района, электронной почте администрации МР "Усть-Вымский" и архивного отдела администрации МР "Усть-Вымский" (далее - архивный отдел) приводятся в приложении 1 к настоящему Регламенту.
1.3.2. Порядок получения информации заявителями:
а) информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, а также о ходе ее предоставления можно получить непосредственно в архивном отделе:
- при личном обращении граждан;
- по запросам заявителей;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством электронной почты;
- посредством интернета: официальный сайт Усть-Вымского района (www.ustvym.ru), Портал государственных услуг - pgu.rkomi.ru и Портал государственных и муниципальных услуг - gosuslugi.ru;
б) информация о порядке предоставления муниципальной услуги также размещается на информационных стендах в помещении, где осуществляется предоставление муниципальной услуги.
1.3.3. При консультировании по телефону заведующий архивным отделом должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.
Если заведующий архивным отделом, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заинтересованного лица составляет не более 10 минут.
1.3.4. Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при запросе заинтересованных лиц. При запросе ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 календарных дней со дня поступления запроса.
При консультировании по запросу заинтересованному лицу дается исчерпывающий ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя.
1.3.5. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой информации.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
На информационном стенде и в сети Интернет размещается информация, о местонахождении и графике работы архивного отдела администрации МР "Усть-Вымский", на который возложено предоставление данной муниципальной услуги, а также следующая информация:
а) текст административного регламента;
б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) образец анкеты пользователя.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги:
Предоставление пользователям архивных документов.
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу - администрация МР "Усть-Вымский", и осуществляется через уполномоченное структурное подразделение - архивный отдел администрации МР "Усть-Вымский".
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:
предоставление пользователям архивных документов для работы в читальном зале архивного отдела и получение информации на основании документов, находящихся на хранении в архивном отделе в виде:
- архивных копий (по просьбе заявителя);
- записей, произведенных заявителем самостоятельно.
мотивированный отказ в предоставлении услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:
- научно-справочный аппарат и бланк заказа на архивные документы предоставляются пользователю в день обращения;
- архивные документы выдаются пользователю на следующий день.
Максимальный срок предоставления муниципальной услуги заявителем не должен превышать трех дней.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституция Российской Федерации ("Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, № 4, ст. 445, "Парламентская газета", № 4, 23 - 29.01.2009);
Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" ("Парламентская газета", № 201, 27.10.2004, "Российская газета", № 237, 27.10.2004, "Собрание законодательства РФ", 25.10.2004, № 43, ст. 4169);
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", № 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, № 19, ст. 2060, "Парламентская газета", № 70 - 71, 11.05.2006);
Федеральный закон от 21.07.1993 № 5485-1 "О государственной тайне" ("Собрание законодательства РФ", 13.10.1997, № 41, стр. 8220 - 8235, "Российская газета", № 182, 21.09.1993, "Российские вести", № 189, 30.09.1993);
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета", № 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3448, "Парламентская газета", № 126 - 127, 03.08.2006);
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
Указ Президента РФ от 06.03.1997 № 188 "Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера" ("Собрание законодательства РФ", 10.03.1997, № 10, ст. 1127, "Российская газета", № 51, 14.03.1997);
Указ Президента РФ от 31.12.1993 № 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию" ("Российская газета", № 4, 10.01.1994, "Собрание актов Президента и Правительства РФ", 10.01.1994, № 2, ст. 74);
Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (зарегистрированы Министерством юстиции Российской Федерации 06.03.2007, № 9059) ("Собрание законодательства РФ", 2004, № 43, ст. 4169);
Закон Республики Коми от 11.05.2010 № 47-РЗ "О реализации прав граждан на обращение в Республике Коми" ("Ведомости нормативных актов государственной власти Республики Коми", 2010, № 17);
Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ от 10.09.2007 № 1273 "Об утверждении форм учетных и иных документов по организации хранения, комплектования и использования документов архивного фонда РФ и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях РАН" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", 2007, № 45);
Приказ Федерального архивного агентства от 06.07.1998 № 51 "Об утверждении "Правил работы пользователей в читальных залах государственных архивов РФ" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", 1998, № 37 - 38, "Российская газета", 1998, № 247);
Положение об архивном отделе администрации МР "Усть-Вымский", утвержденное постановлением главы МР "Усть-Вымский" - руководителем администрации района от 30.04.2008 № 202.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
- запрос в адрес архивного отдела (приложение 2);
- заявители, ведущие научную работу в соответствии с планом научных учреждений или выполняющих служебные задания направивших их организаций, предоставляют официальный запрос направивших их органов или организаций;
- документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащих, а также документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина, лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца.
Запрос заявителя должен содержать:
1) наименование архивного отдела либо фамилию, имя, отчество заведующего архивным отделом;
2) фамилию, имя, отчество пользователя;
3) фактический адрес пользователя и паспортные данные;
4) цель работы с архивными документами (документы какого органа или организации необходимо просмотреть, по какому вопросу и за какие годы).
Запрос органа или организации должен содержать:
1) наименование архивного отдела либо фамилию, имя, отчество заведующего архивным отделом;
2) полное наименование юридического лица;
3) юридический или фактический адрес юридического лица;
4) дата и номер;
5) фамилию, имя, отчество, наименование должности представителя юридического лица;
6) цель работы, для научных работ - тема и хронологические рамки исследования;
7) подпись руководителя организации.
Запрос направляющей организации оформляется на официальном бланке организации.
Предоставление заявителям архивных документов, содержащих сведения, отнесенные к конфиденциальной информации, производится с учетом категории конфиденциальной информации и установленных законодательством Российской Федерации ограничений доступа к ней.
Предоставление заявителям архивных документов, содержащих сведения, составляющие государственную тайну, производится с учетом установленных законодательством Российской Федерации ограничений доступа и в соответствии со специальными инструкциями.
2.7. Запрещено требовать от заявителей:
- представление документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представление документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении муниципальных органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных органов местного самоуправления, государственных органов и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов:
1) документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащих, а также документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина, лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца;
2) документы воинского учета;
3) свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
4) документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания;
5) документы, подтверждающие предоставление лицу специального права на управление транспортным средством соответствующего вида;
6) документы, подтверждающие прохождение государственного технического осмотра (освидетельствования) транспортного средства соответствующего вида;
7) документы на транспортное средство и его составные части, в том числе регистрационные документы;
8) документы о трудовой деятельности, трудовом стаже и заработке гражданина, а также документы, оформленные по результатам расследования несчастного случая на производстве либо профессионального заболевания;
9) документы о соответствующих образовании и (или) профессиональной квалификации, об ученых степенях и ученых званиях и документы, связанные с прохождением обучения, выдаваемые организациями, осуществляющими образовательную деятельность;
10) справки, заключения и иные документы, выдаваемые организациями, входящими в государственную, муниципальную или частную систему здравоохранения;
11) документы Архивного фонда Российской Федерации и другие архивные документы в соответствии с законодательством об архивном деле в Российской Федерации, переданные на постоянное хранение в государственные или муниципальные архивы;
12) решения, приговоры, определения и постановления судов общей юрисдикции и арбитражных судов;
13) учредительные документы юридического лица;
14) решения, заключения и разрешения, выдаваемые органами опеки и попечительства в соответствии с законодательством Российской Федерации об опеке и попечительстве;
15) правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
16) документы, выдаваемые федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы;
17) удостоверения и документы, подтверждающие право гражданина на получение социальной поддержки;
18) документы о государственных и ведомственных наградах, государственных премиях и знаках отличия;
19) первичные статистические данные, содержащиеся в формах федерального статистического наблюдения, предоставленных юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями.
2.8. В соответствии с законодательством Российской Федерации оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) в соответствии со ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации":
1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
2. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
3. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
4. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
6. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
2) отсутствие в запросе необходимых сведений для проведения поисков запрашиваемой информации;
3) отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, составляющих государственную и иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну;
4) плохое физическое состояние архивных документов;
5) ограничения на использование документов, установленные в соответствии с законодательством Российской Федерации или фондообразователем при передаче документов на постоянное хранение.
2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги:
Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - в день поступления.
2.13. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
Муниципальная услуга предоставляется по адресам, указанным в Приложении 1 настоящего Регламента.
Вход в здание оборудуется вывеской с названием архивного отдела и графиком работы.
Помещения, в которых осуществляется прием запросов, оборудуются местом для приема заявителей и заполнения ими требуемых документов.
Помещения, в которых осуществляется прием запросов, должны отвечать требованиям санитарных норм и правил, пожарной безопасности, установленным для помещений.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
Показатели Единица Нормативное
измерения значение
показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения муниципальной услуги да/нет да
в электронном виде (в соответствии с этапами
перевода муниципальных услуг на предоставление в
электронном виде)
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок % 100
заявлений на предоставление муниципальной услуги, в
общем количестве заявлений на предоставление
муниципальной услуги
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем % 0
количестве заявлений на предоставление
муниципальной услуги
2.15. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Сведения о предоставлении муниципальной услуги находятся на Портале государственных услуг Республики Коми - pgu.rkomi.ru, Портале государственных и муниципальных услуг - gosuslugi.ru, официальном сайте Усть-Вымского района - ustvym.ru.
3. Административные процедуры
Предоставление муниципальной услуги заключается в предоставлении пользователю архивных документов в соответствии с целью работы, темой исследования и включает в себя следующие административные процедуры:
- Прием и регистрация запроса;
- Рассмотрение запроса, оформление бланка заказа, анкеты пользователя;
- Подготовка и предоставление пользователям архивных документов;
- Копирование и выдача копий архивных документов, изготовленных по заказам пользователей.
3.1. Прием и регистрация запроса.
Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса от заявителя.
Запросы могут поступать как по почте, так и путем подачи заявителем личного запроса. Запросы, поступившие по электронной почте, распечатываются, и в дальнейшем работа с ними ведется в установленном для письменных запросов порядке.
Заявители, ведущие научную работу в соответствии с планами научно-исследовательских учреждений или выполняющие служебное задание, представляют заведующему архивным отделом запросы направивших их органов или организаций.
Заявители, ведущие исследование по личной инициативе, допускаются в читальный зал на основании запросов.
Ответственным за выполнение административной процедуры является заведующий архивным отделом.
При поступлении запроса заведующий архивным отделом регистрирует их в специальном журнале.
Срок выполнения административной процедуры - в день поступления.
Результатом административной процедуры является:
- зарегистрированный запрос заявителя.
3.2. Рассмотрение запроса, оформление бланка заказа, анкеты пользователя.
Основанием для начала выполнения административной процедуры является зарегистрированный запрос.
Заведующий архивным отделом рассматривает представленные заявителем документы на предмет их соответствия требованиям законодательства, с оценкой их полноты и достоверности.
Если в ходе рассмотрения запроса выявлены основания для отказа в предоставлении услуги, указанные в п. 2.9 административного регламента, заведующий архивным отделом готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Если в ходе проверки запроса отсутствуют основания для отказа в предоставлении услуги, указанные в п. 2.9 административного регламента, то заведующий архивным отделом:
- знакомит его с режимом работы читального зала, выдает для заполнения анкету пользователя установленного образца (приложение 3);
- предоставляет пользователю научно-справочный аппарат к архивным документам (путеводитель, описи дел, каталоги, обзоры и др.) на бумажном носителе (в количестве до 5 единиц одновременно) и в автоматизированном виде;
- выдает бланки заказа (Требования) (приложение 4) и объясняет порядок их заполнения.
Административная процедура выполняется в день обращения заявителя.
Результатом выполнения административной процедуры является заполненный пользователем бланк заказа (Требования) на выдачу документов или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.3. Подготовка и предоставление пользователям архивных документов.
Основанием для начала административной процедуры является заполненный пользователем бланк заказа (Требования) на выдачу документов.
Ответственным за выполнение административной процедуры является заведующий архивным отделом.
Заведующий архивным отделом проверяет правильность оформления заказа (Требования), если замечаний нет, то:
- осуществляет подготовку и выемку архивных документов (но не более 20 единиц хранения одновременно);
- проводит сверку архивного шифра и заголовков (аннотаций) с описью (книгой учета и описания) дел, документов;
- проводит полистную проверку архивных дел;
- регистрирует выдачу архивных документов из архивохранилища в книге выдачи архивных документов из хранилища;
- направляет в читальный зал исполненный заказ (Требование) пользователя вместе с выданными архивными документами;
- уведомляет пользователя о том, что он отвечает за сохранность полученных архивных документов и соблюдение правил работы с ними в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Архивные документы выдаются пользователю в день обращения или на следующий день. В случае невозможности выдачи архивных документов пользователю назначается удобный для заявителя и архивного отдела день.
Архивные документы выдаются пользователю под расписку в бланке заказа (Требования) за каждую проставленную единицу хранения.
В ходе просмотра дел пользователь заполняет листы использования просмотренных дел, указывая дату просмотра, фамилию и инициалы, характер произведенной работы (просмотр, выписки).
Заведующий архивным отделом принимает от пользователя все дела после каждого посещения читального зала пользователем, проверяя фактическое наличие дел и проводя полистную проверку их физического состояния, при отсутствии замечаний по наличию и физическому состоянию дел расписывается в специальной графе заказа (Требования) за возврат каждой единицы хранения.
При обнаружении в сдаваемых делах недостачи или повреждений заведующий архивным отделом составляет акт.
Административная процедура выполняется в день обращения получателя.
Результатом административной процедуры являются:
- принятые от пользователя архивные документы;
- составленный акт.
3.4. Копирование и выдача копий архивных документов, изготовленных по заказам пользователей.
Основанием для начала административной процедуры является заполненный пользователем бланк заказа (Требования) на копирование и выдачу копий архивных документов, изготовленных по заказам пользователей.
На основании бланка заказа (Требования) производится копирование архивных документов по заказу пользователей.
Ответственным за выполнение административной процедуры является заведующий архивным отделом.
Копирование документов личных фондов производится в соответствии с порядком, установленным фондообразователями или их правопреемниками (наследниками), передавшими документы на постоянное хранение.
При отсутствии ограничений на копирование, установленных при передаче документов, оно осуществляется на общих основаниях.
Объем и сроки изготовления копий устанавливаются заведующим архивным отделом с учетом технических возможностей и физического состояния документов (не более трех рабочих дней).
Заведующий архивным отделом при копировании:
- на обороте каждого листа архивной копии проставляет архивные шифры и номера листов единицы хранения архивного документа, подписывает и заверяет печатью архивного отдела в день поступления;
- возвращает архивные документы после копирования в хранилище.
Заверенная архивная копия выдается пользователю. Пользователь расписывается в бланке заказа (Требования) на выдачу документа с указанием даты получения архивной копии.
В исключительных случаях при отсутствии технических возможностей у архивного отдела допускается копирование документов техническими средствами пользователей.
Копирование техническими средствами пользователей, в том числе сканерами, фотоаппаратами, видеокамерами и др., производится только с разрешения заведующего архивным отделом в его помещениях и под контролем заведующего архивным отделом.
Ответственность за качество копирования документов, проведенное техническими средствами пользователей, архивный отдел не несет.
Срок выполнения административной процедуры составляет не более трех рабочих дней с момента заполненного пользователем бланка заказа (Требования).
Результатом административной процедуры является выданная архивная копия.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, муниципальными служащими администрации муниципального района "Усть-Вымский" положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление данной муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными должностными лицами, муниципальными служащими администрации муниципального района "Усть-Вымский" осуществляет заведующий отделом.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) заведующего архивным отделом.
4.3. Проверки могут быть:
а) плановые проверки.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы администрации МР "Усть-Вымский", но не чаще одного раза в два года.
б) внеплановые проверки.
Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
4.4. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1. Заявитель, указанный в пункте 1.2 Административного регламента, а также его законный представитель имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Администрации, а также заведующего архивным отделом.
Жалобой на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) является требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя Администрацией или заведующим архивным отделом, при получении данным заявителем муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ заведующего архивным отделом, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию. Жалоба направляется на имя руководителя Администрации.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Усть-Вымского района (ustvym.ru), единого портала государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и Портала государственных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, либо должностных лиц администрации, заведующего архивным отделом, предоставляющего муниципальную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, либо должностного лица администрации, заведующего архивным отделом, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заинтересованные лица имеют право получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы в Администрации.
5.4. Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению руководителем Администрации, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, должностного лица администрации, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления должностное лицо администрации, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с абзацем первым п. 5.2 настоящего административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению пользователям
архивных документов
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, ИНТЕРНЕТ-АДРЕСЕ
АДМИНИСТРАЦИИ МР "УСТЬ-ВЫМСКИЙ"
Администрация МР "Усть-Вымский"
Адрес: 169040, Республика Коми, Усть-Вымский район, с. Айкино, ул. Центральная, д. 112, телефон: 8(82134)20161.
Адрес электронной почты: ust-vym-adm@mail.ru.
Официальный сайт Усть-Вымского района - www.ustvym.ru.
Архивный отдел администрации МР "Усть-Вымский"
Адрес: 169040, Республика Коми, Усть-Вымский район, с. Айкино, ул. Центральная, д. 203, телефон 8(82134)21564.
Телефоны для консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги: 8(82134)20161, 8(82134)21564.
Адрес электронной почты: arhiv-ust-vym@yandex.ru
Режим работы для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги, а также для приема заявлений и документов, связанных с предоставлением государственной услуги:
понедельник - четверг: 9.00 - 12.00;
пятница: неприемный день.
обеденный перерыв: 12.00 - 13.00;
Прием заявлений и документов осуществляется в архивном отделе.
Прием граждан для консультаций осуществляется в архивном отделе.
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению пользователям
архивных документов
Заведующему архивным отделом
администрации МР "Усть-Вымский"
от ____________________________
(Ф.И.О.)
проживающего(ей) по адресу:
_______________________________
_______________________________
контактный тел.: ______________
Запрос
Изложение сути запроса.
"___" ______________ 20__ г. Подпись заявителя _____________
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению пользователям
архивных документов
Архивный отдел администрации муниципального района "Усть-Вымский"
АНКЕТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Фамилия _______________________________________________________________
Имя _______________________ Отчество __________________________________
Место работы (учебы) и должность ______________________________________
___________________________________________________________________________
Организация, направившая пользователя, ее адрес _______________________
___________________________________________________________________________
Образование ___________________________________________________________
Ученая степень, звание ________________________________________________
Тема и хронологические рамки исследования _____________________________
___________________________________________________________________________
Место жительства ______________________________________________________
___________________________________________________________________________
Телефон (домашний) _________________ (служебный) ______________________
Серия и № документа, удостоверяющего личность _________________________
___________________________________________________________________________
С правилами работы пользователей в читальных залах государственных
архивов Российской Федерации ознакомился(ась), обязуюсь их выполнять.
Дата ____________________ __________________________________ (Подпись.)
Приложение 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению пользователям
архивных документов
Архивный отдел администрации муниципального района "Усть-Вымский"
ЗАКАЗ (ТРЕБОВАНИЕ) РАЗРЕШАЮ выдачу документов
НА ВЫДАЧУ АРХИВНЫХ ______________________________
ДОКУМЕНТОВ, КОПИЙ ФОНДА Наименование должности
ПОЛЬЗОВАНИЯ, ОПИСЕЙ ДЕЛ, ______________________________
ДОКУМЕНТОВ. Подпись. Расшифровка подписи.
Дата.
___________________________________________________________________________
(фамилия, инициалы, номер личного дела пользователя)
___________________________________________________________________________
(фамилия, инициалы работника архива, название структурного подразделения)
___________________________________________________________________________
(тема исследования, цель выдачи)
Фонд Опись Ед. хр. Заголовок Кол-во Расписка Расписка работника
№ ____ № ____ № ____ ед. хр. листов пользователя читального зала в
(время в получении, возвращении
звучания, дата документов
метраж) пользователем,
дата
1 2 3 4 5 6 7
________________________________________
(подпись пользователя, работника архива)
Дата
Приложение 5
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению пользователям
архивных документов
Примерная форма запроса
Руководителю
администрации МР "Усть-Вымский"
от ____________________________
(фамилия, имя, отчество,
паспортные данные, адрес
регистрации, контактный
телефон)
ЖАЛОБА
Прошу рассмотреть действия (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего
__________________________________________________________ (указать Ф.И.О.
соответствующего лица либо должность) и (или) отменить решение органа,
предоставляющего муниципальную услугу _____________________________________
___________________________________________________________________________
(реквизиты решения).
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(изложение сути проблемы с указанием документов по существу, доводов и
обстоятельств).
Приложение <*>
Дата Подпись
--------------------------------
<*> К запросу прилагаются:
- копия запроса о предоставлении муниципальной услуги;
- копии иных документов, подтверждающих проблему по существу.
Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
по предоставлению пользователям
архивных документов
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Прием, регистрация и рассмотрение запроса
\/
Рассмотрение запроса, оформление бланка заказа, анкеты пользователя
\/ \/
Отказ в предоставлении услуги Заполнение пользователем бланка заказа
\/ \/
Выдача уведомления об отказе Подготовка и предоставление
пользователям архивных документов
\/
Копирование и выдача копий архивных
документов
------------------------------------------------------------------