Постановление администрации муниципального образования городского округа "Воркута" от 23.12.2013 N 3626 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ВОРКУТА"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 декабря 2013 г. № 3626
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ СПРАВОК, КОПИЙ
АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК ПО АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ
Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", постановлением администрации городского округа "Воркута" от 16.03.2012 № 284 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", администрация муниципального образования городского округа "Воркута" постановляет:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам (далее по тексту - Административный регламент) согласно приложению.
2. Муниципальному бюджетному учреждению "Воркутинский муниципальный архив" (Вайлунова О.Б.) обеспечить исполнение Административного регламента.
3. Постановление администрации муниципального образования городского округа "Воркута" от 09.10.2012 № 2186 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам" считать утратившим силу.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на руководителя аппарата администрации городского округа "Воркута" Н.Л.Матвееву.
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования.
Руководитель администрации
городского округа
"Воркута"
Е.ШУМЕЙКО
Приложение
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ
СПРАВОК, КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК
ПО АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ
1. Общие положения
1. Настоящий Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам (далее - Административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий муниципального бюджетного учреждения "Воркутинский муниципальный архив" (далее - Архив), порядок взаимодействия Архива с заявителями, органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Заявителями на получение муниципальной услуги являются физические и юридические лица (далее - заявители).
От имени заявителей могут выступать физические (в том числе индивидуальные предприниматели) и юридические лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их соответствующими полномочиями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, электронной почте Архива приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
1.3.2. Порядок получения информации заявителями:
а) информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, а также о ходе ее предоставления можно получить:
- по письменному обращению заявителя;
- по телефону;
- посредством электронной почты;
- посредством Интернета;
- при личном обращении гражданина;
б) информация о порядке предоставления муниципальной услуги также размещается на информационных стендах в помещении Архива, где осуществляется предоставление муниципальной услуги.
1.3.3. Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется должностным лицом Архива по следующим вопросам:
- наличие запрашиваемых архивных документов в Архиве;
- срок исполнения запроса;
- организация предоставления муниципальной услуги и исполнения запросов.
Если специалист, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заинтересованного лица составляет не более 10 минут.
1.3.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещена на официальном сайте администрации городского округа "Воркута" - воркута.рф, на Портале государственных услуг (функций) Республики Коми - pgu.rkomi.ru, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) - gosuslugi.ru.
1.3.5. Для получения информации в помещении предоставления муниципальной услуги оборудуется информационный стенд, на котором размещается следующая информация:
- текст регламента;
- фамилии, имена, отчества должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;
- адреса (почтовый, электронный), телефоны и режим работы Архива;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- образец заполнения запроса (заявления) - рекомендуемая форма заявления приведена в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги:
выдача архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам.
2.2. Наименование муниципального учреждения, предоставляющего услугу:
муниципальное бюджетное учреждение "Воркутинский муниципальный архив".
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- выдача (отправка) заявителю архивной справки, архивной копии или архивной выписки;
- уведомление о переадресации и направлении запроса по принадлежности или о месте нахождения запрашиваемых сведений;
- мотивированное решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Запрос, не относящийся к составу хранящихся в Архиве архивных документов, в течение 5 дней с момента его регистрации направляется в другой архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом заявителя, или заявителю дается соответствующая рекомендация.
2.4.2. Срок исполнения запроса социально-правового характера в Архиве не должен превышать 30 дней с момента регистрации запроса. С разрешения директора Архива этот срок может быть при необходимости продлен, с обязательным уведомлением об этом заявителя. Срок исполнения запроса по НСА архива - не более 15 дней с момента его регистрации.
2.4.3. Тематический запрос государственного органа или органа местного самоуправления, связанный с исполнением ими своих обязанностей, Архив рассматривает в первоочередном порядке в установленные законодательством либо в согласованные с ними сроки. Сроки по исполнению тематического запроса организации или гражданина согласовываются с заявителем. При необходимости проведения объемной работы по поиску и копированию архивных документов Архив письменно извещает пользователя о промежуточных результатах работы.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445);
Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 40, ст. 3822);
Федеральным законом Российской Федерации от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169);
Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060);
Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);
Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451);
Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (1 ч.), ст. 3448);
Федеральным законом Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485 "О государственной тайне" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 41, стр. 8220 - 8235);
Федеральным законом Российской Федерации от 27.04.1993 № 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" ("Российская газета", № 89, 12.05.1993, "Ведомости СНД и ВС РФ", 13.05.1993, № 19, ст. 685);
Указом Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию" ("Российская газета", № 4, 10.01.1994, "Собрание актов Президента и Правительства РФ", 10.01.1994, № 2, ст. 74);
Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 "Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 10, ст. 1127);
Приказом Федерального архивного агентства Российской Федерации от 06.07.1998 № 51 "Об утверждении "Правил работы пользователей в читальных залах государственных архивов Российской Федерации" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", 1998, № 37 - 38, "Российская газета", 1998, № 247);
Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении "Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169);
Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 10.09.2007 № 1273 "Об утверждении форм учетных и иных документов по организации хранения, комплектования и использования документов архивного фонда РФ и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях РАН" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, № 45):
Законом Республики Коми от 11.05.2010 № 47-РЗ "О реализации прав граждан на обращение в Республике Коми" (Ведомости нормативных актов государственной власти Республики Коми, 2010, № 17).
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос от заявителей, в том числе переданный по электронной почте, составленный либо в произвольной форме, либо на бланке, предоставленным в Архиве.
В письменном запросе (заявлении) указываются следующие обязательные реквизиты:
- наименование архива либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- фамилия, имя, отчество заявителя или наименование юридического лица;
- почтовый адрес заявителя;
- изложение существа вопроса;
- дата отправления запроса;
- личная подпись.
В "интернет-обращениях" указываются следующие обязательные реквизиты:
- наименование архива;
- изложение существа вопроса;
- фамилия, имя, отчество заявителя или наименование юридического лица;
- почтовый адрес заявителя;
- электронный адрес;
- дата отправления запроса.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность.
В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены в том числе в форме электронного документа. Действие настоящей части не распространяется на лиц, признанных в установленном порядке безвестно отсутствующими.
2.7. Основаниями для отказа в приеме документов являются:
- подача заявления лицом, не уполномоченным на осуществление таких действий;
- отсутствие фамилии и почтового адреса заявителя;
- наличие в запросе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, членам его семьи;
- невозможность прочтения текста запроса;
- неоднократное обращение гражданина по одному и тому же вопросу, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ограничение доступа к документам, содержащим государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
В случае отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги заявителю, направившему запрос, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса с указанием причины. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Архив.
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие в Архиве запрашиваемых сведений.
2.8. Запросы социально-правового характера исполняются безвозмездно.
Исполнение тематического запроса государственного органа или органа местного самоуправления, связанного с исполнением ими своих функций, осуществляется на безвозмездной основе.
Исполнение тематического запроса лица, не являющегося представителем государственной или муниципальной форм собственности (о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту) осуществляется на платной основе согласно Положению о платных услугах и действующему Прейскуранту цен на платные услуги Архива.
2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление услуги и при получении результата предоставления услуги не должен превышать 15 минут.
2.10. Поступивший в Архив запрос регистрируется в день поступления, и ему присваивается самостоятельный регистрационный номер, который указывается на запросе и в журнале регистрации запросов.
2.11. Требования к местам предоставления муниципальной услуги для заявителей.
2.11.1. Места предоставления муниципальной услуги заявителям в Архиве должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации требованиям обеспечения комфортными условиями. В помещении Архива предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования. Места для предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны.
2.11.2. Место приема заявителей располагается в помещении, которое должно быть снабжено:
- табличкой с указанием номера кабинета, наименованием должностей лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- столом и стульями;
- писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями;
- информационным стендом.
Прием заявителей муниципальной услуги и непосредственное взаимодействие специалистов с заявителями, консультирование (предоставление справочной информации) осуществляется в кабинете приема граждан (справочный стол).
Информационные стенды с образцами заполнения запросов и перечнями документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
2.11.3. Рабочие места должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, должны соответствовать следующим требованиям:
- находиться в отдельном помещении здания, которое соответствует санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам и оборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- обеспечивать возможность свободного выхода и входа из помещения при необходимости;
- оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к сети "Интернет", федеральной и региональной справочной информационной системе, сканирующими и печатающими устройствами, телефонами, факсимильным аппаратом.
2.12. Показатели доступности и качества муниципальных услуг:
Показатели
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода услуг на предоставление в электронном виде)
да/нет
да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление услуги
%
0
2.13. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Сведения о предоставлении муниципальной услуги и форма заявления на предоставление муниципальной услуги размещается на сайте администрации МО ГО "Воркута" - воркута.рф, Портале государственных услуг (функций) Республики Коми - pgu.rkomi.ru, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) - gosuslugi.ru.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме
3.1. Описание административной процедуры по выдаче архивной справки, архивной копии и архивной выписки.
3.1.1. Предметом административной процедуры является рассмотрение и исполнение письменного запроса заявителя.
3.1.2. Основанием осуществления административной процедуры является поступивший в Архив письменный запрос (заявление) заявителя (в том числе в электронном виде).
3.1.3. Административная процедура по выдаче архивной справки, архивной копии и архивной выписки включает в себя следующие административные действия:
- прием и первичная обработка, регистрация, рассмотрение запроса, подготовка резолюции и передача запроса на исполнение;
- анализ тематики запроса и принятие решения о возможности его исполнения;
- исполнение запроса;
- подготовка, оформление и выдача (отправка) архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам.
3.1.4. Порядок предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с блок-схемой (приложение № 2).
3.2. Прием, первичная обработка, регистрация, рассмотрение запроса, подготовка резолюции и передача запроса на исполнение.
3.2.1. Прием запроса производится должностным лицом, ответственным за прием граждан и выдачу справок.
3.2.2. Прием запроса в Архив осуществляется следующими способами:
- через почтовое отделение;
- вручения лично заявителем;
- по факсимильной связи;
- по электронной почте.
3.2.3. При поступлении запроса по электронной почте ("Интернет-обращение") запрос распечатывается и в дальнейшем работа с ним ведется в общем порядке. Если в таком запросе указан адрес электронной почты, то заявителю направляется уведомление о приеме "Интернет-обращения" к рассмотрению.
3.2.4. При вскрытии конверта проверяется наличие и целостность документов, в том числе приложенных к запросу. Конверт от поступившего письма не уничтожается, прикладывается к запросу.
3.2.5. Поступивший в Архив запрос регистрируется в день поступления, и ему присваивается самостоятельный регистрационный номер, который указывается на запросе и в журнале регистрации запросов.
3.2.6. Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги.
3.2.7. Запрос, прошедший регистрацию, передается на рассмотрение директору Архива.
3.2.8. Директор Архива рассматривает запрос в день его поступления и ставит резолюцию об исполнении.
3.2.9. Запрос с резолюцией директора Архива об исполнении запроса передается должностному лицу, ответственному за регистрацию заявлений, в течение одного рабочего дня.
3.2.10. Результатом выполнения указанных административных действий является проставление на запросе регистрационного номера и даты регистрации, подготовка резолюции об исполнении запроса и передача запроса должностному лицу Архива, ответственного за регистрацию заявлений.
3.3. Анализ тематики запроса и принятие решения о возможности исполнения запроса.
3.3.1. Должностное лицо, ответственное за регистрацию заявлений, осуществляет анализ тематики запроса для определения:
- степени полноты информации, содержащейся в запросе, и необходимости предоставления дополнительных сведений;
- местонахождения архивных документов и необходимости перенаправления (переадресации) непрофильного запроса.
3.3.2. В случае неполноты информации (требуются дополнительные сведения и уточнения), содержащейся в запросе, составляется уведомление заявителю о предоставлении дополнительных сведений в форме письма, в том числе электронного.
3.3.3. В случае отсутствия в Архиве архивных документов и при наличии информации о местонахождении запрашиваемых сведений, по которым поступил запрос, заявитель уведомляется о переадресации и направлении запроса по принадлежности, либо в адрес заявителя направляется уведомление о месте нахождения запрашиваемых сведений.
3.3.4. При наличии в Архиве архивных документов, необходимых для исполнения запроса, запрос передается Исполнителю, который приступает к непосредственному его исполнению.
3.3.5. Результатом выполнения указанного административного действия является принятие должностным лицом, ответственным за регистрацию запросов, на основании анализа тематики запроса решения о возможности его исполнения, передача его Исполнителю.
3.4. Исполнение запроса.
3.4.1. Поиск архивных документов, необходимых для исполнения запроса.
3.4.2. Исполнитель на основании принятого решения о возможности исполнения запроса осуществляет его непосредственное исполнение по научно-справочному аппарату (описям дел) и архивным документам, хранящимся в Архиве.
3.4.3. В архивной справке приводятся названия, даты, номера документов и излагаются сведения, имеющиеся в документах и относящиеся к вопросу, содержащемуся в запросе.
В архивную справку включаются только сведения, содержащиеся в документах, не допускаются комментарии и выводы Исполнителя по содержанию архивного документа. После текста архивной справки указываются архивные шифры документов, послуживших основанием для составления текста архивной справки.
3.4.4. Архивные копии и архивные выписки должны воспроизводить полный текст (часть) архивного документа, относящийся к запросу.
3.4.5. Результатом выполнения указанного административного действия является подготовка текста архивной справки, архивной копии или архивной выписки.
3.4.6. Подготовка, оформление и выдача (отправка) ответа на запрос.
3.4.7. Подготовку и оформление архивной справки, архивной копии и архивной выписки осуществляет Исполнитель запроса.
3.4.8. Архивные выписки готовятся на бланке Архива с обозначением названия документа "Архивная выписка".
3.4.9. Архивная справка составляется по установленной форме (приложение № 3) на бланке Архива, подписывается директором Архива, а также Исполнителем, подготовившим архивную справку, и заверяется печатью Архива.
3.4.10. Архивные копии заверяются подписью директора Архива, а также печатью Архива; архивные выписки заверяются подписью директора Архива и подготовившего архивную выписку Исполнителя, а также печатью Архива.
3.4.11. К архивной копии и архивной выписке Исполнителями запросов прилагается сопроводительное письмо.
3.4.12. Первые экземпляры архивной справки, архивной копии и архивной выписки направляются заявителям, второй экземпляр помещается в дело.
3.4.13. Результат муниципальной услуги направляется (выдается) следующими способами:
- заявителям на руки под расписку при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
- третьим лицам при предъявлении оформленной в соответствии с законодательством нотариально заверенной доверенности;
- высылаются по почте простыми письмами.
3.4.14. Административные действия, указанные в пункте 3 настоящего Административного регламента, осуществляются в сроки, установленные в резолюции директора Архива, но не превышающие 30 дней со дня регистрации запроса. С разрешения директора Архива этот срок при необходимости может быть продлен, с обязательным уведомлением об этом пользователя.
3.4.15. Результатом выполнения указанного административного действия является выдача (отправка) заявителю архивной справки, архивной копии или архивной выписки.
3.4.16. Административная процедура по выдаче архивных справок, архивных копий и архивных выписок по запросам заявителей считается завершенной, если по ее результатам приняты необходимые меры и заявитель проинформирован о результатах рассмотрения запроса.
4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет руководитель аппарата администрации.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, и осуществляется на основании директора Архива.
Для проведения проверок при Архиве создается комиссия, в состав которой входят должностные лица Архива, осуществляющие координацию деятельности Архива по предоставлению муниципальных услуг и другие заинтересованные лица. Плановые проверки проводятся не чаще 1 раза в 2 года. Внеплановые проверки проводятся в связи с поступлением в Архив обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов при предоставлении муниципальной услуги.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, которая составляется в 2 экземплярах и подписывается должностными лицами Архива, проводившими проверку. В справке должны быть отмечены выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.3. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. Порядок и контроль за предоставлением муниципальной услуги может быть осуществлен со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) МБУ "Воркутинский муниципальный
архив", а также его должностных лиц
5.1. Жалоба подается в Архив в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
Рекомендованная форма жалобы приведена в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.
5.2. Жалоба должна содержать:
а) наименование организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица Архива, предоставляющего муниципальную услугу, либо должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица Архива;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Архива, должностного лица Архива, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Архивом, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальной услуги.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.5. Жалоба рассматривается директором Архива, предоставляющего муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) должностным лицом Архива.
5.6. В случае если жалоба подана заявителем в Архив, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.5 настоящего раздела Административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Архив направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
5.7. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
е) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.8. В Архиве, предоставляющем муниципальную услугу, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.8.
5.9. Архив, предоставляющий муниципальную услугу, обеспечивает:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностного лица Архива, предоставляющего муниципальную услугу, посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на его официальном сайте, на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностного лица Архива, предоставляющего муниципальную услугу, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
5.10. Жалоба, поступившая в Архив, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа Архива в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.11. По результатам рассмотрения жалобы Архив принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме справки.
При удовлетворении жалобы Архив принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.12. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.13. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование Архива, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.14. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается директором Архива.
5.15. Архив отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.16. Архив вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления
муниципальной услуги
по выдаче архивных справок,
копий архивных документов,
архивных выписок
по архивным документам
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
"ВОРКУТИНСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ АРХИВ"
Место нахождения Архива, его почтовый адрес:
169907, Республика Коми, г. Воркута, ул. Ленина, д. 55.
Режим работы Архива:
понедельник - пятница с 09 часов 00 минут до 17 часов 00 минут;
перерыв с 13 часов 00 минут до 14 часов 00 минут
выходные дни: суббота, воскресенье.
Прием граждан:
прием заявлений, консультации:
понедельник - пятница с 09 часов 00 минут до 13 часов 00 минут;
выдача готовых справок:
понедельник - пятница с 09 часов 00 минут до 16 часов 00 минут.
Последняя пятница месяца - санитарный день, прием граждан не осуществляется.
В случае изменения режима работы Архива может быть установлен иной режим приема граждан.
Телефоны для консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги: 8(82151)66790,8(82151)67914.
Адрес электронной почты: arhivvorkuta@mail.ru.
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления
муниципальной услуги
по выдаче архивных справок,
копий архивных документов,
архивных выписок
по архивным документам
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО
УЧРЕЖДЕНИЯ "ВОРКУТИНСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ АРХИВ"
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ
СПРАВОК, КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК
ПО АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ
Подача запроса заявителем в Архив
\/
Регистрация запроса должностным лицом, ответственным за регистрацию
запросов
\/
Передача запроса на рассмотрение директору Архива
\/
Передача запроса должностному лицу, ответственному за регистрацию запроса
для осуществления анализа тематики запроса
\/ \/
Направление Уведомления заявителю Передача Исполнителю Архива
о предоставлении дополнительных запроса на исполнение
сведений, либо о переадресации и
направлении запроса по \/
принадлежности, либо в адрес
заявителя направляется уведомление Подготовка текста архивной
о месте нахождения запрашиваемых справки, архивной копии или
сведений архивной выписки
\/
Выдача (отправка) заявителю
архивной справки, архивной копии
или архивной выписки
Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления
муниципальной услуги
по выдаче архивных справок,
копий архивных документов,
архивных выписок
по архивным документам
Бланк Кому (ФИО заявителя): ____________
МБУ "Воркутинский
муниципальный архив"
АРХИВНАЯ СПРАВКА
Текст справки
Основание: фонд № ____, опись № ____, дело № ____, лл. № ____.
Директор _________________ _________________________
подпись расшифровка подписи
Исполнитель _________________ _________________________
подпись расшифровка подписи
печать
МБУ "Воркутинский
Муниципальный архив"
Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления
муниципальной услуги
по выдаче архивных справок,
копий архивных документов,
архивных выписок
по архивным документам
АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
для наведения архивной справки по документам МБУ "Воркутинский
муниципальный архив"
(Анкета-заявление заполняется печатными буквами, разборчиво)
1. Фамилия, имя, отчество лица, на которое запрашивается справка
(указать, менялась ли фамилия за тот период, о котором запрашивается
справка):
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Дата рождения: "__" ____________ 19__ г. Место рождения: ______________
___________________________________________________________________________
2. Домашний адрес, телефон лица, на которое запрашивается справка:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Тел. дом.: ______________________ Тел. раб.: __________________________
3. Для какой цели запрашивается справка (необходимое подчеркнуть):
- Оформление пенсии, перерасчет пенсии
- Предоставление сведений в отдел кадров
- Для суда
- Другое ______________________________________________________________
4. Указать точное название места работы (за запрашиваемый период),
занимаемую должность:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
5. О чем запрашивается справка и за какой период (необходимое
подчеркнуть):
- О трудовом стаже с "__" _____________ г. по "__" ____________ г.
- О заработной плате с "__" _____________ г. по "__" ____________ г.
с "__" _____________ г. по "__" ____________ г.
- О реорганизациях с "__" _____________ г. по "__" ____________ г.
- Другое _____________________________________________________________.
6. Начало и конец работы на указанном предприятии:
- с "__" _____________ г. по "__" ____________ г.
- с "__" _____________ г. по "__" ____________ г.
- с "__" _____________ г. по "__" ____________ г.
7. Дата рождения детей (для женщин):
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
8. Ответ выдать (нужное подчеркнуть):
лично
по доверенности
по почте:
ФИО адресата:
9. Сведения о лице, которое запрашивает справку (заполняется при
обращении по доверенности):
Фамилия: ___________________________ Имя: _____________________________
Отчество _____________________ Тел. дом.: _________ Тел. раб.: ________
10. Дата подачи анкеты-заявления Подпись заявителя
"__" _______________ 20__ г. ___________________________
Вх. № _____________
от "__" ___________ 20__ г.
Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления
муниципальной услуги
по выдаче архивных справок,
копий архивных документов,
архивных выписок
по архивным документам
Директору МБУ
"Воркутинский муниципальный архив"
от _______________________________
(Ф.И.О.)
проживающего(ей) по адресу:
__________________________________
__________________________________
Жалоба
Изложение сути жалобы.
"__" ______________ 20__ г. Подпись заявителя ________________
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ВОРКУТА"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 декабря 2013 г. № 3626
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ СПРАВОК, КОПИЙ
АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК ПО АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ
Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", постановлением администрации городского округа "Воркута" от 16.03.2012 № 284 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", администрация муниципального образования городского округа "Воркута" постановляет:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам (далее по тексту - Административный регламент) согласно приложению.
2. Муниципальному бюджетному учреждению "Воркутинский муниципальный архив" (Вайлунова О.Б.) обеспечить исполнение Административного регламента.
3. Постановление администрации муниципального образования городского округа "Воркута" от 09.10.2012 № 2186 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам" считать утратившим силу.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на руководителя аппарата администрации городского округа "Воркута" Н.Л.Матвееву.
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования.
Руководитель администрации
городского округа
"Воркута"
Е.ШУМЕЙКО
Приложение
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ
СПРАВОК, КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК
ПО АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ
1. Общие положения
1. Настоящий Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам (далее - Административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий муниципального бюджетного учреждения "Воркутинский муниципальный архив" (далее - Архив), порядок взаимодействия Архива с заявителями, органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Заявителями на получение муниципальной услуги являются физические и юридические лица (далее - заявители).
От имени заявителей могут выступать физические (в том числе индивидуальные предприниматели) и юридические лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их соответствующими полномочиями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, электронной почте Архива приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
1.3.2. Порядок получения информации заявителями:
а) информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, а также о ходе ее предоставления можно получить:
- по письменному обращению заявителя;
- по телефону;
- посредством электронной почты;
- посредством Интернета;
- при личном обращении гражданина;
б) информация о порядке предоставления муниципальной услуги также размещается на информационных стендах в помещении Архива, где осуществляется предоставление муниципальной услуги.
1.3.3. Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется должностным лицом Архива по следующим вопросам:
- наличие запрашиваемых архивных документов в Архиве;
- срок исполнения запроса;
- организация предоставления муниципальной услуги и исполнения запросов.
Если специалист, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заинтересованного лица составляет не более 10 минут.
1.3.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещена на официальном сайте администрации городского округа "Воркута" - воркута.рф, на Портале государственных услуг (функций) Республики Коми - pgu.rkomi.ru, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) - gosuslugi.ru.
1.3.5. Для получения информации в помещении предоставления муниципальной услуги оборудуется информационный стенд, на котором размещается следующая информация:
- текст регламента;
- фамилии, имена, отчества должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;
- адреса (почтовый, электронный), телефоны и режим работы Архива;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- образец заполнения запроса (заявления) - рекомендуемая форма заявления приведена в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги:
выдача архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам.
2.2. Наименование муниципального учреждения, предоставляющего услугу:
муниципальное бюджетное учреждение "Воркутинский муниципальный архив".
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- выдача (отправка) заявителю архивной справки, архивной копии или архивной выписки;
- уведомление о переадресации и направлении запроса по принадлежности или о месте нахождения запрашиваемых сведений;
- мотивированное решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Запрос, не относящийся к составу хранящихся в Архиве архивных документов, в течение 5 дней с момента его регистрации направляется в другой архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом заявителя, или заявителю дается соответствующая рекомендация.
2.4.2. Срок исполнения запроса социально-правового характера в Архиве не должен превышать 30 дней с момента регистрации запроса. С разрешения директора Архива этот срок может быть при необходимости продлен, с обязательным уведомлением об этом заявителя. Срок исполнения запроса по НСА архива - не более 15 дней с момента его регистрации.
2.4.3. Тематический запрос государственного органа или органа местного самоуправления, связанный с исполнением ими своих обязанностей, Архив рассматривает в первоочередном порядке в установленные законодательством либо в согласованные с ними сроки. Сроки по исполнению тематического запроса организации или гражданина согласовываются с заявителем. При необходимости проведения объемной работы по поиску и копированию архивных документов Архив письменно извещает пользователя о промежуточных результатах работы.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445);
Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 40, ст. 3822);
Федеральным законом Российской Федерации от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169);
Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060);
Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);
Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451);
Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (1 ч.), ст. 3448);
Федеральным законом Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485 "О государственной тайне" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 41, стр. 8220 - 8235);
Федеральным законом Российской Федерации от 27.04.1993 № 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" ("Российская газета", № 89, 12.05.1993, "Ведомости СНД и ВС РФ", 13.05.1993, № 19, ст. 685);
Указом Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию" ("Российская газета", № 4, 10.01.1994, "Собрание актов Президента и Правительства РФ", 10.01.1994, № 2, ст. 74);
Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 "Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 10, ст. 1127);
Приказом Федерального архивного агентства Российской Федерации от 06.07.1998 № 51 "Об утверждении "Правил работы пользователей в читальных залах государственных архивов Российской Федерации" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", 1998, № 37 - 38, "Российская газета", 1998, № 247);
Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении "Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169);
Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 10.09.2007 № 1273 "Об утверждении форм учетных и иных документов по организации хранения, комплектования и использования документов архивного фонда РФ и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях РАН" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, № 45):
Законом Республики Коми от 11.05.2010 № 47-РЗ "О реализации прав граждан на обращение в Республике Коми" (Ведомости нормативных актов государственной власти Республики Коми, 2010, № 17).
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос от заявителей, в том числе переданный по электронной почте, составленный либо в произвольной форме, либо на бланке, предоставленным в Архиве.
В письменном запросе (заявлении) указываются следующие обязательные реквизиты:
- наименование архива либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- фамилия, имя, отчество заявителя или наименование юридического лица;
- почтовый адрес заявителя;
- изложение существа вопроса;
- дата отправления запроса;
- личная подпись.
В "интернет-обращениях" указываются следующие обязательные реквизиты:
- наименование архива;
- изложение существа вопроса;
- фамилия, имя, отчество заявителя или наименование юридического лица;
- почтовый адрес заявителя;
- электронный адрес;
- дата отправления запроса.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность.
В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены в том числе в форме электронного документа. Действие настоящей части не распространяется на лиц, признанных в установленном порядке безвестно отсутствующими.
2.7. Основаниями для отказа в приеме документов являются:
- подача заявления лицом, не уполномоченным на осуществление таких действий;
- отсутствие фамилии и почтового адреса заявителя;
- наличие в запросе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, членам его семьи;
- невозможность прочтения текста запроса;
- неоднократное обращение гражданина по одному и тому же вопросу, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ограничение доступа к документам, содержащим государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
В случае отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги заявителю, направившему запрос, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса с указанием причины. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Архив.
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие в Архиве запрашиваемых сведений.
2.8. Запросы социально-правового характера исполняются безвозмездно.
Исполнение тематического запроса государственного органа или органа местного самоуправления, связанного с исполнением ими своих функций, осуществляется на безвозмездной основе.
Исполнение тематического запроса лица, не являющегося представителем государственной или муниципальной форм собственности (о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту) осуществляется на платной основе согласно Положению о платных услугах и действующему Прейскуранту цен на платные услуги Архива.
2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление услуги и при получении результата предоставления услуги не должен превышать 15 минут.
2.10. Поступивший в Архив запрос регистрируется в день поступления, и ему присваивается самостоятельный регистрационный номер, который указывается на запросе и в журнале регистрации запросов.
2.11. Требования к местам предоставления муниципальной услуги для заявителей.
2.11.1. Места предоставления муниципальной услуги заявителям в Архиве должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации требованиям обеспечения комфортными условиями. В помещении Архива предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования. Места для предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны.
2.11.2. Место приема заявителей располагается в помещении, которое должно быть снабжено:
- табличкой с указанием номера кабинета, наименованием должностей лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- столом и стульями;
- писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями;
- информационным стендом.
Прием заявителей муниципальной услуги и непосредственное взаимодействие специалистов с заявителями, консультирование (предоставление справочной информации) осуществляется в кабинете приема граждан (справочный стол).
Информационные стенды с образцами заполнения запросов и перечнями документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
2.11.3. Рабочие места должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, должны соответствовать следующим требованиям:
- находиться в отдельном помещении здания, которое соответствует санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам и оборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- обеспечивать возможность свободного выхода и входа из помещения при необходимости;
- оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к сети "Интернет", федеральной и региональной справочной информационной системе, сканирующими и печатающими устройствами, телефонами, факсимильным аппаратом.
2.12. Показатели доступности и качества муниципальных услуг:
Показатели
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода услуг на предоставление в электронном виде)
да/нет
да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление услуги
%
0
2.13. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Сведения о предоставлении муниципальной услуги и форма заявления на предоставление муниципальной услуги размещается на сайте администрации МО ГО "Воркута" - воркута.рф, Портале государственных услуг (функций) Республики Коми - pgu.rkomi.ru, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) - gosuslugi.ru.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме
3.1. Описание административной процедуры по выдаче архивной справки, архивной копии и архивной выписки.
3.1.1. Предметом административной процедуры является рассмотрение и исполнение письменного запроса заявителя.
3.1.2. Основанием осуществления административной процедуры является поступивший в Архив письменный запрос (заявление) заявителя (в том числе в электронном виде).
3.1.3. Административная процедура по выдаче архивной справки, архивной копии и архивной выписки включает в себя следующие административные действия:
- прием и первичная обработка, регистрация, рассмотрение запроса, подготовка резолюции и передача запроса на исполнение;
- анализ тематики запроса и принятие решения о возможности его исполнения;
- исполнение запроса;
- подготовка, оформление и выдача (отправка) архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам.
3.1.4. Порядок предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с блок-схемой (приложение № 2).
3.2. Прием, первичная обработка, регистрация, рассмотрение запроса, подготовка резолюции и передача запроса на исполнение.
3.2.1. Прием запроса производится должностным лицом, ответственным за прием граждан и выдачу справок.
3.2.2. Прием запроса в Архив осуществляется следующими способами:
- через почтовое отделение;
- вручения лично заявителем;
- по факсимильной связи;
- по электронной почте.
3.2.3. При поступлении запроса по электронной почте ("Интернет-обращение") запрос распечатывается и в дальнейшем работа с ним ведется в общем порядке. Если в таком запросе указан адрес электронной почты, то заявителю направляется уведомление о приеме "Интернет-обращения" к рассмотрению.
3.2.4. При вскрытии конверта проверяется наличие и целостность документов, в том числе приложенных к запросу. Конверт от поступившего письма не уничтожается, прикладывается к запросу.
3.2.5. Поступивший в Архив запрос регистрируется в день поступления, и ему присваивается самостоятельный регистрационный номер, который указывается на запросе и в журнале регистрации запросов.
3.2.6. Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги.
3.2.7. Запрос, прошедший регистрацию, передается на рассмотрение директору Архива.
3.2.8. Директор Архива рассматривает запрос в день его поступления и ставит резолюцию об исполнении.
3.2.9. Запрос с резолюцией директора Архива об исполнении запроса передается должностному лицу, ответственному за регистрацию заявлений, в течение одного рабочего дня.
3.2.10. Результатом выполнения указанных административных действий является проставление на запросе регистрационного номера и даты регистрации, подготовка резолюции об исполнении запроса и передача запроса должностному лицу Архива, ответственного за регистрацию заявлений.
3.3. Анализ тематики запроса и принятие решения о возможности исполнения запроса.
3.3.1. Должностное лицо, ответственное за регистрацию заявлений, осуществляет анализ тематики запроса для определения:
- степени полноты информации, содержащейся в запросе, и необходимости предоставления дополнительных сведений;
- местонахождения архивных документов и необходимости перенаправления (переадресации) непрофильного запроса.
3.3.2. В случае неполноты информации (требуются дополнительные сведения и уточнения), содержащейся в запросе, составляется уведомление заявителю о предоставлении дополнительных сведений в форме письма, в том числе электронного.
3.3.3. В случае отсутствия в Архиве архивных документов и при наличии информации о местонахождении запрашиваемых сведений, по которым поступил запрос, заявитель уведомляется о переадресации и направлении запроса по принадлежности, либо в адрес заявителя направляется уведомление о месте нахождения запрашиваемых сведений.
3.3.4. При наличии в Архиве архивных документов, необходимых для исполнения запроса, запрос передается Исполнителю, который приступает к непосредственному его исполнению.
3.3.5. Результатом выполнения указанного административного действия является принятие должностным лицом, ответственным за регистрацию запросов, на основании анализа тематики запроса решения о возможности его исполнения, передача его Исполнителю.
3.4. Исполнение запроса.
3.4.1. Поиск архивных документов, необходимых для исполнения запроса.
3.4.2. Исполнитель на основании принятого решения о возможности исполнения запроса осуществляет его непосредственное исполнение по научно-справочному аппарату (описям дел) и архивным документам, хранящимся в Архиве.
3.4.3. В архивной справке приводятся названия, даты, номера документов и излагаются сведения, имеющиеся в документах и относящиеся к вопросу, содержащемуся в запросе.
В архивную справку включаются только сведения, содержащиеся в документах, не допускаются комментарии и выводы Исполнителя по содержанию архивного документа. После текста архивной справки указываются архивные шифры документов, послуживших основанием для составления текста архивной справки.
3.4.4. Архивные копии и архивные выписки должны воспроизводить полный текст (часть) архивного документа, относящийся к запросу.
3.4.5. Результатом выполнения указанного административного действия является подготовка текста архивной справки, архивной копии или архивной выписки.
3.4.6. Подготовка, оформление и выдача (отправка) ответа на запрос.
3.4.7. Подготовку и оформление архивной справки, архивной копии и архивной выписки осуществляет Исполнитель запроса.
3.4.8. Архивные выписки готовятся на бланке Архива с обозначением названия документа "Архивная выписка".
3.4.9. Архивная справка составляется по установленной форме (приложение № 3) на бланке Архива, подписывается директором Архива, а также Исполнителем, подготовившим архивную справку, и заверяется печатью Архива.
3.4.10. Архивные копии заверяются подписью директора Архива, а также печатью Архива; архивные выписки заверяются подписью директора Архива и подготовившего архивную выписку Исполнителя, а также печатью Архива.
3.4.11. К архивной копии и архивной выписке Исполнителями запросов прилагается сопроводительное письмо.
3.4.12. Первые экземпляры архивной справки, архивной копии и архивной выписки направляются заявителям, второй экземпляр помещается в дело.
3.4.13. Результат муниципальной услуги направляется (выдается) следующими способами:
- заявителям на руки под расписку при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
- третьим лицам при предъявлении оформленной в соответствии с законодательством нотариально заверенной доверенности;
- высылаются по почте простыми письмами.
3.4.14. Административные действия, указанные в пункте 3 настоящего Административного регламента, осуществляются в сроки, установленные в резолюции директора Архива, но не превышающие 30 дней со дня регистрации запроса. С разрешения директора Архива этот срок при необходимости может быть продлен, с обязательным уведомлением об этом пользователя.
3.4.15. Результатом выполнения указанного административного действия является выдача (отправка) заявителю архивной справки, архивной копии или архивной выписки.
3.4.16. Административная процедура по выдаче архивных справок, архивных копий и архивных выписок по запросам заявителей считается завершенной, если по ее результатам приняты необходимые меры и заявитель проинформирован о результатах рассмотрения запроса.
4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет руководитель аппарата администрации.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, и осуществляется на основании директора Архива.
Для проведения проверок при Архиве создается комиссия, в состав которой входят должностные лица Архива, осуществляющие координацию деятельности Архива по предоставлению муниципальных услуг и другие заинтересованные лица. Плановые проверки проводятся не чаще 1 раза в 2 года. Внеплановые проверки проводятся в связи с поступлением в Архив обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов при предоставлении муниципальной услуги.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, которая составляется в 2 экземплярах и подписывается должностными лицами Архива, проводившими проверку. В справке должны быть отмечены выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.3. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. Порядок и контроль за предоставлением муниципальной услуги может быть осуществлен со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) МБУ "Воркутинский муниципальный
архив", а также его должностных лиц
5.1. Жалоба подается в Архив в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
Рекомендованная форма жалобы приведена в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.
5.2. Жалоба должна содержать:
а) наименование организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица Архива, предоставляющего муниципальную услугу, либо должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица Архива;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Архива, должностного лица Архива, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Архивом, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальной услуги.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.5. Жалоба рассматривается директором Архива, предоставляющего муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) должностным лицом Архива.
5.6. В случае если жалоба подана заявителем в Архив, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.5 настоящего раздела Административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Архив направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
5.7. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
е) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.8. В Архиве, предоставляющем муниципальную услугу, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.8.
5.9. Архив, предоставляющий муниципальную услугу, обеспечивает:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностного лица Архива, предоставляющего муниципальную услугу, посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на его официальном сайте, на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностного лица Архива, предоставляющего муниципальную услугу, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
5.10. Жалоба, поступившая в Архив, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа Архива в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.11. По результатам рассмотрения жалобы Архив принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме справки.
При удовлетворении жалобы Архив принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.12. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.13. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование Архива, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.14. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается директором Архива.
5.15. Архив отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.16. Архив вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления
муниципальной услуги
по выдаче архивных справок,
копий архивных документов,
архивных выписок
по архивным документам
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
"ВОРКУТИНСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ АРХИВ"
Место нахождения Архива, его почтовый адрес:
169907, Республика Коми, г. Воркута, ул. Ленина, д. 55.
Режим работы Архива:
понедельник - пятница с 09 часов 00 минут до 17 часов 00 минут;
перерыв с 13 часов 00 минут до 14 часов 00 минут
выходные дни: суббота, воскресенье.
Прием граждан:
прием заявлений, консультации:
понедельник - пятница с 09 часов 00 минут до 13 часов 00 минут;
выдача готовых справок:
понедельник - пятница с 09 часов 00 минут до 16 часов 00 минут.
Последняя пятница месяца - санитарный день, прием граждан не осуществляется.
В случае изменения режима работы Архива может быть установлен иной режим приема граждан.
Телефоны для консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги: 8(82151)66790,8(82151)67914.
Адрес электронной почты: arhivvorkuta@mail.ru.
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления
муниципальной услуги
по выдаче архивных справок,
копий архивных документов,
архивных выписок
по архивным документам
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО
УЧРЕЖДЕНИЯ "ВОРКУТИНСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ АРХИВ"
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ
СПРАВОК, КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК
ПО АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ
Подача запроса заявителем в Архив
\/
Регистрация запроса должностным лицом, ответственным за регистрацию
запросов
\/
Передача запроса на рассмотрение директору Архива
\/
Передача запроса должностному лицу, ответственному за регистрацию запроса
для осуществления анализа тематики запроса
\/ \/
Направление Уведомления заявителю Передача Исполнителю Архива
о предоставлении дополнительных запроса на исполнение
сведений, либо о переадресации и
направлении запроса по \/
принадлежности, либо в адрес
заявителя направляется уведомление Подготовка текста архивной
о месте нахождения запрашиваемых справки, архивной копии или
сведений архивной выписки
\/
Выдача (отправка) заявителю
архивной справки, архивной копии
или архивной выписки
Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления
муниципальной услуги
по выдаче архивных справок,
копий архивных документов,
архивных выписок
по архивным документам
Бланк Кому (ФИО заявителя): ____________
МБУ "Воркутинский
муниципальный архив"
АРХИВНАЯ СПРАВКА
Текст справки
Основание: фонд № ____, опись № ____, дело № ____, лл. № ____.
Директор _________________ _________________________
подпись расшифровка подписи
Исполнитель _________________ _________________________
подпись расшифровка подписи
печать
МБУ "Воркутинский
Муниципальный архив"
Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления
муниципальной услуги
по выдаче архивных справок,
копий архивных документов,
архивных выписок
по архивным документам
АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
для наведения архивной справки по документам МБУ "Воркутинский
муниципальный архив"
(Анкета-заявление заполняется печатными буквами, разборчиво)
1. Фамилия, имя, отчество лица, на которое запрашивается справка
(указать, менялась ли фамилия за тот период, о котором запрашивается
справка):
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Дата рождения: "__" ____________ 19__ г. Место рождения: ______________
___________________________________________________________________________
2. Домашний адрес, телефон лица, на которое запрашивается справка:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Тел. дом.: ______________________ Тел. раб.: __________________________
3. Для какой цели запрашивается справка (необходимое подчеркнуть):
- Оформление пенсии, перерасчет пенсии
- Предоставление сведений в отдел кадров
- Для суда
- Другое ______________________________________________________________
4. Указать точное название места работы (за запрашиваемый период),
занимаемую должность:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
5. О чем запрашивается справка и за какой период (необходимое
подчеркнуть):
- О трудовом стаже с "__" _____________ г. по "__" ____________ г.
- О заработной плате с "__" _____________ г. по "__" ____________ г.
с "__" _____________ г. по "__" ____________ г.
- О реорганизациях с "__" _____________ г. по "__" ____________ г.
- Другое _____________________________________________________________.
6. Начало и конец работы на указанном предприятии:
- с "__" _____________ г. по "__" ____________ г.
- с "__" _____________ г. по "__" ____________ г.
- с "__" _____________ г. по "__" ____________ г.
7. Дата рождения детей (для женщин):
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
8. Ответ выдать (нужное подчеркнуть):
лично
по доверенности
по почте:
ФИО адресата:
9. Сведения о лице, которое запрашивает справку (заполняется при
обращении по доверенности):
Фамилия: ___________________________ Имя: _____________________________
Отчество _____________________ Тел. дом.: _________ Тел. раб.: ________
10. Дата подачи анкеты-заявления Подпись заявителя
"__" _______________ 20__ г. ___________________________
Вх. № _____________
от "__" ___________ 20__ г.
Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления
муниципальной услуги
по выдаче архивных справок,
копий архивных документов,
архивных выписок
по архивным документам
Директору МБУ
"Воркутинский муниципальный архив"
от _______________________________
(Ф.И.О.)
проживающего(ей) по адресу:
__________________________________
__________________________________
Жалоба
Изложение сути жалобы.
"__" ______________ 20__ г. Подпись заявителя ________________
------------------------------------------------------------------