Постановление администрации МО городского округа "Ухта" от 10.09.2013 N 1686 "О внесении изменений в постановление администрации МОГО "Ухта" от 29.05.2012 N 1129 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА "УХТА"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 сентября 2013 г. № 1686
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
МОГО "УХТА" ОТ 29.05.2012 № 1129 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ СОГЛАСИЯ НА ОБМЕН ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ,
ПРЕДОСТАВЛЕННЫМИ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", решением Совета МО ГО "Ухта" от 25 сентября 2012 г. № 162 "Об утверждении Положения о порядке управления и распоряжения жилищным фондом, находящимся в собственности муниципального образования городского округа "Ухта", администрация постановляет:
1. Дополнить постановление администрации МОГО "Ухта" от 29.05.2012 № 1129 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма" пунктом 3 следующего содержания:
"3. Наделить Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации МОГО "Ухта" полномочиями по выдаче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма.".
2. Внести изменения в административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма, утвержденный постановлением администрации МОГО "Ухта" от 29.05.2012 № 1129, изложив его в редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
3. Пункты 3 и 4 постановления администрации МОГО "Ухта" от 29.05.2012 № 1129 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма" считать пунктами 4 и 5 соответственно.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
И.о. руководителя администрации
Н.СОРОКА
Приложение
к Постановлению
администрации МОГО "Ухта"
от 10 сентября 2013 г. № 1686
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ
СОГЛАСИЯ НА ОБМЕН ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ,
ПРЕДОСТАВЛЕННЫМИ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма (далее - административный регламент), устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального образования городского округа "Ухта" (далее - администрация МОГО "Ухта"), порядок взаимодействия между администрацией МОГО "Ухта", ее структурными подразделениями и должностными лицами с заявителями, с Муниципальным автономным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" МОГО "Ухта" (далее - МФЦ), а также взаимодействие МФЦ с заявителями.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги по выдаче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма (далее - муниципальная услуга), являются физические лица, граждане Российской Федерации.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций Комитета по управлению муниципальным имуществом администрации МОГО "Ухта" (далее - КУМИ), сведения об официальном сайте, адресе электронной почты администрации МОГО "Ухта" и МФЦ приводятся в Приложении 1 к административному регламенту, а также в сети Интернет (официальный сайт муниципального образования городского округа "Ухта" ухта.рф, mouhta.ru, Портал государственных и муниципальных услуг - gosuslugi.ru и Портал государственных услуг Республики Коми - pgu.rkomi.ru).
1.3.2. Информацию:
а) о правилах предоставления муниципальной услуги, можно получить в КУМИ и в МФЦ, о ходе ее предоставления можно получить непосредственно в КУМИ:
- в устной форме при личном обращении;
- в устной форме по телефону;
- письменно;
- посредством электронной почты;
- посредством публичного информирования;
б) о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить в местах размещения информации, в том числе на стендах предоставления муниципальных услуг и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления, а также в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"): официальный портал администрации МОГО "Ухта" (mouhta.ru), Портал государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и Портал государственных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru).
1.3.3. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.3.4. Информирование проводится в форме: устного информирования, письменного информирования, посредством электронной почты, публичного информирования.
1.3.5. Индивидуальное устное информирование осуществляется должностными лицами КУМИ и МФЦ при обращении за информацией: при личном обращении; по телефону.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя должностное лицо осуществляет не более 15 минут.
Звонки от заявителей по вопросу информирования о порядке предоставления услуги принимаются в соответствии с графиком работы администрации МОГО "Ухта", КУМИ и МФЦ. Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.
1.3.6. Публичное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, размещения на официальном Интернет-сайте муниципального образования, путем использования информационных стендов, размещающихся в КУМИ и в МФЦ.
1.3.7. Обращение в форме электронного документа направляется посредством электронной почты по адресу: kumiuht@mail.ru КУМИ.
1.3.8. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций.
Должностное лицо, осуществляющее прием и консультирование (по телефону или лично), должно корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления услуги по телефону, должностное лицо КУМИ или МФЦ сняв трубку, должно представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность.
В конце информирования должностное лицо, осуществляющее прием и консультирование, должно кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринять заявителю.
Рассмотрение письменного обращения и обращения, поступившего в электронной форме, осуществляется в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
1.3.9. Требования к размещению и оформлению визуальной информации.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
На информационном стенде размещается информация, о местонахождении и графике работы администрации МОГО "Ухта", КУМИ и МФЦ, на которых возложено предоставление данной муниципальной услуги, а также следующая информация:
а) текст административного регламента;
б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) образец формы запроса на оформление документов об обмене жилого помещения;
д) основания отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
е) основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
ж) режим приема запроса и документов и приема заинтересованных лиц по вопросам получения муниципальной услуги;
з) контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги - выдача согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма.
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу - администрация МОГО "Ухта". Ответственным за предоставление муниципальной услуги органом администрации МОГО "Ухта" является КУМИ.
В случае заключения соглашения о взаимодействии администрации МОГО "Ухта" с МФЦ по оказанию муниципальной услуги при обращении гражданина в МФЦ, ответственность за прием и выдачу документов несет МФЦ.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги - выдача согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма или отказ в даче такого согласия.
2.4. Муниципальная услуга предоставляется путем обращения с соответствующим запросом в КУМИ либо в МФЦ.
Срок предоставления муниципальной услуги - 10 рабочих дней со дня регистрации заявления в КУМИ (при обращении заявителя непосредственно в КУМИ); со дня регистрации заявления в МФЦ (при обращении заявителя непосредственно в МФЦ).
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 2009, 21 января; Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, 26 января, ст. 445; Парламентская газета, 2009, 29 января);
Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, № 32, ст. 3301, Российская газета, № 238 - 239, 08.12.1994);
Гражданским кодексом Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 29.01.1996, № 5, ст. 410, Российская газета, № 23, 06.02.1996, № 24, 07.02.1996, № 25, 08.02.1996, № 27, 10.02.1996);
Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ (Российская газета, № 1 от 12.01.2005, Собрание законодательства Российской Федерации, № 1 (ч. 1) от 03.01.2005);
Федеральным законом от 29.12.2004 № 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 15; Российская газета, № 1, 12.01.2005; Парламентская газета, № 7 - 8, 15.01.2005);
Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, 6 октября, ст. 3822; Парламентская газета, 2003, 8 октября; Российская газета, 2003, 8 октября);
Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; Российская газета, 2010, № 168);
Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Российская газета, 2006, 5 мая; Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, 8 мая, ст. 2060; Парламентская газета, 2006, 11 мая);
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", № 165, 29.07.2006), ("Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451);
Федеральным законом от 25 декабря 2008 г. № 281-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" ("Российская газета", № 165, 29.07.2006), ("Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451);
Постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2012 г. № 1376 "Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, № 53 (ч. 2), ст. 7932), ("Российская газета", № 303, 31.12.2012);
Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2011 г. № 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных (муниципальных) услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" ("Собрание законодательства РФ", 03.10.2011, № 40, ст. 5559), ("Российская газета", № 222, 05.10.2011);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2005 № 315 "Об утверждении Типового договора социального найма жилого помещения" ("Российская газета", № 112, 27.05.2005, "Собрание законодательства РФ", 30.05.2005, № 22, ст. 212);
Уставом муниципального образования городского округа "Ухта", принятым решением Совета МО "Город Ухта" 27.12.2005, № 14, зарегистрированным в отделе международной правовой помощи, юридической экспертизы и федерального регистра нормативных правовых актов Республики Коми ГУ Минюста РФ по Северо-Западному федеральному округу 29.12.2005 № RU113050002005001 ("Город", 2006, № 1);
Решением Совета МО ГО "Ухта" от 25 сентября 2012 года № 162 "Об утверждении Положения о порядке управления и распоряжения жилищным фондом, находящимся в собственности муниципального образования городского округа "Ухта" ("Город" от 29.09.2012 № 36).
2.6. Для оформления муниципальной услуги заявитель подает запрос (рекомендуемая форма приведена в Приложении 2 к административному регламенту).
К запросу прилагаются документы, указанные в Приложении 3 к административному регламенту.
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме запроса:
- отсутствие одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 2.6 административного регламента;
- отсутствие в запросе и невозможность однозначного установления из представленных документов имени и/или адреса места жительства заявителя;
- запрос не поддается прочтению;
- наличие в запросе и/или в прилагаемых документах нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В данном случае, заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом (при подаче запроса лично - устно, в ином случае - письменно).
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
Обмен жилыми помещениями между нанимателями данных помещений по договорам социального найма не допускается в случае, если:
- к нанимателю обмениваемого жилого помещения предъявлен иск о расторжении или об изменении договора социального найма жилого помещения;
- право пользования обмениваемым жилым помещением оспаривается в судебном порядке;
- обмениваемое жилое помещение признано в установленном порядке непригодным для проживания;
- принято решение о сносе соответствующего дома или его переоборудовании для использования в других целях;
- принято решение о капитальном ремонте соответствующего дома с переустройством и (или) перепланировкой жилых помещений в этом доме;
- в результате обмена в коммунальную квартиру вселяется гражданин, страдающий одной из тяжелых форм хронических заболеваний, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 51 ЖК РФ перечне.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - 15 минут.
2.10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса в МФЦ на предоставление муниципальной услуги не должен превышать 15 минут и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги - в день поступления запроса.
2.12. Требования к месту предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Требования к месту предоставления муниципальной услуги в КУМИ:
- требования к оборудованию мест ожидания заявителей:
Места ожидания оборудуются стульями, креслами или диваном. Количество мест ожидания - не менее трех.
- требования к местам информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
Место информирования, предназначенное для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуется:
а) информационным стендом;
б) столами, стульями и канцелярскими принадлежностями для оформления документов.
- требования к местам для приема заявителей.
Рабочие места специалистов, принимающих и рассматривающих запросы и документы, оборудуется персональным компьютером с печатающим устройством.
2.12.2. Требование к местам предоставления муниципальной услуги в МФЦ:
- многофункциональный центр осуществляет свою деятельность в соответствии с требованиями комфортности и доступности для получателей государственных и муниципальных услуг (далее - заявители).
В многофункциональном центре обеспечиваются:
- функционирование автоматизированной информационной системы многофункционального центра;
- бесплатный доступ заявителей к федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональному порталу государственных и муниципальных услуг (функций);
- возможность оплаты государственных и муниципальных услуг.
Для организации взаимодействия с заявителями помещение многофункционального центра делится на следующие функциональные секторы (зоны):
а) сектор информирования и ожидания;
б) сектор приема заявителей.
Сектор информирования и ожидания включает в себя:
а) информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг, в том числе:
перечень государственных и муниципальных услуг, предоставление которых организовано в многофункциональном центре;
сроки предоставления государственных и муниципальных услуг;
размеры государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении государственных и муниципальных услуг, порядок их уплаты;
порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных и муниципальных служащих, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров;
информацию о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих государственные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, работников многофункционального центра, работников организаций, привлекаемых к реализации функций многофункционального центра (далее - привлекаемые организации), за нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг;
информацию о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения многофункциональным центром или его работниками, а также привлекаемыми организациями или их работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
режим работы и адреса иных многофункциональных центров и привлекаемых организаций, находящихся на территории субъекта Российской Федерации;
иную информацию, необходимую для получения государственной и муниципальной услуги;
б) не менее одного окна (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенного для информирования заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе рассмотрения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также для предоставления иной информации;
в) программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ заявителей к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций), региональному порталу государственных и муниципальных услуг (функций), а также к информации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в многофункциональном центре;
г) платежный терминал (терминал для электронной оплаты), представляющий собой программно-аппаратный комплекс, функционирующий в автоматическом режиме и предназначенный для обеспечения приема платежей от физических лиц при оказании платных государственных и муниципальных услуг;
д) стулья, кресельные секции, скамьи (банкетки) и столы (стойки) для оформления документов с размещением на них форм (бланков) документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг;
е) электронную систему управления очередью, предназначенную для:
регистрации заявителя в очереди;
учета заявителей в очереди, управления отдельными очередями в зависимости от видов услуг;
отображения статуса очереди;
автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему работнику многофункционального центра;
формирования отчетов о посещаемости многофункционального центра, количестве заявителей, очередях, среднем времени ожидания (обслуживания) и о загруженности работников.
Сектор приема заявителей, оборудованный окнами для приема и выдачи документов, оформляется информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности работника многофункционального центра, осуществляющего прием и выдачу документов.
В многофункциональном центре организуется отдельная телефонная линия, предназначенная для ответов на вопросы заинтересованных лиц, либо центр телефонного обслуживания, осуществляющий с помощью операторов или в автоматическом режиме прием и обслуживание вызовов, поступающих в многофункциональный центр с использованием ресурсов телефонной сети общего пользования или информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показатели
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде)
да/нет
да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок запросов на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве запросов на предоставление муниципальной услуги
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве запросов на предоставление муниципальной услуги
%
0
Наличие возможности получения муниципальной услуги в МФЦ
да/нет
да
2.14. Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Сведения о предоставлении муниципальной услуги и образец рекомендуемой формы запроса на предоставление муниципальной услуги размещается на Портале государственных услуг Республики Коми - pgu.rkomi.ru, Портале государственных и муниципальных услуг - gosuslugi.ru.
2.15. Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в Многофункциональном центре.
Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется по принципу "одного окна", в соответствии с которым муниципальная услуга осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие МФЦ с КУМИ, осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.
Запрос о предоставлении муниципальной услуги подается заявителем в МФЦ лично.
Сроки и последовательность административных процедур и административных действий МФЦ при предоставлении муниципальной услуги определены разделом 3 административного регламента.
3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием запроса;
2) регистрация запроса;
3) принятие резолюции курирующим заместителем руководителя администрации МОГО "Ухта";
4) рассмотрение представленных документов, подготовка, подписание приказа о согласии на обмен жилыми помещениями по договорам социального найма или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
5) выдача (направление) приказа о согласии на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой (Приложение 8 к административному регламенту).
3.2. Прием запроса.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (лично либо путем направления запроса по почте, а также в электронной форме с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталов государственных и муниципальных услуг) в КУМИ или в МФЦ за получением муниципальной услуги.
В случае поступления запроса по почте (или в электронном виде) сотрудник общего отдела администрации МОГО "Ухта", принявший почту, в тот же день передает все поступившие от заявителя документы в КУМИ для рассмотрения.
3.2.2. Ответственным лицом за исполнение административной процедуры являются заведующий общим отделом Управления делами администрации МОГО "Ухта" и должностное лицо КУМИ, принявшее на рассмотрение документы или составившее уведомление об отказе в приеме документов в части, их касающейся.
3.2.3. Сотрудник КУМИ, ответственный за рассмотрение запроса, по итогам рассмотрения представленных документов принимает решение о приеме запроса или об отказе в приеме запроса.
а) При подаче документов лично заявителем сотрудник, ответственный за рассмотрение документов, осуществляет следующие действия:
- в случае принятия решения о приеме запроса, заполняет в двух экземплярах расписку согласно Приложению 5 к административному регламенту, удостоверяет оба экземпляра своей подписью и подписью заявителя и выдает один экземпляр расписки заявителю. Действие по рассмотрению документов, составлению и выдаче расписки о приеме документов осуществляется не более 15 минут с момента передачи документов заявителем сотруднику, ответственному за рассмотрение документов.
- в тот же день передает запрос, приложенные документы и расписку о приеме документов на регистрацию в общий отдел Управления делами администрации МОГО "Ухта". Передача фиксируется соответствующими записями в журнале регистрации и удостоверяется подписью сотрудника общего отдела Управления делами администрации МОГО "Ухта".
- в случае принятия решения об отказе в приеме запроса, заполняет в двух экземплярах уведомление, удостоверяет оба экземпляра своей подписью, возвращает заявителю все представленные документы, кроме запроса, выдает один экземпляр уведомления, предварительно дав заявителю расписаться в другом. Запрос, приложенные документы и второй экземпляр уведомления в тот же день передает на регистрацию в общий отдел Управления делами администрации МОГО "Ухта".
- в случае если заявитель отказывается принять уведомление и (или) документы, сотрудник общего отдела Управления делами администрации МОГО "Ухта" в тот же день направляет документы и уведомление по почте.
Действие по рассмотрению документов, составлению и выдаче уведомления об отказе в приеме документов осуществляется не более 15 минут с момента передачи документов заявителем сотруднику, ответственному за прием документов.
б) При поступлении документов по почте сотрудник, ответственный за прием документов, осуществляет следующие действия:
- в случае принятия решения о приеме документов, в тот же день, заполняет расписку согласно Приложению 5 к административному регламенту, передает запрос, приложенные документы и расписку о приеме документов в общий отдел Управления делами администрации МОГО "Ухта". Передача фиксируется соответствующими записями в журнале регистрации и удостоверяется подписью сотрудника общий отдел Управления делами администрации МОГО "Ухта".
- в случае принятия решения об отказе в приеме запроса, заполняет в двух экземплярах уведомление, удостоверяет оба экземпляра своей подписью. В тот же день передает запрос, приложенные документы или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в общий отдел Управления делами администрации МОГО "Ухта".
3.2.4. Основанием для отказа заявителю в приеме документов является наличие одного или нескольких оснований, предусмотренных пунктом 2.7 административного регламента.
3.2.5. Результатом административной процедуры является одно из следующих событий:
а) Передача в общий отдел администрации МОГО "Ухта" запроса, приложенных документов и расписки о получении документов.
б) Передача в общий отдел администрации МОГО "Ухта" запроса, приложенных документов и одного экземпляра уведомления об отказе в приеме документов.
в) Передача в общий отдел администрации МОГО "Ухта" запроса, приложенных документов, и двух экземпляров уведомления об отказе в приеме документов.
3.3. Регистрация запроса.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является одно из событий, указанных в п. 3.2.5 административного регламента.
3.3.2. Ответственным должностным лицом за выполнение административной процедуры является заведующий общим отделом Управления делами администрации МОГО "Ухта".
3.3.3. Сотрудник общего отдела Управления делами администрации МОГО "Ухта" осуществляет следующие действия:
В случае наступления события, предусмотренного пп. а) п. 3.2.5 административного регламента, в тот же день осуществляет регистрацию запроса, приложенных документов и направляет запрос, приложенные документы и расписку по системе электронного документооборота заместителю руководителя администрации МОГО "Ухта" - председателю КУМИ (далее - курирующий заместитель).
Результат фиксируется записью в системе электронного документооборота.
- в случае наступления события, предусмотренного пп. б) п. 3.2.5 административного регламента, в тот же день осуществляет регистрацию запроса и возвращает запрос и уведомление об отказе в приеме документов ответственному за рассмотрение запроса сотруднику КУМИ на хранение.
- в случае наступления события, предусмотренного пп. в) п. 3.2.5 административного регламента, в тот же день осуществляет регистрацию запроса, приложенных документов и двух экземпляров уведомления об отказе в приеме документов и один экземпляр уведомления об отказе в приеме документов, приложенные документы направляет в течение двух рабочих дней заявителю по почте.
- в случае обращения заявителя с запросом о предоставлении муниципальной услуги в МФЦ, сотрудник МФЦ, ответственный за прием документов, осуществляет прием, регистрацию запроса в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и структурными подразделениями администрации МОГО "Ухта" и регламентом работы МФЦ.
Зарегистрированный запрос и полученные от заявителя документы, сотрудник МФЦ передает в общий отдел Управления делами администрации МОГО "Ухта" в сроки и способом, предусмотренные соглашением.
3.3.4. Результатом административной процедуры является одно из следующих событий:
а) Передача по системе электронного документооборота запроса, приложенных документов и расписки о получении документов курирующему заместителю. Результат фиксируется записью в системе электронного документооборота.
б) Передача запроса, приложенных документов и уведомления об отказе в приеме документов в КУМИ на хранение.
в) Передача запроса, приложенных документов, экземпляра уведомления об отказе в приеме документов, почтовой квитанции о направлении документов заявителю (после ее поступления) и почтового уведомления о вручении заявителю направленных документов (после его поступления) в КУМИ на хранение.
3.4. Принятие резолюции курирующим заместителем.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является передача по системе электронного документооборота запроса, приложенных документов и расписки о получении документов курирующему заместителю.
3.4.2. Курирующий заместитель в течение одного рабочего дня рассматривает представленные документы, проставляет свою резолюцию в системе электронного документооборота и направляет ее заведующему отделом КУМИ, ответственному за предоставление муниципальной услуги (далее - заведующий отделом).
3.4.3. Основанием для принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги является одно или несколько оснований, предусмотренных пунктом 2.8 административного регламента.
3.4.4. Результатом административной процедуры является передача по системе электронного документооборота запроса, приложенных документов и расписки с резолюцией курирующего заместителя заведующему отделом.
Результат фиксируется записью в системе электронного документооборота.
3.5. Рассмотрение представленных документов, подготовка, подписание приказа о согласии на обмен жилыми помещениями или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление по системе электронного документооборота запроса приложенных документов и расписки с резолюцией курирующего заместителя заведующему отделом.
3.5.2. Заведующий отделом в день поступления резолюции курирующего заместителя направляет ее сотруднику КУМИ.
3.5.3. Сотрудник КУМИ проводит проверку наличия документов, прилагаемых к запросу.
3.5.4. По итогам проверки представленных документов сотрудник КУМИ:
- при отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 2.8 административного регламента, в течение двух рабочих дней готовит проект приказа о согласии на обмен жилыми помещениями и передает его заведующему отделом;
- при наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.8 административного регламента, в течение двух рабочих дней готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги (согласно Приложению 6 к административному регламенту) и передает его заведующему отделом.
3.5.5. Заведующий отделом удостоверяет предоставленный ему проект приказа о согласии на обмен жилыми помещениями или проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги своей подписью и направляет его на подпись курирующему заместителю.
Подписанный приказ о согласии на обмен жилыми помещениями или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги заведующий отделом передает сотруднику КУМИ. Передача фиксируется записью в журнале.
3.5.6. Результатом административной процедуры является передача сотруднику КУМИ подписанного приказа о согласии на обмен жилыми помещениями или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.5.7. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 2 рабочих дня со дня поступления резолюции курирующего заместителя.
3.6. Выдача (направление) приказа о согласии на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является передача сотруднику КУМИ подписанного приказа о согласии на обмен жилыми помещениями или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.6.2. Должностным лицом, ответственным за совершение административных действий является сотрудник КУМИ.
3.6.3. Сотрудник КУМИ в течение двух рабочих дней, со дня подписания приказа о согласии на обмен жилыми помещениями или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, направляет его заявителю заказным письмом с уведомлением о вручении заказного письма или вручает его лично под роспись.
Почтовую квитанцию о направлении уведомления заявителю и уведомление о вручении заказного письма (после его поступления) оставляет на хранение в КУМИ.
3.6.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня.
3.6.5. Результатом административной процедуры является:
- выдача (направление) заявителю приказа о согласии на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма;
- выдача (направление) уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги уведомления.
После получения от КУМИ соответствующих документов, но не позднее срока, установленного пунктом 2.4 Административного регламента, МФЦ осуществляет:
- выдачу заявителю приказа о согласии на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма;
- выдачу заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Выдача документов осуществляется МФЦ заявителю лично.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Текущий контроль за исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, осуществляет курирующий заместитель руководителя администрации МОГО "Ухта".
4.2. Контроль предоставления муниципальной услуги проводится в форме проверок.
4.3. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги могут быть плановыми и внеплановыми.
4.4. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы администрации МОГО "Ухта", но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в администрацию МОГО "Ухта" обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
4.5. Для проведения проверки полноты и качества предоставления услуги курирующий заместитель в течение 3-х дней формирует комиссию, в состав которой включаются не менее 3-х специалистов. Проверка предоставления услуги проводится в течение 3-х дней.
4.6. Результаты проверки нарушений в ходе предоставления услуги доводятся до заявителей в письменной форме.
4.7. В случае выявления нарушений прав заявителей, уполномоченное лицо принимает меры к привлечению виновных лиц к ответственности, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.8. Курирующий заместитель, сотрудники КУМИ, заведующий общим отделом Управления делами администрации МОГО "Ухта", ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,
МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1. Заявитель, указанный в пункте 1.2 административного регламента, а также его законный представитель имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Жалобой на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) является требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципальным служащим при получении данным заявителем муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе (рекомендуемая форма в Приложении 7), в электронной форме в администрацию МОГО "Ухта", которая рассматривается курирующим заместителем руководителя администрации МОГО "Ухта".
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети "Интернет", официального Портала администрации МОГО "Ухта", указанного в пункте 1.3.1 административного регламента, единого Портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
При поступлении жалобы (или заявления о прекращении рассмотрения жалобы) многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в администрацию МОГО "Ухта", в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и администрацией МОГО "Ухта", но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе, в соответствии с законодательством.
5.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.4. Жалоба, поступившая в администрацию МОГО "Ухта" подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Регистрация жалобы (или заявления о прекращении рассмотрения жалобы) осуществляется администрацией МОГО "Ухта" в течение одного рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.
5.5. До момента принятия решения по жалобе заявитель имеет право обратиться с заявлением о прекращении рассмотрения его жалобы.
Заявление о прекращении рассмотрения жалобы, поступившее в администрацию МОГО "Ухта", регистрируется и рассматривается, в срок, указанный в пункте 5.4 административного регламента. В этом случае орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, прекращает рассмотрение жалобы и дает мотивированный ответ заявителю о прекращении рассмотрения жалобы, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 5.9 административного регламента.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы, администрация МОГО "Ухта" принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной (удовлетворена), то принимается решение о применении мер ответственности к лицам, допустившим нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Ответственным за направление ответа заявителю в письменной и электронной форме является сотрудник Управления делами администрации МОГО "Ухта".
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру города Ухты.
5.10. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
г) неподтверждение фактов, указанных в жалобе заявителя, на действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.
5.11. Основаниями для оставления жалобы без ответа являются:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче согласия
на обмен жилыми помещениями,
предоставленными по договорам
социального найма
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, ИНТЕРНЕТ-АДРЕСЕ
АДМИНИСТРАЦИИ МОГО "УХТА", МФЦ
Место нахождения (почтовый адрес): 169300, Республика Коми, г. Ухта, Пионергорский проезд, д. 2.
График оказания услуг:
Понедельник, четверг - с 9-00 до 12-30 и с 14.30 до 17.00.
Справочные телефоны лиц, участвующих в оказании муниципальной услуги:
старший инспектор (архивариус) - (8216) 72-04-95 (кабинет 404);
старший инспектор (приемная) - (8216) 73-12-84 (кабинет 301).
Адрес портала администрации МОГО "Ухта" - (http://mouhta.ru,http://ухта.рф).
Адрес электронной почты администрации МОГО "Ухта" - meriaukh@mail.ru.
Адрес электронной почты КУМИ МОГО "Ухта" - kumiuht@mail.ru.
Режим работы МАУ "МФЦ" МОГО "Ухта" для приема обращений и документов, связанных с предоставлением государственных и муниципальных услуг:
Понедельник неприемный день
Вторник - Пятница с 08.00 - 20.00 (без перерыва)
Суббота - 10.00 - 20.00
Воскресенье - выходной день.
e-mail: info@umas.gkhkomi.ru.
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче согласия
на обмен жилыми помещениями,
предоставленными по договорам
социального найма
ЗАПРОС
НА ВЫДАЧУ СОГЛАСИЯ НА ОБМЕН ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ,
ПРЕДОСТАВЛЕННЫМИ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА
Я, наниматель ________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
паспорт серия _______ № ______________, выдан ____ ________________________
__________________________________________________________________________,
(кем, когда)
телефоны: домашний __________, служебный ___________, сотовый _____________
проживающий по адресу: ___________________________________________________,
ул. ______________________________________________________________________,
дом № __________, кв. ________,
жилое помещение находится в собственности
___________________________________________________________________________
(наименование наймодателя)
Предлагаю к обмену занимаемое жилое помещение, состоящее из ___________
___________________________________________________________________________
(указать, отдельная квартира или комнаты, метраж (общая и жилая площадь)
__________________________________________________________________________,
смежные или изолированные комнаты)
на _______ этаже _____-этажного дома ______________________________________
(кирпичный, панельный, блочный,
деревянный, смешанный)
__________________________________________________________________________,
имеющего _________________________________________________________________,
(перечислить удобства)
кухня: площадью _____ кв.м, санузел _____ кв.м (совмещенный или раздельный)
в квартире ________ комнат (для квартиры коммунального заселения)
_______________________, семей _______, человек _______
Я и члены семьи не состоим на учете в диспансерах психоневрологическом
и туберкулезном, и не страдаем хроническими заболеваниями, не позволяющими
проживать в коммунальной квартире.
В указанном жилом помещении я, наниматель _____________________________
(фамилия, имя, отчество ____)
проживаю с "___" ____________ ____ года на основании/условиях (нужное
подчеркнуть) договора социального найма № ____________ от
___________ 20__ г., выданного ____________________________________________
(кем)
на _______ чел.
Указанное жилое помещение получил _____________________________________
(как очередник, по улучшению жилищных условий, по реконструкции, сносу,
обмену, если по обмену, указать адрес, по которому проживал до обмена, и
размер жилого помещения)
В указанном жилом помещении в настоящее время зарегистрированы по
месту жительства, включая нанимателя:
№ п/п
Фамилия, имя, отчество
Год рождения
Родственные отношения
С какого года проживает в городе
Откуда и когда прибыл в это жилое помещение
Место работы и должность
1
2
3
4
5
6
7
СВЕДЕНИЯ ОБ ОТСУТСТВУЮЩИХ ЧЛЕНАХ СЕМЬИ НАНИМАТЕЛЯ,
СОХРАНЯЮЩИХ ИЛИ УТРАТИВШИХ ПРАВО НА ЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ
№ п/п
Фамилия, имя, отчество
Год рождения
Родственные отношения с ответственным нанимателем
Сохранил право на жилое помещение
Утратил право на жилое помещение
Место работы и должность
Причины обмена: _______________________________________________________
___________________________________________________________________________
Я, наниматель ___________________________________________, и все члены
семьи желаем произвести обмен с нанимателем ______________________________,
проживающим по адресу: гор. ________________, ул. ________________________,
дом № ________, кв. ______________, на жилое помещение, состоящее из
___________, общей площадью ______________________________________ кв.м
(жилая площадь _____ кв.м)
При разъезде укажите жилое помещение, куда переезжают остальные члены
семьи:
1. ____________________________________________________________________
2. ____________________________________________________________________
Указанное жилое помещение нами осмотрено и никаких претензий к
Управляющей организации _____________________________ не имеем.
Подписи: наниматель __________________________________________________,
члены семьи _______________________________________________________________
За указание неправильных сведений подписавшие запрос несут
ответственность по закону.
Документы сдал:
Наниматель _____________________________________________ (фамилия, имя,
отчество)
паспорт (удостоверение личности) серия _____ № _______, выдан
___________________________________________________________________________
(кем, когда) (подпись) (расшифровка подписи)
Представитель нанимателя ______________________________ (фамилия, имя,
отчество),
паспорт (удостоверение личности): серия _____ № _________, выдан ______
___________________________________________________________________________
(кем, когда)
доверенность: _____________________________________________________________
(подпись) (расшифровка подписи) Дата "___" _______________ 200_ г.
Сотрудник, принявший документы: ___________ ________________ (подпись)
(расшифровка подписи) Дата "___" ____________ г.
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче согласия
на обмен жилыми помещениями,
предоставленными по договорам
социального найма
ПЕРЕЧЕНЬ
ДОКУМЕНТОВ НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1) запрос о выдаче согласия по обмену жилыми помещениями по рекомендуемой форме (приложение 2);
2) копии документов, удостоверяющих личность граждан Российской Федерации, проживающих в обмениваемых жилых помещениях (паспорт, свидетельство о рождении и др.);
3) согласие в письменной форме проживающих совместно с ним членов его семьи, в том числе временно отсутствующих членов его семьи;
4) договор об обмене жилыми помещениями (рекомендуемая форма приведена в приложении 4);
5) решение органов опеки и попечительства о даче согласия на обмен жилыми помещениями, которые предоставлены по договорам социального найма и в которых проживают несовершеннолетние, недееспособные или ограниченно дееспособные граждане, являющиеся членами семей нанимателей данных жилых помещений или об отказе в даче такого согласия (в письменной форме);
6) нотариально заверенная доверенность уполномоченному лицу на оформление муниципальной услуги;
7) нотариально заверенное согласие временно отсутствующего, в случае отсутствия на момент подачи запрос об обмене кого-либо из членов семьи, сохранивших право пользования жилым помещением.
Приложение 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче согласия
на обмен жилыми помещениями,
предоставленными по договорам
социального найма
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ФОРМА
ДОГОВОРА ОБ ОБМЕНЕ ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ,
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМИ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА
г. Ухта, РК "___" __________ 20__ г.
Гр. ___________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
паспорт _____________________________ выдан _______________________________
___________________________________________________________________________
(когда, кем)
Проживающий по адресу: ________________________________________________
__________________________________________________________________________,
являющийся нанимателем жилого помещения, находящегося в муниципальной
собственности МОГО "Ухта" на основании договора социального найма (ордера)
от ________ г. № ____, заключенного (выданного) __________________________,
(наименование организации,
органа)
именуемый(ая) "Наниматель" ______________________________________________",
(фамилия, имя, отчество)
и члены его семьи: ________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________ всего
__________ человек;
и гр. _____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Паспорт № _______________ выдан _______________________________________
___________________________________________________________________________
(когда, кем)
проживающий по адресу: ____________________________________________________
__________________________________________________________________________,
являющийся нанимателем жилого помещения, находящегося в муниципальной
собственности на основании договора социального найма (ордера) от ______ г.
№ _____, заключенного (выданного)
__________________________________________________________________________,
(наименование организации, органа)
именуемый(ая) "Наниматель _______________________________________________",
(фамилия, имя, отчество)
и члены его семьи: ________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
____________________________ всего ______________________ человек, а вместе
именуемые "Стороны", заключили настоящий Договор о следующем:
1. Предмет Договора
1.1. По настоящему Договору Наниматель ________________________________
(фамилия, имя, отчество)
совместно с _________ членами семьи передает в порядке обмена право на наем
жилого помещения, состоящего из _________комнат, общей площадью _____ кв.м
жилой площадью _____ кв.м, расположенную по адресу:
___________________________________________________________________________
а Наниматель ______________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
на семью, состоящую из _____ человек
__________________________________________________________________________,
(Ф.И.О., степень родства)
__________________________________________________________________________,
__________________________________________________________________________,
__________________________________________________________________________,
приобретает право на наем данного жилого помещения.
1.2. По настоящему Договору Наниматель
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
совместно с _________ членами семьи передает в порядке обмена право на наем
жилого помещения, состоящего из _______ комнат, общей площадью ____________
кв.м, жилой площадью ____________ кв.м, расположенную по адресу:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_________________________, а Наниматель на семью, состоящую из ____ человек
(Ф.И.О., степень родства)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
приобретает право на наем данного жилого помещения.
В настоящее время указанные жилые помещения в споре и под запретом
(арестом) не состоят и никакими сделками и договорами не обременены.
2. Обязанности сторон:
2.1. Стороны обязуются заключить договоры социального найма в
соответствии с постановлением администрации МОГО "Ухта" от ________________
20__ г. № ______ ______________________________ (наименование) на жилые
помещения, полученные в результате обмена.
2.2. После получения каждой из Сторон соответствующих договоров найма
Наниматели и члены их семей обязуются произвести регистрацию по новому
месту жительства в установленном порядке (в регистрационном отделе МУ
"Управление муниципальных автоматизированных систем" по адресу г. Ухта, ул.
Оплеснина, д. 11).
2.3. Стороны обязуются представить достоверную информацию о субъектах
обмена жилыми помещениями, участвующих в сделке, а также другие сведения,
необходимые для ее проведения.
3. Ответственность Сторон:
3.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств
Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим
законодательством и настоящим Договором.
3.2. В случае признания настоящего Договора недействительным
вследствие неправомерных действий одной из Сторон, виновная Сторона обязана
возместить другой Стороне убытки, возникшие вследствие такого обмена.
3.3. Стороны не несут ответственности, если невозможность выполнения
условий Договора наступила в силу обстоятельств непреодолимой силы
(форс-мажор).
4. Прочие условия:
4.1. Данный Договор и постановление Наймодателя обмениваемых жилых
помещений являются основанием расторжения ранее заключенных договоров найма
с гражданами, обменивающимися жилыми помещениями, и одновременного
заключения новых договоров найма.
4.2. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением
настоящего Договора, Стороны решают путем переговоров. При невозможности
достичь согласия споры решаются в установленном законом порядке.
4.3. Муниципальное образование городского округа "Ухта" не несет
ответственности за неправомерные действия Сторон, приведшие к признанию
судом сделки недействительной.
4.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента его согласования с
Наймодателем.
4.5. Настоящий Договор составлен в 2-х экземплярах, по одному
экземпляру передается каждой из Сторон. По одному экземпляру передается в
архив администрации муниципального образования городского округа "Ухта" и
Наймодателю муниципального жилищного фонда.
Все экземпляры имеют одинаковую юридическую силу.
4. Подписи сторон:
Наниматель: Наниматель:
_______________________________ _______________________________
Паспорт: ________ № ___________ Паспорт: ______ № _____________
Выдан _________________________ Выдан _________________________
_______________________________ _______________________________
Адрес места жительства ________ Адрес места жительства ________
_______________________________ _______________________________
_______________ _______________
(подпись) (подпись)
Совершеннолетние члены семьи: Совершеннолетние члены семьи:
_______________________________ _______________________________
Приложение 5
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче согласия
на обмен жилыми помещениями,
предоставленными по договорам
социального найма
РАСПИСКА
в получении документов на оказание муниципальной услуги по
__________________________________________________________
(наименование услуги по реестру муниципальных услуг)
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О., наименование заявителя)
представлены следующие документы:
№ п/п
Наименование и реквизиты документов
Количество экземпляров
Количество листов
подлинные
копии
в подлинных
в копиях
Документы приняты "___"____________20___ года
_____________________________________ ______________________________
(должность сотрудника, принявшего (подпись, Ф.И.О. сотрудника)
документы)
Документы, выдаваемые в результате оказания муниципальной услуги,
желаю получить
_____________________________________ ______________________________
(лично, по почте) (подпись, Ф.И.О. заявителя)
За получением документов лично на руки предлагаем обратиться по месту
подачи запроса "___" ________________ 20__ г.
В случае неявки заявителя в указанный день, документы будут направлены
по почте.
Расписку получил "___" ________ 20__ г. ______ (Фамилия И.О. заявителя)
Приложение 6
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче согласия
на обмен жилыми помещениями,
предоставленными по договорам
социального найма
______________________________
ФАМИЛИЯ, ИМЯ, ОТЧЕСТВО
______________________________
Адрес заявителя
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в предоставлении муниципальной услуги
Администрация МОГО "Ухта" уведомляет Вас об отказе в выдаче согласия
на обмен жилыми помещениями _______________________________________________
Причина отказа ________________________________________________________
___________________________________________________________________________
____________________ ________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Руководитель администрации
МОГО "Ухта"
Исполнитель:
Ф.И.О. _____________________ Тел. ______________
Приложение 7
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче согласия
на обмен жилыми помещениями,
предоставленными по договорам
социального найма
Кому _________________________________________
(наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица
органа, предоставляющего муниципальную услугу,
либо муниципального служащего, решения и
действия (бездействие) которых обжалуются)
От кого ______________________________________
(фамилия, имя, отчество (последнее - при
наличии), сведения о месте жительства
заявителя - физического лица либо
наименование, сведения о месте нахождения
заявителя - юридического лица, а также номер
(номера) контактного телефона, адрес (адреса)
электронной почты (при наличии) и почтовый
адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю)
Жалоба
Приложение: наименование документов, прилагаемых к жалобе
________________ ___________________ __________________________
дата подпись Ф.И.О.
Приложение 8
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче согласия
на обмен жилыми помещениями,
предоставленными по договорам
социального найма
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ
СОГЛАСИЯ НА ОБМЕН ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ,
ПРЕДОСТАВЛЕННЫМИ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА
Обращение заявителя < Прием запроса > Обращение заявителя с
с запросом лично в запросом лично или
МФЦ почтовым отправлением
и в электронной форме
\/
\/
Регистрация запроса
в МФЦ > Поступление запроса лично, по почте, в
электронной форме, из МФЦ в КУМИ
\/
\/
МФЦ передает ----------------------
документы в КУМИ Наличие оснований,
предусмотренных п. 2.7
нет Административного да
регламента
----------------------
\/ \/
Прием документов Уведомление об отказе
в приеме документов
\/
\/
Регистрация запроса
Выдача (направление)
\/ уведомления об отказе
в приеме документов
Принятие резолюции курирующим заместителем
\/
Рассмотрение представленных документов, подготовка проекта приказа или
уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги
\/
-------------------------------
нет Наличие оснований, да
предусмотренных п. 2.8
Административного регламента
-------------------------------
\/ \/
Подготовка проекта Подготовка уведомления об отказе в
приказа предоставлении муниципальной услуги
\/ \/
Подписание проекта приказа или уведомления об отказе в предоставлении
муниципальной услуги
\/
Передача подписанного приказа о согласии на обмен жилыми помещениями или
уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги для выдачи
заявителю
\/
Выдача (направление) приказа о согласии на обмен жилыми помещениями или
уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги
\/ \/
Выдача (направление) Выдача (направление) уведомления
заявителю приказа о согласии об отказе в предоставлении
на обмен жилыми помещениями муниципальной услуги
\/ \/
Передача приказа о согласии на Передача уведомления об отказе в
обмен жилыми помещениями для предоставлении муниципальной услуги
выдачи в МФЦ для выдачи в МФЦ
\/ \/
Выдача заявителю приказа о Выдача в МФЦ уведомления об отказе в
согласии на обмен жилыми предоставлении муниципальной услуги
помещениями в МФЦ лично под лично под роспись
роспись
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА "УХТА"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 сентября 2013 г. № 1686
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
МОГО "УХТА" ОТ 29.05.2012 № 1129 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ СОГЛАСИЯ НА ОБМЕН ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ,
ПРЕДОСТАВЛЕННЫМИ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", решением Совета МО ГО "Ухта" от 25 сентября 2012 г. № 162 "Об утверждении Положения о порядке управления и распоряжения жилищным фондом, находящимся в собственности муниципального образования городского округа "Ухта", администрация постановляет:
1. Дополнить постановление администрации МОГО "Ухта" от 29.05.2012 № 1129 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма" пунктом 3 следующего содержания:
"3. Наделить Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации МОГО "Ухта" полномочиями по выдаче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма.".
2. Внести изменения в административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма, утвержденный постановлением администрации МОГО "Ухта" от 29.05.2012 № 1129, изложив его в редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
3. Пункты 3 и 4 постановления администрации МОГО "Ухта" от 29.05.2012 № 1129 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма" считать пунктами 4 и 5 соответственно.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
И.о. руководителя администрации
Н.СОРОКА
Приложение
к Постановлению
администрации МОГО "Ухта"
от 10 сентября 2013 г. № 1686
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ
СОГЛАСИЯ НА ОБМЕН ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ,
ПРЕДОСТАВЛЕННЫМИ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма (далее - административный регламент), устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального образования городского округа "Ухта" (далее - администрация МОГО "Ухта"), порядок взаимодействия между администрацией МОГО "Ухта", ее структурными подразделениями и должностными лицами с заявителями, с Муниципальным автономным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" МОГО "Ухта" (далее - МФЦ), а также взаимодействие МФЦ с заявителями.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги по выдаче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма (далее - муниципальная услуга), являются физические лица, граждане Российской Федерации.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций Комитета по управлению муниципальным имуществом администрации МОГО "Ухта" (далее - КУМИ), сведения об официальном сайте, адресе электронной почты администрации МОГО "Ухта" и МФЦ приводятся в Приложении 1 к административному регламенту, а также в сети Интернет (официальный сайт муниципального образования городского округа "Ухта" ухта.рф, mouhta.ru, Портал государственных и муниципальных услуг - gosuslugi.ru и Портал государственных услуг Республики Коми - pgu.rkomi.ru).
1.3.2. Информацию:
а) о правилах предоставления муниципальной услуги, можно получить в КУМИ и в МФЦ, о ходе ее предоставления можно получить непосредственно в КУМИ:
- в устной форме при личном обращении;
- в устной форме по телефону;
- письменно;
- посредством электронной почты;
- посредством публичного информирования;
б) о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить в местах размещения информации, в том числе на стендах предоставления муниципальных услуг и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления, а также в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"): официальный портал администрации МОГО "Ухта" (mouhta.ru), Портал государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и Портал государственных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru).
1.3.3. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.3.4. Информирование проводится в форме: устного информирования, письменного информирования, посредством электронной почты, публичного информирования.
1.3.5. Индивидуальное устное информирование осуществляется должностными лицами КУМИ и МФЦ при обращении за информацией: при личном обращении; по телефону.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя должностное лицо осуществляет не более 15 минут.
Звонки от заявителей по вопросу информирования о порядке предоставления услуги принимаются в соответствии с графиком работы администрации МОГО "Ухта", КУМИ и МФЦ. Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.
1.3.6. Публичное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, размещения на официальном Интернет-сайте муниципального образования, путем использования информационных стендов, размещающихся в КУМИ и в МФЦ.
1.3.7. Обращение в форме электронного документа направляется посредством электронной почты по адресу: kumiuht@mail.ru КУМИ.
1.3.8. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций.
Должностное лицо, осуществляющее прием и консультирование (по телефону или лично), должно корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления услуги по телефону, должностное лицо КУМИ или МФЦ сняв трубку, должно представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность.
В конце информирования должностное лицо, осуществляющее прием и консультирование, должно кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринять заявителю.
Рассмотрение письменного обращения и обращения, поступившего в электронной форме, осуществляется в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
1.3.9. Требования к размещению и оформлению визуальной информации.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
На информационном стенде размещается информация, о местонахождении и графике работы администрации МОГО "Ухта", КУМИ и МФЦ, на которых возложено предоставление данной муниципальной услуги, а также следующая информация:
а) текст административного регламента;
б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) образец формы запроса на оформление документов об обмене жилого помещения;
д) основания отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
е) основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
ж) режим приема запроса и документов и приема заинтересованных лиц по вопросам получения муниципальной услуги;
з) контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги - выдача согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма.
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу - администрация МОГО "Ухта". Ответственным за предоставление муниципальной услуги органом администрации МОГО "Ухта" является КУМИ.
В случае заключения соглашения о взаимодействии администрации МОГО "Ухта" с МФЦ по оказанию муниципальной услуги при обращении гражданина в МФЦ, ответственность за прием и выдачу документов несет МФЦ.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги - выдача согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма или отказ в даче такого согласия.
2.4. Муниципальная услуга предоставляется путем обращения с соответствующим запросом в КУМИ либо в МФЦ.
Срок предоставления муниципальной услуги - 10 рабочих дней со дня регистрации заявления в КУМИ (при обращении заявителя непосредственно в КУМИ); со дня регистрации заявления в МФЦ (при обращении заявителя непосредственно в МФЦ).
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 2009, 21 января; Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, 26 января, ст. 445; Парламентская газета, 2009, 29 января);
Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, № 32, ст. 3301, Российская газета, № 238 - 239, 08.12.1994);
Гражданским кодексом Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 29.01.1996, № 5, ст. 410, Российская газета, № 23, 06.02.1996, № 24, 07.02.1996, № 25, 08.02.1996, № 27, 10.02.1996);
Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ (Российская газета, № 1 от 12.01.2005, Собрание законодательства Российской Федерации, № 1 (ч. 1) от 03.01.2005);
Федеральным законом от 29.12.2004 № 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 15; Российская газета, № 1, 12.01.2005; Парламентская газета, № 7 - 8, 15.01.2005);
Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, 6 октября, ст. 3822; Парламентская газета, 2003, 8 октября; Российская газета, 2003, 8 октября);
Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; Российская газета, 2010, № 168);
Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Российская газета, 2006, 5 мая; Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, 8 мая, ст. 2060; Парламентская газета, 2006, 11 мая);
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", № 165, 29.07.2006), ("Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451);
Федеральным законом от 25 декабря 2008 г. № 281-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" ("Российская газета", № 165, 29.07.2006), ("Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451);
Постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2012 г. № 1376 "Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, № 53 (ч. 2), ст. 7932), ("Российская газета", № 303, 31.12.2012);
Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2011 г. № 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных (муниципальных) услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" ("Собрание законодательства РФ", 03.10.2011, № 40, ст. 5559), ("Российская газета", № 222, 05.10.2011);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2005 № 315 "Об утверждении Типового договора социального найма жилого помещения" ("Российская газета", № 112, 27.05.2005, "Собрание законодательства РФ", 30.05.2005, № 22, ст. 212);
Уставом муниципального образования городского округа "Ухта", принятым решением Совета МО "Город Ухта" 27.12.2005, № 14, зарегистрированным в отделе международной правовой помощи, юридической экспертизы и федерального регистра нормативных правовых актов Республики Коми ГУ Минюста РФ по Северо-Западному федеральному округу 29.12.2005 № RU113050002005001 ("Город", 2006, № 1);
Решением Совета МО ГО "Ухта" от 25 сентября 2012 года № 162 "Об утверждении Положения о порядке управления и распоряжения жилищным фондом, находящимся в собственности муниципального образования городского округа "Ухта" ("Город" от 29.09.2012 № 36).
2.6. Для оформления муниципальной услуги заявитель подает запрос (рекомендуемая форма приведена в Приложении 2 к административному регламенту).
К запросу прилагаются документы, указанные в Приложении 3 к административному регламенту.
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме запроса:
- отсутствие одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 2.6 административного регламента;
- отсутствие в запросе и невозможность однозначного установления из представленных документов имени и/или адреса места жительства заявителя;
- запрос не поддается прочтению;
- наличие в запросе и/или в прилагаемых документах нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В данном случае, заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом (при подаче запроса лично - устно, в ином случае - письменно).
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
Обмен жилыми помещениями между нанимателями данных помещений по договорам социального найма не допускается в случае, если:
- к нанимателю обмениваемого жилого помещения предъявлен иск о расторжении или об изменении договора социального найма жилого помещения;
- право пользования обмениваемым жилым помещением оспаривается в судебном порядке;
- обмениваемое жилое помещение признано в установленном порядке непригодным для проживания;
- принято решение о сносе соответствующего дома или его переоборудовании для использования в других целях;
- принято решение о капитальном ремонте соответствующего дома с переустройством и (или) перепланировкой жилых помещений в этом доме;
- в результате обмена в коммунальную квартиру вселяется гражданин, страдающий одной из тяжелых форм хронических заболеваний, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 51 ЖК РФ перечне.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - 15 минут.
2.10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса в МФЦ на предоставление муниципальной услуги не должен превышать 15 минут и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги - в день поступления запроса.
2.12. Требования к месту предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Требования к месту предоставления муниципальной услуги в КУМИ:
- требования к оборудованию мест ожидания заявителей:
Места ожидания оборудуются стульями, креслами или диваном. Количество мест ожидания - не менее трех.
- требования к местам информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
Место информирования, предназначенное для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуется:
а) информационным стендом;
б) столами, стульями и канцелярскими принадлежностями для оформления документов.
- требования к местам для приема заявителей.
Рабочие места специалистов, принимающих и рассматривающих запросы и документы, оборудуется персональным компьютером с печатающим устройством.
2.12.2. Требование к местам предоставления муниципальной услуги в МФЦ:
- многофункциональный центр осуществляет свою деятельность в соответствии с требованиями комфортности и доступности для получателей государственных и муниципальных услуг (далее - заявители).
В многофункциональном центре обеспечиваются:
- функционирование автоматизированной информационной системы многофункционального центра;
- бесплатный доступ заявителей к федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональному порталу государственных и муниципальных услуг (функций);
- возможность оплаты государственных и муниципальных услуг.
Для организации взаимодействия с заявителями помещение многофункционального центра делится на следующие функциональные секторы (зоны):
а) сектор информирования и ожидания;
б) сектор приема заявителей.
Сектор информирования и ожидания включает в себя:
а) информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг, в том числе:
перечень государственных и муниципальных услуг, предоставление которых организовано в многофункциональном центре;
сроки предоставления государственных и муниципальных услуг;
размеры государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении государственных и муниципальных услуг, порядок их уплаты;
порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных и муниципальных служащих, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров;
информацию о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих государственные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, работников многофункционального центра, работников организаций, привлекаемых к реализации функций многофункционального центра (далее - привлекаемые организации), за нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг;
информацию о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения многофункциональным центром или его работниками, а также привлекаемыми организациями или их работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
режим работы и адреса иных многофункциональных центров и привлекаемых организаций, находящихся на территории субъекта Российской Федерации;
иную информацию, необходимую для получения государственной и муниципальной услуги;
б) не менее одного окна (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенного для информирования заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе рассмотрения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также для предоставления иной информации;
в) программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ заявителей к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций), региональному порталу государственных и муниципальных услуг (функций), а также к информации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в многофункциональном центре;
г) платежный терминал (терминал для электронной оплаты), представляющий собой программно-аппаратный комплекс, функционирующий в автоматическом режиме и предназначенный для обеспечения приема платежей от физических лиц при оказании платных государственных и муниципальных услуг;
д) стулья, кресельные секции, скамьи (банкетки) и столы (стойки) для оформления документов с размещением на них форм (бланков) документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг;
е) электронную систему управления очередью, предназначенную для:
регистрации заявителя в очереди;
учета заявителей в очереди, управления отдельными очередями в зависимости от видов услуг;
отображения статуса очереди;
автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему работнику многофункционального центра;
формирования отчетов о посещаемости многофункционального центра, количестве заявителей, очередях, среднем времени ожидания (обслуживания) и о загруженности работников.
Сектор приема заявителей, оборудованный окнами для приема и выдачи документов, оформляется информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности работника многофункционального центра, осуществляющего прием и выдачу документов.
В многофункциональном центре организуется отдельная телефонная линия, предназначенная для ответов на вопросы заинтересованных лиц, либо центр телефонного обслуживания, осуществляющий с помощью операторов или в автоматическом режиме прием и обслуживание вызовов, поступающих в многофункциональный центр с использованием ресурсов телефонной сети общего пользования или информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показатели
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде)
да/нет
да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок запросов на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве запросов на предоставление муниципальной услуги
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве запросов на предоставление муниципальной услуги
%
0
Наличие возможности получения муниципальной услуги в МФЦ
да/нет
да
2.14. Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Сведения о предоставлении муниципальной услуги и образец рекомендуемой формы запроса на предоставление муниципальной услуги размещается на Портале государственных услуг Республики Коми - pgu.rkomi.ru, Портале государственных и муниципальных услуг - gosuslugi.ru.
2.15. Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в Многофункциональном центре.
Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется по принципу "одного окна", в соответствии с которым муниципальная услуга осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие МФЦ с КУМИ, осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.
Запрос о предоставлении муниципальной услуги подается заявителем в МФЦ лично.
Сроки и последовательность административных процедур и административных действий МФЦ при предоставлении муниципальной услуги определены разделом 3 административного регламента.
3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием запроса;
2) регистрация запроса;
3) принятие резолюции курирующим заместителем руководителя администрации МОГО "Ухта";
4) рассмотрение представленных документов, подготовка, подписание приказа о согласии на обмен жилыми помещениями по договорам социального найма или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
5) выдача (направление) приказа о согласии на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой (Приложение 8 к административному регламенту).
3.2. Прием запроса.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (лично либо путем направления запроса по почте, а также в электронной форме с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталов государственных и муниципальных услуг) в КУМИ или в МФЦ за получением муниципальной услуги.
В случае поступления запроса по почте (или в электронном виде) сотрудник общего отдела администрации МОГО "Ухта", принявший почту, в тот же день передает все поступившие от заявителя документы в КУМИ для рассмотрения.
3.2.2. Ответственным лицом за исполнение административной процедуры являются заведующий общим отделом Управления делами администрации МОГО "Ухта" и должностное лицо КУМИ, принявшее на рассмотрение документы или составившее уведомление об отказе в приеме документов в части, их касающейся.
3.2.3. Сотрудник КУМИ, ответственный за рассмотрение запроса, по итогам рассмотрения представленных документов принимает решение о приеме запроса или об отказе в приеме запроса.
а) При подаче документов лично заявителем сотрудник, ответственный за рассмотрение документов, осуществляет следующие действия:
- в случае принятия решения о приеме запроса, заполняет в двух экземплярах расписку согласно Приложению 5 к административному регламенту, удостоверяет оба экземпляра своей подписью и подписью заявителя и выдает один экземпляр расписки заявителю. Действие по рассмотрению документов, составлению и выдаче расписки о приеме документов осуществляется не более 15 минут с момента передачи документов заявителем сотруднику, ответственному за рассмотрение документов.
- в тот же день передает запрос, приложенные документы и расписку о приеме документов на регистрацию в общий отдел Управления делами администрации МОГО "Ухта". Передача фиксируется соответствующими записями в журнале регистрации и удостоверяется подписью сотрудника общего отдела Управления делами администрации МОГО "Ухта".
- в случае принятия решения об отказе в приеме запроса, заполняет в двух экземплярах уведомление, удостоверяет оба экземпляра своей подписью, возвращает заявителю все представленные документы, кроме запроса, выдает один экземпляр уведомления, предварительно дав заявителю расписаться в другом. Запрос, приложенные документы и второй экземпляр уведомления в тот же день передает на регистрацию в общий отдел Управления делами администрации МОГО "Ухта".
- в случае если заявитель отказывается принять уведомление и (или) документы, сотрудник общего отдела Управления делами администрации МОГО "Ухта" в тот же день направляет документы и уведомление по почте.
Действие по рассмотрению документов, составлению и выдаче уведомления об отказе в приеме документов осуществляется не более 15 минут с момента передачи документов заявителем сотруднику, ответственному за прием документов.
б) При поступлении документов по почте сотрудник, ответственный за прием документов, осуществляет следующие действия:
- в случае принятия решения о приеме документов, в тот же день, заполняет расписку согласно Приложению 5 к административному регламенту, передает запрос, приложенные документы и расписку о приеме документов в общий отдел Управления делами администрации МОГО "Ухта". Передача фиксируется соответствующими записями в журнале регистрации и удостоверяется подписью сотрудника общий отдел Управления делами администрации МОГО "Ухта".
- в случае принятия решения об отказе в приеме запроса, заполняет в двух экземплярах уведомление, удостоверяет оба экземпляра своей подписью. В тот же день передает запрос, приложенные документы или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в общий отдел Управления делами администрации МОГО "Ухта".
3.2.4. Основанием для отказа заявителю в приеме документов является наличие одного или нескольких оснований, предусмотренных пунктом 2.7 административного регламента.
3.2.5. Результатом административной процедуры является одно из следующих событий:
а) Передача в общий отдел администрации МОГО "Ухта" запроса, приложенных документов и расписки о получении документов.
б) Передача в общий отдел администрации МОГО "Ухта" запроса, приложенных документов и одного экземпляра уведомления об отказе в приеме документов.
в) Передача в общий отдел администрации МОГО "Ухта" запроса, приложенных документов, и двух экземпляров уведомления об отказе в приеме документов.
3.3. Регистрация запроса.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является одно из событий, указанных в п. 3.2.5 административного регламента.
3.3.2. Ответственным должностным лицом за выполнение административной процедуры является заведующий общим отделом Управления делами администрации МОГО "Ухта".
3.3.3. Сотрудник общего отдела Управления делами администрации МОГО "Ухта" осуществляет следующие действия:
В случае наступления события, предусмотренного пп. а) п. 3.2.5 административного регламента, в тот же день осуществляет регистрацию запроса, приложенных документов и направляет запрос, приложенные документы и расписку по системе электронного документооборота заместителю руководителя администрации МОГО "Ухта" - председателю КУМИ (далее - курирующий заместитель).
Результат фиксируется записью в системе электронного документооборота.
- в случае наступления события, предусмотренного пп. б) п. 3.2.5 административного регламента, в тот же день осуществляет регистрацию запроса и возвращает запрос и уведомление об отказе в приеме документов ответственному за рассмотрение запроса сотруднику КУМИ на хранение.
- в случае наступления события, предусмотренного пп. в) п. 3.2.5 административного регламента, в тот же день осуществляет регистрацию запроса, приложенных документов и двух экземпляров уведомления об отказе в приеме документов и один экземпляр уведомления об отказе в приеме документов, приложенные документы направляет в течение двух рабочих дней заявителю по почте.
- в случае обращения заявителя с запросом о предоставлении муниципальной услуги в МФЦ, сотрудник МФЦ, ответственный за прием документов, осуществляет прием, регистрацию запроса в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и структурными подразделениями администрации МОГО "Ухта" и регламентом работы МФЦ.
Зарегистрированный запрос и полученные от заявителя документы, сотрудник МФЦ передает в общий отдел Управления делами администрации МОГО "Ухта" в сроки и способом, предусмотренные соглашением.
3.3.4. Результатом административной процедуры является одно из следующих событий:
а) Передача по системе электронного документооборота запроса, приложенных документов и расписки о получении документов курирующему заместителю. Результат фиксируется записью в системе электронного документооборота.
б) Передача запроса, приложенных документов и уведомления об отказе в приеме документов в КУМИ на хранение.
в) Передача запроса, приложенных документов, экземпляра уведомления об отказе в приеме документов, почтовой квитанции о направлении документов заявителю (после ее поступления) и почтового уведомления о вручении заявителю направленных документов (после его поступления) в КУМИ на хранение.
3.4. Принятие резолюции курирующим заместителем.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является передача по системе электронного документооборота запроса, приложенных документов и расписки о получении документов курирующему заместителю.
3.4.2. Курирующий заместитель в течение одного рабочего дня рассматривает представленные документы, проставляет свою резолюцию в системе электронного документооборота и направляет ее заведующему отделом КУМИ, ответственному за предоставление муниципальной услуги (далее - заведующий отделом).
3.4.3. Основанием для принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги является одно или несколько оснований, предусмотренных пунктом 2.8 административного регламента.
3.4.4. Результатом административной процедуры является передача по системе электронного документооборота запроса, приложенных документов и расписки с резолюцией курирующего заместителя заведующему отделом.
Результат фиксируется записью в системе электронного документооборота.
3.5. Рассмотрение представленных документов, подготовка, подписание приказа о согласии на обмен жилыми помещениями или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление по системе электронного документооборота запроса приложенных документов и расписки с резолюцией курирующего заместителя заведующему отделом.
3.5.2. Заведующий отделом в день поступления резолюции курирующего заместителя направляет ее сотруднику КУМИ.
3.5.3. Сотрудник КУМИ проводит проверку наличия документов, прилагаемых к запросу.
3.5.4. По итогам проверки представленных документов сотрудник КУМИ:
- при отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 2.8 административного регламента, в течение двух рабочих дней готовит проект приказа о согласии на обмен жилыми помещениями и передает его заведующему отделом;
- при наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.8 административного регламента, в течение двух рабочих дней готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги (согласно Приложению 6 к административному регламенту) и передает его заведующему отделом.
3.5.5. Заведующий отделом удостоверяет предоставленный ему проект приказа о согласии на обмен жилыми помещениями или проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги своей подписью и направляет его на подпись курирующему заместителю.
Подписанный приказ о согласии на обмен жилыми помещениями или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги заведующий отделом передает сотруднику КУМИ. Передача фиксируется записью в журнале.
3.5.6. Результатом административной процедуры является передача сотруднику КУМИ подписанного приказа о согласии на обмен жилыми помещениями или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.5.7. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 2 рабочих дня со дня поступления резолюции курирующего заместителя.
3.6. Выдача (направление) приказа о согласии на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является передача сотруднику КУМИ подписанного приказа о согласии на обмен жилыми помещениями или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.6.2. Должностным лицом, ответственным за совершение административных действий является сотрудник КУМИ.
3.6.3. Сотрудник КУМИ в течение двух рабочих дней, со дня подписания приказа о согласии на обмен жилыми помещениями или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, направляет его заявителю заказным письмом с уведомлением о вручении заказного письма или вручает его лично под роспись.
Почтовую квитанцию о направлении уведомления заявителю и уведомление о вручении заказного письма (после его поступления) оставляет на хранение в КУМИ.
3.6.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня.
3.6.5. Результатом административной процедуры является:
- выдача (направление) заявителю приказа о согласии на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма;
- выдача (направление) уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги уведомления.
После получения от КУМИ соответствующих документов, но не позднее срока, установленного пунктом 2.4 Административного регламента, МФЦ осуществляет:
- выдачу заявителю приказа о согласии на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма;
- выдачу заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Выдача документов осуществляется МФЦ заявителю лично.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Текущий контроль за исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, осуществляет курирующий заместитель руководителя администрации МОГО "Ухта".
4.2. Контроль предоставления муниципальной услуги проводится в форме проверок.
4.3. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги могут быть плановыми и внеплановыми.
4.4. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы администрации МОГО "Ухта", но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в администрацию МОГО "Ухта" обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
4.5. Для проведения проверки полноты и качества предоставления услуги курирующий заместитель в течение 3-х дней формирует комиссию, в состав которой включаются не менее 3-х специалистов. Проверка предоставления услуги проводится в течение 3-х дней.
4.6. Результаты проверки нарушений в ходе предоставления услуги доводятся до заявителей в письменной форме.
4.7. В случае выявления нарушений прав заявителей, уполномоченное лицо принимает меры к привлечению виновных лиц к ответственности, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.8. Курирующий заместитель, сотрудники КУМИ, заведующий общим отделом Управления делами администрации МОГО "Ухта", ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,
МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1. Заявитель, указанный в пункте 1.2 административного регламента, а также его законный представитель имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Жалобой на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) является требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципальным служащим при получении данным заявителем муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе (рекомендуемая форма в Приложении 7), в электронной форме в администрацию МОГО "Ухта", которая рассматривается курирующим заместителем руководителя администрации МОГО "Ухта".
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети "Интернет", официального Портала администрации МОГО "Ухта", указанного в пункте 1.3.1 административного регламента, единого Портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
При поступлении жалобы (или заявления о прекращении рассмотрения жалобы) многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в администрацию МОГО "Ухта", в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и администрацией МОГО "Ухта", но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе, в соответствии с законодательством.
5.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.4. Жалоба, поступившая в администрацию МОГО "Ухта" подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Регистрация жалобы (или заявления о прекращении рассмотрения жалобы) осуществляется администрацией МОГО "Ухта" в течение одного рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.
5.5. До момента принятия решения по жалобе заявитель имеет право обратиться с заявлением о прекращении рассмотрения его жалобы.
Заявление о прекращении рассмотрения жалобы, поступившее в администрацию МОГО "Ухта", регистрируется и рассматривается, в срок, указанный в пункте 5.4 административного регламента. В этом случае орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, прекращает рассмотрение жалобы и дает мотивированный ответ заявителю о прекращении рассмотрения жалобы, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 5.9 административного регламента.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы, администрация МОГО "Ухта" принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной (удовлетворена), то принимается решение о применении мер ответственности к лицам, допустившим нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Ответственным за направление ответа заявителю в письменной и электронной форме является сотрудник Управления делами администрации МОГО "Ухта".
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру города Ухты.
5.10. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
г) неподтверждение фактов, указанных в жалобе заявителя, на действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.
5.11. Основаниями для оставления жалобы без ответа являются:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче согласия
на обмен жилыми помещениями,
предоставленными по договорам
социального найма
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, ИНТЕРНЕТ-АДРЕСЕ
АДМИНИСТРАЦИИ МОГО "УХТА", МФЦ
Место нахождения (почтовый адрес): 169300, Республика Коми, г. Ухта, Пионергорский проезд, д. 2.
График оказания услуг:
Понедельник, четверг - с 9-00 до 12-30 и с 14.30 до 17.00.
Справочные телефоны лиц, участвующих в оказании муниципальной услуги:
старший инспектор (архивариус) - (8216) 72-04-95 (кабинет 404);
старший инспектор (приемная) - (8216) 73-12-84 (кабинет 301).
Адрес портала администрации МОГО "Ухта" - (http://mouhta.ru,http://ухта.рф).
Адрес электронной почты администрации МОГО "Ухта" - meriaukh@mail.ru.
Адрес электронной почты КУМИ МОГО "Ухта" - kumiuht@mail.ru.
Режим работы МАУ "МФЦ" МОГО "Ухта" для приема обращений и документов, связанных с предоставлением государственных и муниципальных услуг:
Понедельник неприемный день
Вторник - Пятница с 08.00 - 20.00 (без перерыва)
Суббота - 10.00 - 20.00
Воскресенье - выходной день.
e-mail: info@umas.gkhkomi.ru.
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче согласия
на обмен жилыми помещениями,
предоставленными по договорам
социального найма
ЗАПРОС
НА ВЫДАЧУ СОГЛАСИЯ НА ОБМЕН ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ,
ПРЕДОСТАВЛЕННЫМИ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА
Я, наниматель ________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
паспорт серия _______ № ______________, выдан ____ ________________________
__________________________________________________________________________,
(кем, когда)
телефоны: домашний __________, служебный ___________, сотовый _____________
проживающий по адресу: ___________________________________________________,
ул. ______________________________________________________________________,
дом № __________, кв. ________,
жилое помещение находится в собственности
___________________________________________________________________________
(наименование наймодателя)
Предлагаю к обмену занимаемое жилое помещение, состоящее из ___________
___________________________________________________________________________
(указать, отдельная квартира или комнаты, метраж (общая и жилая площадь)
__________________________________________________________________________,
смежные или изолированные комнаты)
на _______ этаже _____-этажного дома ______________________________________
(кирпичный, панельный, блочный,
деревянный, смешанный)
__________________________________________________________________________,
имеющего _________________________________________________________________,
(перечислить удобства)
кухня: площадью _____ кв.м, санузел _____ кв.м (совмещенный или раздельный)
в квартире ________ комнат (для квартиры коммунального заселения)
_______________________, семей _______, человек _______
Я и члены семьи не состоим на учете в диспансерах психоневрологическом
и туберкулезном, и не страдаем хроническими заболеваниями, не позволяющими
проживать в коммунальной квартире.
В указанном жилом помещении я, наниматель _____________________________
(фамилия, имя, отчество ____)
проживаю с "___" ____________ ____ года на основании/условиях (нужное
подчеркнуть) договора социального найма № ____________ от
___________ 20__ г., выданного ____________________________________________
(кем)
на _______ чел.
Указанное жилое помещение получил _____________________________________
(как очередник, по улучшению жилищных условий, по реконструкции, сносу,
обмену, если по обмену, указать адрес, по которому проживал до обмена, и
размер жилого помещения)
В указанном жилом помещении в настоящее время зарегистрированы по
месту жительства, включая нанимателя:
№ п/п
Фамилия, имя, отчество
Год рождения
Родственные отношения
С какого года проживает в городе
Откуда и когда прибыл в это жилое помещение
Место работы и должность
1
2
3
4
5
6
7
СВЕДЕНИЯ ОБ ОТСУТСТВУЮЩИХ ЧЛЕНАХ СЕМЬИ НАНИМАТЕЛЯ,
СОХРАНЯЮЩИХ ИЛИ УТРАТИВШИХ ПРАВО НА ЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ
№ п/п
Фамилия, имя, отчество
Год рождения
Родственные отношения с ответственным нанимателем
Сохранил право на жилое помещение
Утратил право на жилое помещение
Место работы и должность
Причины обмена: _______________________________________________________
___________________________________________________________________________
Я, наниматель ___________________________________________, и все члены
семьи желаем произвести обмен с нанимателем ______________________________,
проживающим по адресу: гор. ________________, ул. ________________________,
дом № ________, кв. ______________, на жилое помещение, состоящее из
___________, общей площадью ______________________________________ кв.м
(жилая площадь _____ кв.м)
При разъезде укажите жилое помещение, куда переезжают остальные члены
семьи:
1. ____________________________________________________________________
2. ____________________________________________________________________
Указанное жилое помещение нами осмотрено и никаких претензий к
Управляющей организации _____________________________ не имеем.
Подписи: наниматель __________________________________________________,
члены семьи _______________________________________________________________
За указание неправильных сведений подписавшие запрос несут
ответственность по закону.
Документы сдал:
Наниматель _____________________________________________ (фамилия, имя,
отчество)
паспорт (удостоверение личности) серия _____ № _______, выдан
___________________________________________________________________________
(кем, когда) (подпись) (расшифровка подписи)
Представитель нанимателя ______________________________ (фамилия, имя,
отчество),
паспорт (удостоверение личности): серия _____ № _________, выдан ______
___________________________________________________________________________
(кем, когда)
доверенность: _____________________________________________________________
(подпись) (расшифровка подписи) Дата "___" _______________ 200_ г.
Сотрудник, принявший документы: ___________ ________________ (подпись)
(расшифровка подписи) Дата "___" ____________ г.
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче согласия
на обмен жилыми помещениями,
предоставленными по договорам
социального найма
ПЕРЕЧЕНЬ
ДОКУМЕНТОВ НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1) запрос о выдаче согласия по обмену жилыми помещениями по рекомендуемой форме (приложение 2);
2) копии документов, удостоверяющих личность граждан Российской Федерации, проживающих в обмениваемых жилых помещениях (паспорт, свидетельство о рождении и др.);
3) согласие в письменной форме проживающих совместно с ним членов его семьи, в том числе временно отсутствующих членов его семьи;
4) договор об обмене жилыми помещениями (рекомендуемая форма приведена в приложении 4);
5) решение органов опеки и попечительства о даче согласия на обмен жилыми помещениями, которые предоставлены по договорам социального найма и в которых проживают несовершеннолетние, недееспособные или ограниченно дееспособные граждане, являющиеся членами семей нанимателей данных жилых помещений или об отказе в даче такого согласия (в письменной форме);
6) нотариально заверенная доверенность уполномоченному лицу на оформление муниципальной услуги;
7) нотариально заверенное согласие временно отсутствующего, в случае отсутствия на момент подачи запрос об обмене кого-либо из членов семьи, сохранивших право пользования жилым помещением.
Приложение 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче согласия
на обмен жилыми помещениями,
предоставленными по договорам
социального найма
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ФОРМА
ДОГОВОРА ОБ ОБМЕНЕ ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ,
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМИ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА
г. Ухта, РК "___" __________ 20__ г.
Гр. ___________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
паспорт _____________________________ выдан _______________________________
___________________________________________________________________________
(когда, кем)
Проживающий по адресу: ________________________________________________
__________________________________________________________________________,
являющийся нанимателем жилого помещения, находящегося в муниципальной
собственности МОГО "Ухта" на основании договора социального найма (ордера)
от ________ г. № ____, заключенного (выданного) __________________________,
(наименование организации,
органа)
именуемый(ая) "Наниматель" ______________________________________________",
(фамилия, имя, отчество)
и члены его семьи: ________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________ всего
__________ человек;
и гр. _____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Паспорт № _______________ выдан _______________________________________
___________________________________________________________________________
(когда, кем)
проживающий по адресу: ____________________________________________________
__________________________________________________________________________,
являющийся нанимателем жилого помещения, находящегося в муниципальной
собственности на основании договора социального найма (ордера) от ______ г.
№ _____, заключенного (выданного)
__________________________________________________________________________,
(наименование организации, органа)
именуемый(ая) "Наниматель _______________________________________________",
(фамилия, имя, отчество)
и члены его семьи: ________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
____________________________ всего ______________________ человек, а вместе
именуемые "Стороны", заключили настоящий Договор о следующем:
1. Предмет Договора
1.1. По настоящему Договору Наниматель ________________________________
(фамилия, имя, отчество)
совместно с _________ членами семьи передает в порядке обмена право на наем
жилого помещения, состоящего из _________комнат, общей площадью _____ кв.м
жилой площадью _____ кв.м, расположенную по адресу:
___________________________________________________________________________
а Наниматель ______________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
на семью, состоящую из _____ человек
__________________________________________________________________________,
(Ф.И.О., степень родства)
__________________________________________________________________________,
__________________________________________________________________________,
__________________________________________________________________________,
приобретает право на наем данного жилого помещения.
1.2. По настоящему Договору Наниматель
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
совместно с _________ членами семьи передает в порядке обмена право на наем
жилого помещения, состоящего из _______ комнат, общей площадью ____________
кв.м, жилой площадью ____________ кв.м, расположенную по адресу:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_________________________, а Наниматель на семью, состоящую из ____ человек
(Ф.И.О., степень родства)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
приобретает право на наем данного жилого помещения.
В настоящее время указанные жилые помещения в споре и под запретом
(арестом) не состоят и никакими сделками и договорами не обременены.
2. Обязанности сторон:
2.1. Стороны обязуются заключить договоры социального найма в
соответствии с постановлением администрации МОГО "Ухта" от ________________
20__ г. № ______ ______________________________ (наименование) на жилые
помещения, полученные в результате обмена.
2.2. После получения каждой из Сторон соответствующих договоров найма
Наниматели и члены их семей обязуются произвести регистрацию по новому
месту жительства в установленном порядке (в регистрационном отделе МУ
"Управление муниципальных автоматизированных систем" по адресу г. Ухта, ул.
Оплеснина, д. 11).
2.3. Стороны обязуются представить достоверную информацию о субъектах
обмена жилыми помещениями, участвующих в сделке, а также другие сведения,
необходимые для ее проведения.
3. Ответственность Сторон:
3.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств
Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим
законодательством и настоящим Договором.
3.2. В случае признания настоящего Договора недействительным
вследствие неправомерных действий одной из Сторон, виновная Сторона обязана
возместить другой Стороне убытки, возникшие вследствие такого обмена.
3.3. Стороны не несут ответственности, если невозможность выполнения
условий Договора наступила в силу обстоятельств непреодолимой силы
(форс-мажор).
4. Прочие условия:
4.1. Данный Договор и постановление Наймодателя обмениваемых жилых
помещений являются основанием расторжения ранее заключенных договоров найма
с гражданами, обменивающимися жилыми помещениями, и одновременного
заключения новых договоров найма.
4.2. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением
настоящего Договора, Стороны решают путем переговоров. При невозможности
достичь согласия споры решаются в установленном законом порядке.
4.3. Муниципальное образование городского округа "Ухта" не несет
ответственности за неправомерные действия Сторон, приведшие к признанию
судом сделки недействительной.
4.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента его согласования с
Наймодателем.
4.5. Настоящий Договор составлен в 2-х экземплярах, по одному
экземпляру передается каждой из Сторон. По одному экземпляру передается в
архив администрации муниципального образования городского округа "Ухта" и
Наймодателю муниципального жилищного фонда.
Все экземпляры имеют одинаковую юридическую силу.
4. Подписи сторон:
Наниматель: Наниматель:
_______________________________ _______________________________
Паспорт: ________ № ___________ Паспорт: ______ № _____________
Выдан _________________________ Выдан _________________________
_______________________________ _______________________________
Адрес места жительства ________ Адрес места жительства ________
_______________________________ _______________________________
_______________ _______________
(подпись) (подпись)
Совершеннолетние члены семьи: Совершеннолетние члены семьи:
_______________________________ _______________________________
Приложение 5
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче согласия
на обмен жилыми помещениями,
предоставленными по договорам
социального найма
РАСПИСКА
в получении документов на оказание муниципальной услуги по
__________________________________________________________
(наименование услуги по реестру муниципальных услуг)
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О., наименование заявителя)
представлены следующие документы:
№ п/п
Наименование и реквизиты документов
Количество экземпляров
Количество листов
подлинные
копии
в подлинных
в копиях
Документы приняты "___"____________20___ года
_____________________________________ ______________________________
(должность сотрудника, принявшего (подпись, Ф.И.О. сотрудника)
документы)
Документы, выдаваемые в результате оказания муниципальной услуги,
желаю получить
_____________________________________ ______________________________
(лично, по почте) (подпись, Ф.И.О. заявителя)
За получением документов лично на руки предлагаем обратиться по месту
подачи запроса "___" ________________ 20__ г.
В случае неявки заявителя в указанный день, документы будут направлены
по почте.
Расписку получил "___" ________ 20__ г. ______ (Фамилия И.О. заявителя)
Приложение 6
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче согласия
на обмен жилыми помещениями,
предоставленными по договорам
социального найма
______________________________
ФАМИЛИЯ, ИМЯ, ОТЧЕСТВО
______________________________
Адрес заявителя
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в предоставлении муниципальной услуги
Администрация МОГО "Ухта" уведомляет Вас об отказе в выдаче согласия
на обмен жилыми помещениями _______________________________________________
Причина отказа ________________________________________________________
___________________________________________________________________________
____________________ ________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Руководитель администрации
МОГО "Ухта"
Исполнитель:
Ф.И.О. _____________________ Тел. ______________
Приложение 7
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче согласия
на обмен жилыми помещениями,
предоставленными по договорам
социального найма
Кому _________________________________________
(наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица
органа, предоставляющего муниципальную услугу,
либо муниципального служащего, решения и
действия (бездействие) которых обжалуются)
От кого ______________________________________
(фамилия, имя, отчество (последнее - при
наличии), сведения о месте жительства
заявителя - физического лица либо
наименование, сведения о месте нахождения
заявителя - юридического лица, а также номер
(номера) контактного телефона, адрес (адреса)
электронной почты (при наличии) и почтовый
адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю)
Жалоба
Приложение: наименование документов, прилагаемых к жалобе
________________ ___________________ __________________________
дата подпись Ф.И.О.
Приложение 8
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче согласия
на обмен жилыми помещениями,
предоставленными по договорам
социального найма
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ
СОГЛАСИЯ НА ОБМЕН ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ,
ПРЕДОСТАВЛЕННЫМИ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА
Обращение заявителя < Прием запроса > Обращение заявителя с
с запросом лично в запросом лично или
МФЦ почтовым отправлением
и в электронной форме
\/
\/
Регистрация запроса
в МФЦ > Поступление запроса лично, по почте, в
электронной форме, из МФЦ в КУМИ
\/
\/
МФЦ передает
----------------------
документы в КУМИ Наличие оснований,
предусмотренных п. 2.7
нет Административного да
регламента
----------------------
\/ \/
Прием документов Уведомление об отказе
в приеме документов
\/
\/
Регистрация запроса
Выдача (направление)
\/ уведомления об отказе
в приеме документов
Принятие резолюции курирующим заместителем
\/
Рассмотрение представленных документов, подготовка проекта приказа или
уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги
\/
-------------------------------
нет Наличие оснований, да
предусмотренных п. 2.8
Административного регламента
-------------------------------
\/ \/
Подготовка проекта Подготовка уведомления об отказе в
приказа предоставлении муниципальной услуги
\/ \/
Подписание проекта приказа или уведомления об отказе в предоставлении
муниципальной услуги
\/
Передача подписанного приказа о согласии на обмен жилыми помещениями или
уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги для выдачи
заявителю
\/
Выдача (направление) приказа о согласии на обмен жилыми помещениями или
уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги
\/ \/
Выдача (направление) Выдача (направление) уведомления
заявителю приказа о согласии об отказе в предоставлении
на обмен жилыми помещениями муниципальной услуги
\/ \/
Передача приказа о согласии на Передача уведомления об отказе в
обмен жилыми помещениями для предоставлении муниципальной услуги
выдачи в МФЦ для выдачи в МФЦ
\/ \/
Выдача заявителю приказа о Выдача в МФЦ уведомления об отказе в
согласии на обмен жилыми предоставлении муниципальной услуги
помещениями в МФЦ лично под лично под роспись
роспись
------------------------------------------------------------------