Постановление администрации МО городского округа "Ухта" от 20.06.2013 N 956 "О внесении изменений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о всех видах захоронений, произведенных на территории МОГО "Ухта", утвержденный постановлением администрации МОГО "Ухта" от 29.05.2012 N 1142"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА "УХТА"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 июня 2013 г. № 956
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ИНФОРМАЦИИ О ВСЕХ ВИДАХ ЗАХОРОНЕНИЙ, ПРОИЗВЕДЕННЫХ
НА ТЕРРИТОРИИ МОГО "УХТА", УТВЕРЖДЕННЫЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ
АДМИНИСТРАЦИИ МОГО "УХТА" ОТ 29.05.2012 № 1142
Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановления Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 "Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь частью 2 статьи 47 Устава МОГО "Ухта", администрация постановляет:
1. Внести изменения в Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о всех видах захоронений, произведенных на территории МОГО "Ухта", утвержденный постановлением администрации МОГО "Ухта" от 29.05.2012 № 1142 (далее - Административный регламент) следующего содержания:
1.1. Абзац 1 подпункта "а" пункта 1.3.2 Административного регламента изложить в следующей редакции: "а) о правилах предоставления муниципальной услуги можно получить в МУ "УЖКХ" и в МФЦ, о ходе ее предоставления можно получить непосредственно в МУ "УЖКХ":".
1.2. Абзац 4 пункта 1.3.5 Административного регламента изложить в следующей редакции: "В случае, если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить заявителю другое удобное время для устного информирования.".
1.3. Пункт 2.4 Административного регламента изложить в следующей редакции: "2.4. Срок предоставления муниципальной услуги - 10 рабочих дней со дня поступления письменного запроса от заявителей в МУ "УЖКХ" на предоставление муниципальной услуги (при обращении заявителя непосредственно в МУ "УЖКХ"); со дня поступления запроса в МФЦ (при обращении заявителя непосредственно в МФЦ)."
1.4. Абзац 10 пункта 2.5 Административного регламента изложить в следующей редакции: "Постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2012 г. № 1376 "Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, № 53 (ч. 2), ст. 7932), ("Российская газета", № 303, 31.12.2012);".
1.5. Пункт 2.7 Административного регламента изложить в следующей редакции: "2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов:
- отсутствие в запросе и невозможность однозначного установления из представленных документов имени (наименования) и/или адреса места жительства (места нахождения) заявителя;
- запрос не поддается прочтению;
- наличие в запросе и/или в прилагаемых документах нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В данном случае, заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом (при подаче запроса лично - устно, в ином случае - письменно).".
1.6. В пункте 2.10.1 Административного регламента цифру "45" заменить на цифру "15".
1.7. Пункт 2.12.2 Административного регламента изложить в редакции, согласно приложению 1 к настоящему постановлению.
1.8. В пункте 2.13 Административного регламента слово "заявление" заменить на слово "запрос" в соответствующем падеже.
1.9. Раздел 3 Административного регламента изложить в редакции, согласно приложению 2 к настоящему постановлению.
1.10. Пункт 5.12 Административного регламента исключить.
1.11. Пункт 5.13 Административного регламента считать пунктом "5.12".
1.12. Приложение 1 к Административному регламенту изложить в редакции, согласно приложению 3 к настоящему постановлению.
1.13. Приложение 3 к Административному регламенту изложить в редакции, согласно приложению 4 к настоящему постановлению.
2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Руководитель администрации
И.ЛЕОНОВ
Приложение 1
к Постановлению
администрации МОГО "Ухта"
от 20 июня 2013 г. № 956
"2.12.2. Требования к месту предоставления муниципальной услуги в МФЦ.
Функционирование автоматизированной информационной системы многофункционального центра:
- бесплатный доступ заявителей к федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональному порталу государственных и муниципальных услуг (функций);
- возможность оплаты государственных и муниципальных услуг.
Для организации взаимодействия с заявителями помещение многофункционального центра делится на следующие функциональные секторы (зоны):
а) сектор информирования и ожидания;
б) сектор приема заявителей.
Сектор информирования и ожидания включает в себя:
а) информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг, в том числе:
перечень государственных и муниципальных услуг, предоставление которых организовано в многофункциональном центре;
сроки предоставления государственных и муниципальных услуг;
размеры государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении государственных и муниципальных услуг, порядок их уплаты;
порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных и муниципальных служащих, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров;
иную информацию, необходимую для получения государственной и муниципальной услуги;
б) не менее одного окна (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенного для информирования заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе рассмотрения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также для предоставления иной информации;
в) программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ заявителей к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций), региональному порталу государственных и муниципальных услуг (функций), а также к информации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в многофункциональном центре;
г) платежный терминал (терминал для электронной оплаты), представляющий собой программно-аппаратный комплекс, функционирующий в автоматическом режиме и предназначенный для обеспечения приема платежей от физических лиц при оказании платных государственных и муниципальных услуг;
д) стулья, кресельные секции, скамьи (банкетки) и столы (стойки) для оформления документов с размещением на них форм (бланков) документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг;
е) электронную систему управления очередью, предназначенную для:
регистрации заявителя в очереди;
учета заявителей в очереди, управления отдельными очередями в зависимости от видов услуг;
отображения статуса очереди;
автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему работнику многофункционального центра;
формирования отчетов о посещаемости многофункционального центра, количестве заявителей, очередях, среднем времени ожидания (обслуживания) и о загруженности работников.
Сектор приема заявителей, оборудованный окнами для приема и выдачи документов, оформляется информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности работника многофункционального центра, осуществляющего прием и выдачу документов.
В многофункциональном центре организуется отдельная телефонная линия, предназначенная для ответов на вопросы заинтересованных лиц, либо центр телефонного обслуживания, осуществляющий с помощью операторов или в автоматическом режиме прием и обслуживание вызовов, поступающих в многофункциональный центр с использованием ресурсов телефонной сети общего пользования или информационно-телекоммуникационной сети".
Приложение 2
к Постановлению
администрации МОГО "Ухта"
от 20 июня 2013 г. № 956
"3. Административные процедуры
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием запроса;
2) регистрация запроса;
3) принятие резолюции начальником МУ "УЖКХ";
4) рассмотрение представленных документов;
5) выдача (направление) ответа или уведомления заявителю.
Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой (Приложение 3 к административному регламенту).
3.2. Прием запроса.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (лично либо путем направления запроса по почте, а также в электронной форме с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталов государственных и муниципальных услуг) в МУ "УЖКХ" или в МФЦ за получением муниципальной услуги.
В случае поступления запроса по почте (или в электронном виде) сотрудник общего отдела администрации МОГО "Ухта", принявший почту, в тот же день передает все поступившие от заявителя документы в МУ "УЖКХ" для рассмотрения.
3.2.2. Ответственным за исполнение административной процедуры лицом являются заведующий общим отделом и должностное лицо МУ "УЖКХ", принявшее на рассмотрение документы или составившее уведомление об отказе в приеме документов в части их касающейся.
3.2.3. Сотрудник МУ "УЖКХ", ответственный за рассмотрение запроса, по итогам рассмотрения представленных документов принимает решение о приеме запроса или об отказе в приеме запроса.
а) При подаче документов лично заявителем сотрудник, ответственный за рассмотрение документов, осуществляет следующие действия.
В случае принятия решения о приеме запроса, заполняет в двух экземплярах расписку согласно Приложению 5 к административному регламенту, удостоверяет оба экземпляра своей подписью и подписью заявителя и выдает один экземпляр расписки заявителю. Действие по рассмотрению документов, составление и выдаче расписки о приеме документов осуществляется в течение не более 15 минут с момента передачи документов заявителем сотруднику, ответственному за рассмотрение документов.
В день подачи документов заявителем, передает запрос и расписку о приеме документов на регистрацию в канцелярию МУ "УЖКХ". Передача фиксируется соответствующими записями в журнале регистрации и удостоверяется подписью сотрудника канцелярии МУ "УЖКХ".
В случае принятия решения об отказе в приеме запроса, заполняет в двух экземплярах уведомление согласно Приложению 6 к административному регламенту, удостоверяет оба экземпляра своей подписью, возвращает заявителю все представленные документы, кроме запроса, выдает один экземпляр уведомления, предварительно дав заявителю расписаться в другом. Запрос и второй экземпляр уведомления в день поступления документов, передает на регистрацию в канцелярию МУ "УЖКХ".
В случае, если заявитель отказывается принять уведомление и (или) документы, сотрудник канцелярии МУ "УЖКХ" в течение двух рабочих дней направляет документы и уведомления по почте.
Действие по рассмотрению документов, составлению и выдаче уведомления об отказе в приеме документов осуществляется в течение не более 15 минут с момента передачи документов заявителем сотруднику, ответственному за прием документов.
б) При поступлении документов по почте сотрудник, ответственный за рассмотрение документов, осуществляет следующие действия.
В случае принятия решения о приеме документов, в день поступления документов, заполняет расписку согласно Приложению 5 к административному регламенту, передает запрос и расписку о приеме документов в канцелярию МУ "УЖКХ". Передача фиксируется соответствующими записями в журнале регистрации и удостоверяется подписью сотрудника канцелярии МУ "УЖКХ".
В случае принятия решения об отказе в приеме запроса, заполняет в двух экземплярах уведомление согласно Приложению 6 к административному регламенту, удостоверяет оба экземпляра своей подписью. В день поступления документов, передает запрос в канцелярию МУ "УЖКХ".
3.2.4. Основанием для отказа заявителю в приеме документов является наличие одного или нескольких оснований, предусмотренных пунктом 2.7 административного регламента.
3.2.5. Результатом административной процедуры является одно из следующих событий:
а) Передача в канцелярию МУ "УЖКХ" запроса и расписки о получении документов.
б) Передача в канцелярию МУ "УЖКХ" запроса и одного экземпляра уведомления об отказе в приеме документов.
в) Передача в канцелярию МУ "УЖКХ" запроса, приложенных документов и двух экземпляров уведомления об отказе в приеме документов.
3.3. Регистрация запроса.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является одно из событий, указанных в п. 3.2.5 административного регламента.
3.3.2. Ответственным должностным лицом за выполнение административной процедуры является заведующий канцелярией МУ "УЖКХ".
3.3.3. Сотрудник канцелярии МУ "УЖКХ" осуществляет следующие действия.
В случае наступления события, предусмотренного пп. а) п. 3.2.5 административного регламента, в тот же день осуществляет регистрацию запроса и направляет запрос и расписку по системе электронного документооборота МУ "УЖКХ" начальнику МУ "УЖКХ", запрос и расписку возвращает ответственному за прием запроса сотруднику МУ "УЖКХ". Результат фиксируется записью в системе электронного документооборота.
В случае наступления события, предусмотренного пп. б) п. 3.2.5 административного регламента, в тот же день осуществляет регистрацию запроса и возвращает запрос и уведомление об отказе в приеме документов ответственному за прием запроса сотруднику МУ "УЖКХ" на хранение.
В случае наступления события, предусмотренного пп. в) п. 3.2.5 административного регламента, в тот же день осуществляет регистрацию запроса, приложенные к запросу документы и один экземпляр уведомления об отказе в приеме документов направляет заявителю по почте, в порядке и сроки, предусмотренные п. 3.6.3 административного регламента, запрос, второй экземпляр уведомления об отказе в приеме документов передает ответственному за прием документов сотруднику МУ "УЖКХ".
В случае обращения заявителя с запросом о предоставлении муниципальной услуги в МФЦ, сотрудник МФЦ, ответственный за прием документов, осуществляет прием, регистрацию запроса в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и структурными подразделениями администрации МОГО "Ухта" и регламентом работы МФЦ.
Зарегистрированный запрос и полученные от заявителя документы, сотрудник МФЦ передает в МУ "УЖКХ" в сроки и способом предусмотренные соглашением.
3.3.4. Результатом административной процедуры является одно из следующих событий:
а) Передача по системе электронного документооборота запроса и расписки о получении документов начальнику МУ "УЖКХ". Результат фиксируется записью в системе электронного документооборота.
б) Передача запроса и уведомления об отказе в приеме документов ответственному за рассмотрение запроса сотруднику МУ "УЖКХ" на хранение.
в) Передача запроса, экземпляра уведомления об отказе в приеме документов, почтовой квитанции о направлении документов заявителю (после ее поступления) и почтового уведомления о вручении заявителю направленных документов (после его поступления) ответственному за прием документов сотруднику МУ "УЖКХ".
3.4. Принятие резолюции начальником МУ "УЖКХ".
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является передача по системе электронного документооборота запроса и расписки о получении документов начальнику МУ "УЖКХ".
3.4.2. Начальник МУ "УЖКХ" в течение двух рабочих дней рассматривает представленные документы, проставляет свою резолюцию в системе электронного документооборота и направляет ее ответственному сотруднику МУ "УЖКХ".
3.4.3. Оснований для принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги не имеется.
3.4.4. Результатом административной процедуры является передача по системе электронного документооборота запроса и расписки с резолюцией ответственному сотруднику МУ "УЖКХ". Результат фиксируется записью в системе электронного документооборота.
3.5. Рассмотрение представленных документов и подписание.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является передача по системе электронного документооборота запроса и расписки с резолюцией начальника МУ "УЖКХ" сотруднику, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.5.2. Сотрудник, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в день поступления резолюции начальника МУ "УЖКХ", рассматривает направленные документы.
3.5.3. По итогам рассмотрения документов сотрудник МУ "УЖКХ":
- в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных п. 2.8 административного регламента, готовит ответ по предоставлению информации о всех видах захоронений, произведенных на территории МОГО "Ухта" (далее - ответ) и передает его на подпись начальнику МУ "УЖКХ".
3.5.4. Начальник МУ "УЖКХ" подписывает предоставленный ему ответ о предоставлении информации.
3.5.5. Подписанный ответ передается сотруднику МУ "УЖКХ". Передача фиксируется записью в журнале.
3.5.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 4 рабочих дня.
3.5.7. Результатом административной процедуры является передача сотруднику МУ "УЖКХ" подписанного ответа.
3.6. Выдача (направление) ответа или уведомления заявителю.
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является передача сотруднику МУ "УЖКХ" подписанного ответа.
3.6.2. Должностным лицом, ответственным за совершение административных действий, является сотрудник МУ "УЖКХ".
3.6.3. Сотрудник МУ "УЖКХ" в течение одного рабочего дня со дня подписания ответа направляет его заявителю заказным письмом с уведомлением о вручении заказного письма или вручает его лично под роспись.
3.6.4. Результат административной процедуры - выдача (направление) ответа заявителю.
После получения от МУ "УЖКХ" соответствующих документов, но не позднее срока, установленного пунктом 2.4 Административного регламента, МФЦ осуществляет выдачу заявителю ответа.
Выдача документов осуществляется МФЦ заявителю лично.".
Приложение 3
к Постановлению
администрации МОГО "Ухта"
от 20 июня 2013 г. № 956
"Приложение 1
к административному регламенту
по предоставлению информации
о всех видах захоронений,
произведенных на территории
МОГО "Ухта"
от 29 мая 2012 г. № 1142
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
ИНТЕРНЕТ-АДРЕСЕ АДМИНИСТРАЦИИ МОГО "УХТА", МФЦ
Наименование: администрация МОГО "Ухта".
Адрес: 169300, Республика Коми, г. Ухта, ул. Бушуева, 11.
Телефон (8-216) 78-90-26, 78-90-27, 78-90-29, 76-31-01 (факс)
Наименование: МУ "Управление жилищно-коммунального хозяйства"
Телефон (8-216) 76-21-79, 76-23-46 (факс).
Телефоны для справок о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства администрации МОГО "Ухта" запросы по предоставлению муниципальной услуги - (8-216) 78-90-29, 78-90-30, 78-90-31.
Телефоны для консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги - (8-216) 75-24-26, 75-13-54.
Адрес электронной почты администрации МОГО "Ухта" meriaukh@mail.ru.
Портал МОГО "Ухта": mouhta.ru или УХТА.РФ.
Режим работы для консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также для приема запроса и документов, связанных с предоставлением муниципальной услуги:
среда 14-00 - 17-00,
четверг 14-00 - 17-00;
обеденный перерыв: 13-00 - 14-00.
Прием запросов и документов осуществляется в кабинете отдела объектов внешнего благоустройства МУ "УЖКХ" по адресу: 169300, Республика Коми, г. Ухта, ул. Дзержинского, 4а, каб. № 7.
Прием граждан для консультаций осуществляется в кабинете отдела объектов внешнего благоустройства МУ "УЖКХ" по адресу: 169300, Республика Коми, г. Ухта, ул. Дзержинского, 4а, каб. № 7.
Режим работы МАУ "МФЦ" МОГО "Ухта" для приема обращений и документов, связанных с предоставлением государственных и муниципальных услуг:
Понедельник неприемный день
Вторник - Пятница с 08.00 - 20.00 (без перерыва)
Суббота - 10.00 - 20.00
Воскресенье - выходной день.
e-mail: info@umas.gkhkomi.ru"
Приложение 4
к Постановлению
администрации МОГО "Ухта"
от 20 июня 2013 г. № 956
"Приложение 3
к административному регламенту
по предоставлению информации
о всех видах захоронений,
произведенных на территории
МОГО "Ухта"
от 29 мая 2012 г. № 1142
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ИНФОРМАЦИИ О ВСЕХ ВИДАХ ЗАХОРОНЕНИЙ, ПРОИЗВЕДЕННЫХ
НА ТЕРРИТОРИИ МОГО "УХТА"
Обращение заявителя с < Прием > Обращение заявителя с запросом
запросом лично в МФЦ запроса лично или почтовым отправлением
и в электронной форме
\/
Регистрация запроса в МФЦ
\/ \/
МФЦ передает в > Поступление запроса лично по почте, в электронном
МУ "УЖКХ" виде в приемную МУ "УЖКХ"
нет -------------------------------------- да
Наличие оснований, предусмотренных
п. 2.7 Административного регламента
--------------------------------------
\/ \/
Прием документов Уведомление об отказе в приеме
документов
\/
Выдача (направление) уведомления
об отказе в приеме документов
\/
Регистрация запроса
\/
Принятие резолюции начальником МУ "УЖКХ"
\/
Рассмотрение представленных документов и подписание ответа о всех видах
захоронений, произведенных на территории МОГО "Ухта"
\/
Передача подписанного ответа о всех видах захоронений произведенных на
территории МОГО "Ухта" для выдачи заявителю
\/
Выдача (направление) заявителю ответа о всех видах захоронений
произведенных на территории МОГО "Ухта"
\/ \/
Передача в МФЦ для выдачи заявителю Выдача (направление) заявителю
ответа о всех видах захоронений ответа о всех видах захоронений
произведенных на территории МОГО произведенных на территории МОГО
"Ухта" лично под роспись "Ухта"
\/
Выдача в МФЦ ответа о всех видах
захоронений произведенных на
территории МОГО "Ухта"
лично под роспись
"
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА "УХТА"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 июня 2013 г. № 956
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ИНФОРМАЦИИ О ВСЕХ ВИДАХ ЗАХОРОНЕНИЙ, ПРОИЗВЕДЕННЫХ
НА ТЕРРИТОРИИ МОГО "УХТА", УТВЕРЖДЕННЫЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ
АДМИНИСТРАЦИИ МОГО "УХТА" ОТ 29.05.2012 № 1142
Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановления Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 "Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь частью 2 статьи 47 Устава МОГО "Ухта", администрация постановляет:
1. Внести изменения в Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о всех видах захоронений, произведенных на территории МОГО "Ухта", утвержденный постановлением администрации МОГО "Ухта" от 29.05.2012 № 1142 (далее - Административный регламент) следующего содержания:
1.1. Абзац 1 подпункта "а" пункта 1.3.2 Административного регламента изложить в следующей редакции: "а) о правилах предоставления муниципальной услуги можно получить в МУ "УЖКХ" и в МФЦ, о ходе ее предоставления можно получить непосредственно в МУ "УЖКХ":".
1.2. Абзац 4 пункта 1.3.5 Административного регламента изложить в следующей редакции: "В случае, если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить заявителю другое удобное время для устного информирования.".
1.3. Пункт 2.4 Административного регламента изложить в следующей редакции: "2.4. Срок предоставления муниципальной услуги - 10 рабочих дней со дня поступления письменного запроса от заявителей в МУ "УЖКХ" на предоставление муниципальной услуги (при обращении заявителя непосредственно в МУ "УЖКХ"); со дня поступления запроса в МФЦ (при обращении заявителя непосредственно в МФЦ)."
1.4. Абзац 10 пункта 2.5 Административного регламента изложить в следующей редакции: "Постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2012 г. № 1376 "Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, № 53 (ч. 2), ст. 7932), ("Российская газета", № 303, 31.12.2012);".
1.5. Пункт 2.7 Административного регламента изложить в следующей редакции: "2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов:
- отсутствие в запросе и невозможность однозначного установления из представленных документов имени (наименования) и/или адреса места жительства (места нахождения) заявителя;
- запрос не поддается прочтению;
- наличие в запросе и/или в прилагаемых документах нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В данном случае, заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом (при подаче запроса лично - устно, в ином случае - письменно).".
1.6. В пункте 2.10.1 Административного регламента цифру "45" заменить на цифру "15".
1.7. Пункт 2.12.2 Административного регламента изложить в редакции, согласно приложению 1 к настоящему постановлению.
1.8. В пункте 2.13 Административного регламента слово "заявление" заменить на слово "запрос" в соответствующем падеже.
1.9. Раздел 3 Административного регламента изложить в редакции, согласно приложению 2 к настоящему постановлению.
1.10. Пункт 5.12 Административного регламента исключить.
1.11. Пункт 5.13 Административного регламента считать пунктом "5.12".
1.12. Приложение 1 к Административному регламенту изложить в редакции, согласно приложению 3 к настоящему постановлению.
1.13. Приложение 3 к Административному регламенту изложить в редакции, согласно приложению 4 к настоящему постановлению.
2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Руководитель администрации
И.ЛЕОНОВ
Приложение 1
к Постановлению
администрации МОГО "Ухта"
от 20 июня 2013 г. № 956
"2.12.2. Требования к месту предоставления муниципальной услуги в МФЦ.
Функционирование автоматизированной информационной системы многофункционального центра:
- бесплатный доступ заявителей к федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональному порталу государственных и муниципальных услуг (функций);
- возможность оплаты государственных и муниципальных услуг.
Для организации взаимодействия с заявителями помещение многофункционального центра делится на следующие функциональные секторы (зоны):
а) сектор информирования и ожидания;
б) сектор приема заявителей.
Сектор информирования и ожидания включает в себя:
а) информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг, в том числе:
перечень государственных и муниципальных услуг, предоставление которых организовано в многофункциональном центре;
сроки предоставления государственных и муниципальных услуг;
размеры государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении государственных и муниципальных услуг, порядок их уплаты;
порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных и муниципальных служащих, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров;
иную информацию, необходимую для получения государственной и муниципальной услуги;
б) не менее одного окна (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенного для информирования заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе рассмотрения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также для предоставления иной информации;
в) программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ заявителей к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций), региональному порталу государственных и муниципальных услуг (функций), а также к информации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в многофункциональном центре;
г) платежный терминал (терминал для электронной оплаты), представляющий собой программно-аппаратный комплекс, функционирующий в автоматическом режиме и предназначенный для обеспечения приема платежей от физических лиц при оказании платных государственных и муниципальных услуг;
д) стулья, кресельные секции, скамьи (банкетки) и столы (стойки) для оформления документов с размещением на них форм (бланков) документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг;
е) электронную систему управления очередью, предназначенную для:
регистрации заявителя в очереди;
учета заявителей в очереди, управления отдельными очередями в зависимости от видов услуг;
отображения статуса очереди;
автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему работнику многофункционального центра;
формирования отчетов о посещаемости многофункционального центра, количестве заявителей, очередях, среднем времени ожидания (обслуживания) и о загруженности работников.
Сектор приема заявителей, оборудованный окнами для приема и выдачи документов, оформляется информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности работника многофункционального центра, осуществляющего прием и выдачу документов.
В многофункциональном центре организуется отдельная телефонная линия, предназначенная для ответов на вопросы заинтересованных лиц, либо центр телефонного обслуживания, осуществляющий с помощью операторов или в автоматическом режиме прием и обслуживание вызовов, поступающих в многофункциональный центр с использованием ресурсов телефонной сети общего пользования или информационно-телекоммуникационной сети".
Приложение 2
к Постановлению
администрации МОГО "Ухта"
от 20 июня 2013 г. № 956
"3. Административные процедуры
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием запроса;
2) регистрация запроса;
3) принятие резолюции начальником МУ "УЖКХ";
4) рассмотрение представленных документов;
5) выдача (направление) ответа или уведомления заявителю.
Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой (Приложение 3 к административному регламенту).
3.2. Прием запроса.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (лично либо путем направления запроса по почте, а также в электронной форме с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталов государственных и муниципальных услуг) в МУ "УЖКХ" или в МФЦ за получением муниципальной услуги.
В случае поступления запроса по почте (или в электронном виде) сотрудник общего отдела администрации МОГО "Ухта", принявший почту, в тот же день передает все поступившие от заявителя документы в МУ "УЖКХ" для рассмотрения.
3.2.2. Ответственным за исполнение административной процедуры лицом являются заведующий общим отделом и должностное лицо МУ "УЖКХ", принявшее на рассмотрение документы или составившее уведомление об отказе в приеме документов в части их касающейся.
3.2.3. Сотрудник МУ "УЖКХ", ответственный за рассмотрение запроса, по итогам рассмотрения представленных документов принимает решение о приеме запроса или об отказе в приеме запроса.
а) При подаче документов лично заявителем сотрудник, ответственный за рассмотрение документов, осуществляет следующие действия.
В случае принятия решения о приеме запроса, заполняет в двух экземплярах расписку согласно Приложению 5 к административному регламенту, удостоверяет оба экземпляра своей подписью и подписью заявителя и выдает один экземпляр расписки заявителю. Действие по рассмотрению документов, составление и выдаче расписки о приеме документов осуществляется в течение не более 15 минут с момента передачи документов заявителем сотруднику, ответственному за рассмотрение документов.
В день подачи документов заявителем, передает запрос и расписку о приеме документов на регистрацию в канцелярию МУ "УЖКХ". Передача фиксируется соответствующими записями в журнале регистрации и удостоверяется подписью сотрудника канцелярии МУ "УЖКХ".
В случае принятия решения об отказе в приеме запроса, заполняет в двух экземплярах уведомление согласно Приложению 6 к административному регламенту, удостоверяет оба экземпляра своей подписью, возвращает заявителю все представленные документы, кроме запроса, выдает один экземпляр уведомления, предварительно дав заявителю расписаться в другом. Запрос и второй экземпляр уведомления в день поступления документов, передает на регистрацию в канцелярию МУ "УЖКХ".
В случае, если заявитель отказывается принять уведомление и (или) документы, сотрудник канцелярии МУ "УЖКХ" в течение двух рабочих дней направляет документы и уведомления по почте.
Действие по рассмотрению документов, составлению и выдаче уведомления об отказе в приеме документов осуществляется в течение не более 15 минут с момента передачи документов заявителем сотруднику, ответственному за прием документов.
б) При поступлении документов по почте сотрудник, ответственный за рассмотрение документов, осуществляет следующие действия.
В случае принятия решения о приеме документов, в день поступления документов, заполняет расписку согласно Приложению 5 к административному регламенту, передает запрос и расписку о приеме документов в канцелярию МУ "УЖКХ". Передача фиксируется соответствующими записями в журнале регистрации и удостоверяется подписью сотрудника канцелярии МУ "УЖКХ".
В случае принятия решения об отказе в приеме запроса, заполняет в двух экземплярах уведомление согласно Приложению 6 к административному регламенту, удостоверяет оба экземпляра своей подписью. В день поступления документов, передает запрос в канцелярию МУ "УЖКХ".
3.2.4. Основанием для отказа заявителю в приеме документов является наличие одного или нескольких оснований, предусмотренных пунктом 2.7 административного регламента.
3.2.5. Результатом административной процедуры является одно из следующих событий:
а) Передача в канцелярию МУ "УЖКХ" запроса и расписки о получении документов.
б) Передача в канцелярию МУ "УЖКХ" запроса и одного экземпляра уведомления об отказе в приеме документов.
в) Передача в канцелярию МУ "УЖКХ" запроса, приложенных документов и двух экземпляров уведомления об отказе в приеме документов.
3.3. Регистрация запроса.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является одно из событий, указанных в п. 3.2.5 административного регламента.
3.3.2. Ответственным должностным лицом за выполнение административной процедуры является заведующий канцелярией МУ "УЖКХ".
3.3.3. Сотрудник канцелярии МУ "УЖКХ" осуществляет следующие действия.
В случае наступления события, предусмотренного пп. а) п. 3.2.5 административного регламента, в тот же день осуществляет регистрацию запроса и направляет запрос и расписку по системе электронного документооборота МУ "УЖКХ" начальнику МУ "УЖКХ", запрос и расписку возвращает ответственному за прием запроса сотруднику МУ "УЖКХ". Результат фиксируется записью в системе электронного документооборота.
В случае наступления события, предусмотренного пп. б) п. 3.2.5 административного регламента, в тот же день осуществляет регистрацию запроса и возвращает запрос и уведомление об отказе в приеме документов ответственному за прием запроса сотруднику МУ "УЖКХ" на хранение.
В случае наступления события, предусмотренного пп. в) п. 3.2.5 административного регламента, в тот же день осуществляет регистрацию запроса, приложенные к запросу документы и один экземпляр уведомления об отказе в приеме документов направляет заявителю по почте, в порядке и сроки, предусмотренные п. 3.6.3 административного регламента, запрос, второй экземпляр уведомления об отказе в приеме документов передает ответственному за прием документов сотруднику МУ "УЖКХ".
В случае обращения заявителя с запросом о предоставлении муниципальной услуги в МФЦ, сотрудник МФЦ, ответственный за прием документов, осуществляет прием, регистрацию запроса в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и структурными подразделениями администрации МОГО "Ухта" и регламентом работы МФЦ.
Зарегистрированный запрос и полученные от заявителя документы, сотрудник МФЦ передает в МУ "УЖКХ" в сроки и способом предусмотренные соглашением.
3.3.4. Результатом административной процедуры является одно из следующих событий:
а) Передача по системе электронного документооборота запроса и расписки о получении документов начальнику МУ "УЖКХ". Результат фиксируется записью в системе электронного документооборота.
б) Передача запроса и уведомления об отказе в приеме документов ответственному за рассмотрение запроса сотруднику МУ "УЖКХ" на хранение.
в) Передача запроса, экземпляра уведомления об отказе в приеме документов, почтовой квитанции о направлении документов заявителю (после ее поступления) и почтового уведомления о вручении заявителю направленных документов (после его поступления) ответственному за прием документов сотруднику МУ "УЖКХ".
3.4. Принятие резолюции начальником МУ "УЖКХ".
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является передача по системе электронного документооборота запроса и расписки о получении документов начальнику МУ "УЖКХ".
3.4.2. Начальник МУ "УЖКХ" в течение двух рабочих дней рассматривает представленные документы, проставляет свою резолюцию в системе электронного документооборота и направляет ее ответственному сотруднику МУ "УЖКХ".
3.4.3. Оснований для принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги не имеется.
3.4.4. Результатом административной процедуры является передача по системе электронного документооборота запроса и расписки с резолюцией ответственному сотруднику МУ "УЖКХ". Результат фиксируется записью в системе электронного документооборота.
3.5. Рассмотрение представленных документов и подписание.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является передача по системе электронного документооборота запроса и расписки с резолюцией начальника МУ "УЖКХ" сотруднику, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.5.2. Сотрудник, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в день поступления резолюции начальника МУ "УЖКХ", рассматривает направленные документы.
3.5.3. По итогам рассмотрения документов сотрудник МУ "УЖКХ":
- в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных п. 2.8 административного регламента, готовит ответ по предоставлению информации о всех видах захоронений, произведенных на территории МОГО "Ухта" (далее - ответ) и передает его на подпись начальнику МУ "УЖКХ".
3.5.4. Начальник МУ "УЖКХ" подписывает предоставленный ему ответ о предоставлении информации.
3.5.5. Подписанный ответ передается сотруднику МУ "УЖКХ". Передача фиксируется записью в журнале.
3.5.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 4 рабочих дня.
3.5.7. Результатом административной процедуры является передача сотруднику МУ "УЖКХ" подписанного ответа.
3.6. Выдача (направление) ответа или уведомления заявителю.
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является передача сотруднику МУ "УЖКХ" подписанного ответа.
3.6.2. Должностным лицом, ответственным за совершение административных действий, является сотрудник МУ "УЖКХ".
3.6.3. Сотрудник МУ "УЖКХ" в течение одного рабочего дня со дня подписания ответа направляет его заявителю заказным письмом с уведомлением о вручении заказного письма или вручает его лично под роспись.
3.6.4. Результат административной процедуры - выдача (направление) ответа заявителю.
После получения от МУ "УЖКХ" соответствующих документов, но не позднее срока, установленного пунктом 2.4 Административного регламента, МФЦ осуществляет выдачу заявителю ответа.
Выдача документов осуществляется МФЦ заявителю лично.".
Приложение 3
к Постановлению
администрации МОГО "Ухта"
от 20 июня 2013 г. № 956
"Приложение 1
к административному регламенту
по предоставлению информации
о всех видах захоронений,
произведенных на территории
МОГО "Ухта"
от 29 мая 2012 г. № 1142
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
ИНТЕРНЕТ-АДРЕСЕ АДМИНИСТРАЦИИ МОГО "УХТА", МФЦ
Наименование: администрация МОГО "Ухта".
Адрес: 169300, Республика Коми, г. Ухта, ул. Бушуева, 11.
Телефон (8-216) 78-90-26, 78-90-27, 78-90-29, 76-31-01 (факс)
Наименование: МУ "Управление жилищно-коммунального хозяйства"
Телефон (8-216) 76-21-79, 76-23-46 (факс).
Телефоны для справок о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства администрации МОГО "Ухта" запросы по предоставлению муниципальной услуги - (8-216) 78-90-29, 78-90-30, 78-90-31.
Телефоны для консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги - (8-216) 75-24-26, 75-13-54.
Адрес электронной почты администрации МОГО "Ухта" meriaukh@mail.ru.
Портал МОГО "Ухта": mouhta.ru или УХТА.РФ.
Режим работы для консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также для приема запроса и документов, связанных с предоставлением муниципальной услуги:
среда 14-00 - 17-00,
четверг 14-00 - 17-00;
обеденный перерыв: 13-00 - 14-00.
Прием запросов и документов осуществляется в кабинете отдела объектов внешнего благоустройства МУ "УЖКХ" по адресу: 169300, Республика Коми, г. Ухта, ул. Дзержинского, 4а, каб. № 7.
Прием граждан для консультаций осуществляется в кабинете отдела объектов внешнего благоустройства МУ "УЖКХ" по адресу: 169300, Республика Коми, г. Ухта, ул. Дзержинского, 4а, каб. № 7.
Режим работы МАУ "МФЦ" МОГО "Ухта" для приема обращений и документов, связанных с предоставлением государственных и муниципальных услуг:
Понедельник неприемный день
Вторник - Пятница с 08.00 - 20.00 (без перерыва)
Суббота - 10.00 - 20.00
Воскресенье - выходной день.
e-mail: info@umas.gkhkomi.ru"
Приложение 4
к Постановлению
администрации МОГО "Ухта"
от 20 июня 2013 г. № 956
"Приложение 3
к административному регламенту
по предоставлению информации
о всех видах захоронений,
произведенных на территории
МОГО "Ухта"
от 29 мая 2012 г. № 1142
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ИНФОРМАЦИИ О ВСЕХ ВИДАХ ЗАХОРОНЕНИЙ, ПРОИЗВЕДЕННЫХ
НА ТЕРРИТОРИИ МОГО "УХТА"
Обращение заявителя с < Прием > Обращение заявителя с запросом
запросом лично в МФЦ запроса лично или почтовым отправлением
и в электронной форме
\/
Регистрация запроса в МФЦ
\/ \/
МФЦ передает в > Поступление запроса лично по почте, в электронном
МУ "УЖКХ" виде в приемную МУ "УЖКХ"
нет -------------------------------------- да
Наличие оснований, предусмотренных
п. 2.7 Административного регламента
--------------------------------------
\/ \/
Прием документов Уведомление об отказе в приеме
документов
\/
Выдача (направление) уведомления
об отказе в приеме документов
\/
Регистрация запроса
\/
Принятие резолюции начальником МУ "УЖКХ"
\/
Рассмотрение представленных документов и подписание ответа о всех видах
захоронений, произведенных на территории МОГО "Ухта"
\/
Передача подписанного ответа о всех видах захоронений произведенных на
территории МОГО "Ухта" для выдачи заявителю
\/
Выдача (направление) заявителю ответа о всех видах захоронений
произведенных на территории МОГО "Ухта"
\/ \/
Передача в МФЦ для выдачи заявителю Выдача (направление) заявителю
ответа о всех видах захоронений ответа о всех видах захоронений
произведенных на территории МОГО произведенных на территории МОГО
"Ухта" лично под роспись "Ухта"
\/
Выдача в МФЦ ответа о всех видах
захоронений произведенных на
территории МОГО "Ухта"
лично под роспись
"
------------------------------------------------------------------