АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "СЫКТЫВДИНСКИЙ"

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 ноября 2013 г. № 11/2984

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ
ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ
ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ),
ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ

Руководствуясь частью 15 статьи 13 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации муниципального образования муниципального района "Сыктывдинский" от 27.09.2010 № 9/2739 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", администрация муниципального образования муниципального района "Сыктывдинский" постановляет:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках согласно приложению.
2. Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя руководителя администрации района.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Первый заместитель
руководителя администрации
муниципального района
Е.ТРЕНЕВА





Приложение
к Постановлению
администрации муниципального образования
муниципального района
"Сыктывдинский"
от 28 ноября 2013 г. № 11/2984

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ,
РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН
(МОДУЛЕЙ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках (далее по тексту - Регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий муниципальных образовательных учреждений, расположенных на территории муниципального района "Сыктывдинский" (далее по тексту - образовательные учреждения), порядок взаимодействия образовательных учреждений с заявителями, органами местного самоуправления в Республике Коми, а также учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются юридические и физические лица (родители (законные представители)), обратившиеся в администрацию муниципального образования муниципального района "Сыктывдинский" (далее по тексту - администрация МО МР "Сыктывдинский"), управление образования администрации муниципального образования муниципального района "Сыктывдинский" (далее - управление образования) либо в образовательные учреждения, участвующие в предоставлении данной муниципальной услуги.
1.3. Сведения о месте нахождения, графике работы, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты образовательных учреждений, приведены в приложении 1 к Регламенту, а также в сети Интернет (официальный сайт администрации МО МР "Сыктывдинский" - www.syktyvdin.ru, официальный сайт управления образования - www.syktyvdin.edusite.ru, Портал государственных услуг Республики Коми - pgu.rkomi.ru, Портал государственных и муниципальных услуг - gosuslugi.ru).
1.4. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1.4.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в управлении образования, в образовательных учреждениях в соответствии с графиком работы образовательных учреждений.
1.4.2. Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги заявители вправе обратиться в управление образования, в образовательное учреждение:
- в устной форме лично;
- в устной форме по телефону;
- письменно;
- посредством электронной почты.
1.4.3. Если информация, полученная в образовательном учреждении, не удовлетворяет заявителя, то заявитель вправе в письменном виде или устно обратиться в адрес управления образования.
Телефоны для справок: (82130) 71583, (82130) 71673.
Адрес электронной почты: vilgort11@mail.ru; uprobr@syktyvdin.rkomi.ru.
Режим работы: с 8:45 до 17:15, пятница с 8:45 до 15:45, обед с 13:00 до 14:00; выходные дни: суббота, воскресенье.
1.4.4. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.4.5. Индивидуальное устное информирование заявителей осуществляется уполномоченными должностными лицами образовательного учреждения и управления образования при обращении заявителей за информацией: при личном обращении; по телефону.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заявителей при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя должностное лицо осуществляет не более 15 минут.
Звонки от заявителей по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы учреждения. Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.
1.4.6. Публичное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, размещения на официальном сайте администрации МО МР "Сыктывдинский", управления образования, сайтах образовательных учреждений, путем использования информационных стендов, размещающихся в образовательном учреждении.
1.4.7. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций.
Должностное лицо, осуществляющее прием и консультирование (по телефону или лично), должно корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону должностное лицо образовательного учреждения должно представиться: назвать фамилию, имя, должность, наименование образовательного учреждения.
В конце информирования должностное лицо, осуществляющее прием и консультирование, должно кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринять заявителю.
1.4.8. Информационные стенды с информацией о предоставлении муниципальной услуги оборудуются в образовательных учреждениях в доступном для получателей месте и должны содержать следующие сведения:
- об образовательном учреждении (наименование и адрес, адрес Интернет-сайта, номера телефонов, адрес электронной почты должностных лиц, сведения о лицензии на право ведения образовательной деятельности);
- об управлении образования;
- о порядке предоставления муниципальной услуги в данном образовательном учреждении;
- о перечне документов, необходимом для предоставления муниципальной услуги;
- о графике приема заявителей;
- об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- о результатах предоставления услуги.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги:
- предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках.
2.2. Учреждения, предоставляющие муниципальную услугу (далее по тексту - Учреждения):
- образовательные учреждения, указанные в приложении 1 к Регламенту,
- управление образования.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:
Результатом оказания муниципальной услуги является предоставление получателю актуальной и достоверной информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:
2.4.1. По письменным обращениям, в том числе в форме электронного документа, ответ предоставляется в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации обращения. Рассмотрение устных обращений граждан осуществляется в часы личного приема граждан.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;
- Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 г. ("Российская газета", № 7, 21.01.2009, "Собрание законодательства Российской Федерации", 26.01.2009, № 4, ст. 445, "Парламентская газета", № 4, 23 - 29.01.2009);
- Конституцией Республики Коми ("Красное знамя", № 45, 10.03.1994, "Ведомости Верховного Совета Республики Коми", 1994, № 2, ст. 21);
- Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, № 53 (ч. 1), ст. 7598, "Российская газета", № 303, 31.12.2012);
- Законом Республики Коми от 6 октября 2006 года № 92-РЗ "Об образовании" ("Республика", № 184, 12.10.2006, "Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми", 26.02.2007, № 2, ст. 4695);
- Федеральным законом от 6 октября 1999 г. № 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 18.10.1999, № 42, ст. 5005, "Российская газета", № 206, 19.10.1999);
- Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, № 40, ст. 3822, "Парламентская газета", № 186, 08.10.2003, "Российская газета", № 202, 08.10.2003);
- Федеральным законом от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" ("Собрание законодательства РФ", 28.06.1999, № 26, ст. 3177, "Российская газета", № 121, 30.06.1999);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 марта 2011 г. № 164 "Об осуществлении государственного контроля (надзора) в сфере образования";
- Постановлением Правительства РФ от 19.03.2001 № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
- Уставом образовательного учреждения (утвержденного администрацией МО МР "Сыктывдинский");
- учебными планами, годовыми календарными графиками, другими локальными актами общеобразовательных учреждений;
- иными правовыми актами Российской Федерации, Республики Коми, муниципального района "Сыктывдинский", регламентирующими правоотношения в сфере организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для предоставления муниципальной услуги является устный, письменный или в форме электронного документа запрос о предоставлении муниципальной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках учреждения.
Запрос составляется заявителем в произвольной форме.
Рекомендуемая форма приведена в приложении 2 к настоящему Регламенту.
Заявитель в своем письменном запросе в обязательном порядке указывает:
наименование учреждения, в которое направляется запрос, либо фамилию, имя, отчество руководителя учреждения, либо должность соответствующего должностного лица;
свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации запроса (заявления);
суть запроса (заявления);
ставит личную подпись и дату.
Заявитель в своем запросе, направляемом в форме электронного документа, в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), суть запроса, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
При устном обращении заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае если за предоставлением услуги обращается представитель заявителя, то к запросу (устный, письменный или в форме электронного документа) прикладывается доверенность, оформленная надлежащим образом, и (или) иной документ, подтверждающий полномочия представителя (законного представителя).
2.7. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, нет.
Предоставление муниципальной услуги приостанавливается в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующем предоставление муниципальной услуги, на срок, устанавливаемый законом, вносящим данные изменения.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
отсутствие в письменном запросе фамилии заявителя, направившего запрос, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
запрашиваемая информация не относится к компетенции учреждения;
письменный запрос содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица учреждения, а также членов его семьи;
письменный запрос не поддается прочтению;
если ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
отсутствие у образовательного учреждения свидетельства о государственной аккредитации той или иной образовательной программы.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги не препятствует получателю повторно обратиться за ее предоставлением после устранения причин, послуживших основанием для отказа.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги может быть обжаловано в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Регламента.
2.9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги при индивидуальном устном информировании (консультировании) не может превышать 15 минут.
2.11. Срок регистрации письменного запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - в течение рабочего дня с момента поступления в образовательное учреждение, при личном обращении с запросом - в течение 30 минут.
2.12. Требования к месту предоставления муниципальной услуги в управлении образования:
- помещения для предоставления муниципальной услуги соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам;
- помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, содержат информационные стенды (вывески) с образцами заполнения заявлений и перечнем документов.
Требования к оборудованию мест ожидания заявителей:
- места ожидания оборудуются стульями, креслами или диваном. Количество мест ожидания - не менее трех.
Требования к местам информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
Место информирования, предназначенное для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуется:
а) информационным стендом;
б) столами, стульями и канцелярскими принадлежностями для оформления документов.
Требования к местам для приема заявителей:
- рабочие места специалистов, принимающих и рассматривающих заявления и документы, оборудуются персональными компьютерами с печатающими устройствами.
2.13. Показатели доступности и качества предоставляемой муниципальной услуги.


Показатели Единица Нормативное
измерения значение
показателя

Показатели доступности

Наличие возможности получения услуги в электронном да/нет нет
виде (в соответствии с этапами перевода услуг на
предоставление в электронном виде)

Показатели качества

Удельный вес рассмотренных в установленный срок % 100
запросов на предоставление услуги в общем
количестве запросов на предоставление услуги

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем % 0
количестве запросов на предоставление услуги


3. Административные процедуры

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках учреждения;
- рассмотрение запроса и подготовка ответа;
- направление заявителю ответа.
3.2. Прием и регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках учреждения.
3.2.1. Юридическим фактом для начала административной процедуры является обращение заявителя с запросом о предоставлении муниципальной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках образовательного учреждения, выраженным в устной, письменной форме или посредством электронной почты.
3.2.2. Личный прием заявителей осуществляется руководителем Учреждения и другими работниками (работником) Учреждения, ответственными за предоставление муниципальной услуги, в соответствии с графиком приема граждан.
Во время личного приема заявитель делает устный запрос либо оставляет письменный запрос о предоставлении муниципальной услуги.
Содержание устного запроса заносится в карточку личного приема заявителя. Ответ на устный запрос с согласия заявителя дается устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в устном запросе вопросов.
Работник Учреждения, осуществляющий прием документов от заявителя при его личном обращении, принимает письменный запрос заявителя (вместе с приложенными к нему документами при наличии их у заявителя) и передает его для регистрации работнику Учреждения, ответственному за учет поступающей (входящей) в Учреждение корреспонденции, который регистрирует запрос в журнале регистрации обращений (электронной базе данных учета) в соответствии с требованиями делопроизводства.
По желанию заявителя при приеме и регистрации его письменного запроса на втором экземпляре работник Учреждения, осуществляющий прием, проставляет отметку о принятии запроса с указанием даты и номера его регистрации.
Максимальный срок выполнения административного действия по приему и регистрации письменного запроса заявителя при его личном обращении в Учреждение не должен превышать 30 минут.
3.2.3. Письменный запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги, направленный в Учреждение посредством почтовой связи, принимается работником Учреждения, ответственным за учет поступающей (входящей) в Учреждение корреспонденции и регистрируется им в журнале регистрации обращений (электронной базе данных учета) в соответствии с требованиями делопроизводства.
Регистрации и учету подлежат все поступившие запросы, включая и те, которые по форме не соответствуют требованиям, установленным пунктом 2.6 настоящего Регламента.
Максимальный срок выполнения административного действия по приему и регистрации письменного запроса заявителя при его направлении в Учреждение посредством почтовой связи не должен превышать 1 день.
3.2.4. При поступлении в Учреждение запроса заявителя в форме электронного документа, работник Учреждения, ответственный за прием и отправку электронных документов:
- направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее поступление его запроса в Учреждение;
- распечатывает поступивший запрос и передает его для регистрации в установленном настоящим Регламентом порядке работнику Учреждения, ответственному за учет поступающей (входящей) в Учреждение корреспонденции.
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 1 день.
3.2.5. Прошедшие регистрацию письменные запросы о предоставлении муниципальной услуги в тот же день передаются работником Учреждения, ответственным за учет поступающей (входящей) в Учреждение корреспонденции, для рассмотрения руководителю Учреждения, а в случае его отсутствия - исполняющему обязанности руководителя Учреждения.
3.2.6. Результатом данной административной процедуры является получение руководителем Учреждения (исполняющим обязанности руководителя Учреждения) зарегистрированного письменного запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок исполнения административной процедуры - шесть календарных дней.
3.2.7. Фиксацией результата выполненной административной процедуры является создание записи в Журнале учета поступающей (входящей) корреспонденции.
3.3. Рассмотрение запроса и подготовка ответа.
3.3.1. Юридическим фактом для начала административной процедуры является получение руководителем Учреждения (исполняющим обязанности руководителя Учреждения) зарегистрированного письменного запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.2. Руководитель Учреждения (исполняющий обязанности руководителя Учреждения) в трехдневный срок с момента регистрации запроса направляет его на рассмотрение работнику Учреждения, ответственному за предоставление муниципальной услуги (далее - исполнитель), и возвращает работнику Учреждения, ответственному за учет поступающей (входящей) в Учреждение корреспонденции, запрос заявителя со своей резолюцией, содержащей фамилию и инициалы исполнителя и данное ему поручение.
Работник Учреждения, ответственный за учет поступающей (входящей) в Учреждение корреспонденции, в соответствии с требованиями делопроизводства передает исполнителю запрос заявителя.
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 1 день.
3.3.3. Исполнитель в течение 7 дней со дня получения запроса:
- обеспечивает его объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение;
- осуществляет сбор и формирование запрашиваемой информации;
- готовит проект ответа по существу либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении муниципальной услуги и представляет его руководителю Учреждения (исполняющему обязанности руководителя Учреждения).
3.3.4. Ответ об отказе в предоставлении муниципальной услуги должен содержать:
- причины, послужившие основанием для отказа;
- возможность устранения причин отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- возможность повторного обращения после устранения недостатков, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- право на обжалование принятого решения.
3.3.5. Руководитель Учреждения (исполняющий обязанности руководителя Учреждения) в течение трех дней подписывает ответ по существу либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает его на регистрацию работнику Учреждения, ответственному за учет поступающей (входящей) в Учреждение корреспонденции.
3.3.6. Результатом данной административной процедуры является передача ответа на запрос на регистрацию работнику Учреждения, ответственному за учет поступающей (входящей) в Учреждение и исходящей из Учреждения корреспонденции.
Максимальный срок исполнения административной процедуры - двадцать три календарных дня.
3.3.7. Фиксацией результата выполненной административной процедуры является оформление визы. Виза включает в себя подпись визирующего, дату визирования и результат принятого решения о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.4. Направление заявителю ответа.
3.4.1. Юридическим фактом для начала административной процедуры является получение работником Учреждения, ответственным за учет поступающей (входящей) в Учреждение корреспонденции, ответа на запрос за подписью руководителя (исполняющего обязанности руководителя) Учреждения.
3.4.2. Ответ на запрос за подписью руководителя (исполняющего обязанности руководителя) Учреждения в течение 1 дня подлежит регистрации работником образовательного учреждения, ответственным за учет поступающей (входящей) в Учреждение корреспонденции, в соответствии с требованиями делопроизводства.
Указанный работник Учреждения, исполнитель или иной работник Учреждения, ответственный за выполнение данного административного действия обеспечивает его направление заявителю одним из следующих способов (если конкретный способ направления ответа не указан в запросе заявителя):
- личное вручение заявителю (с обязательным подтверждением вручения);
- по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (по электронной почте; через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), если это не запрещено федеральным законом).
3.4.3. Результатом данной административной процедуры является получение заявителем ответа.
Максимальный срок исполнения административной процедуры - один календарный день.
3.4.4. Фиксацией результата выполненной административной процедуры является внесение сведений в Журнал учета исходящей корреспонденции.

4. Формы контроля за исполнением Регламента

4.1. Текущий контроль за исполнением Регламента осуществляет руководитель образовательного учреждения, а в случае его отсутствия - исполняющий обязанности руководителя образовательного учреждения.
Текущий контроль включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) работников образовательного учреждения.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы образовательного учреждения на соответствующий учебный год. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя в порядке, установленном настоящим Регламентом.
4.2. Последующий контроль в виде проверок качества предоставления муниципальной услуги осуществляет управление образования.
Проверки могут быть плановыми (в соответствии с планом работы управления образования на соответствующий календарный год) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).
4.3. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.4. Результаты проверки оформляются в виде справки (акта), в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений исполнения Регламента, прав заявителей руководителем образовательного учреждения, начальником управления образования выносится решение о привлечении виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.6. Руководитель образовательного учреждения и иные работники образовательного учреждения, ответственные за предоставление муниципальной услуги в соответствии с должностной инструкцией, в установленном законом порядке несут ответственность за решения и действия (бездействия), принимаемые и осуществляемые ими в ходе предоставления муниципальной услуги, за качество предоставления муниципальной услуги.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу,
либо муниципального служащего

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта управления образования - www.syktyvdin.edusite.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению информации
об образовательных программах
и учебных планах, рабочих
программах учебных курсов,
предметов, дисциплин (модулей),
годовых календарных
учебных графиках

СВЕДЕНИЯ
О МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ, РАСПОЛОЖЕННЫХ
НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "СЫКТЫВДИНСКИЙ",
ОКАЗЫВАЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ


Наименование Адрес Телефон Сайт в Интернете ФИО директора График
общеобразовательного общеобразовательного e-mail приема
учреждения учреждения документов

МБОУ "Выльгортская 168220, Республика 7-13-58 vsoh1.ucoz.ru Есева Пн. - пт.
средняя Коми, Сыктывдинский 7-23-00 Валентина 8.00 -
общеобразовательная район, с. Выльгорт, vsoh1@rambler.ru Степановна 14.00
школа № 1" Школьный пер., 4 Сб. -
вс. - вых.

МБОУ "Выльгортская 168220, Республика 7-15-05 vsoh2.edusite.ru Торлопова Пн. - пт.
средняя Коми, Сыктывдинский 7-25-46 Римма 8.00 -
общеобразовательная район, с. Выльгорт, vsoh22@rambler.ru Степановна 14.00
школа № 2" Д.Каликовой, 83 Сб. -
вс. - вых.

МБОУ "Зеленецкая 168200, Республика 7-66-30 zelen-syktd.narod2.ru Дубняк Пн. - пт.
средняя Коми, Сыктывдинский zelen-syktd@rambler.ru Маргарита 8.00 -
общеобразовательная район, с. Зеленец, Александровна 14.00
школа" ул. II квартал, 17а Сб. -
вс. - вых.

МБОУ "Часовская 168217, Республика 7-31-10 chas.syktyvdin.komiedu.ru Потолицын Пн. - пт.
средняя Коми, Сыктывдинский chasovo-syktd@rambler.ru Алексей 9.00 -
общеобразовательная район, с. Часово, Васильевич 15.00
школа" ул. Школьная д. 8 Сб. -
вс. - вых.

МБОУ "Ыбская средняя 168226, Республика 7-85-65 yb.syktyvdin.komiedu.ru Колегова Пн. - пт.
общеобразовательная Коми, Сыктывдинский ib-syktd@rambler.ru Галина 9.00 -
школа" район, с. Ыб, д. Витальевна 15.00
Погост, д. 123 Сб. -
вс. - вых.

МБОУ ДД и МШВ 168215, Республика 7-95-39 nuv.syktyvdin.komiedu.ru Васильева Пн. - пт.
"Нювчимская Коми, Сыктывдинский nyvch-syktd@rambler.ru Татьяна 8.00 -
начальная школа - район, п. Нювчим, Альбертовна 14.00
детский сад" ул. Советская, д. 1 Сб. -
вс. - вых.

МБОУ "Пажгинская 168214, Республика 7-82-21 pag.syktyvdin.komiedu.ru Иванова Пн. - пт.
средняя Коми, Сыктывдинский pachga-syktd@rambler.ru Екатерина 8.30 -
общеобразовательная район, с. Пажга, 1 Васильевна 14.30
школа" мкр., д. 23 Сб. -
вс. - вых.

МБОУ "Палевицкая 168216, Республика 7-33-07 pal.syktyvdin.komiedu.ru Прокушева Пн. - пт.
средняя Коми, Сыктывдинский palev-syktd@rambler.ru Марина 8.30 -
общеобразовательная район, с. Палевицы, Валентиновна 14.30
школа" ул. Советская, д. 1 Сб. -
вс. - вых.

МБОУ "Яснэгская 168227, Республика 7-44-68, 7-44-82 yasneg.syktyvdin.komiedu.ru Джидзалова Пн. - пт.
средняя Коми, Сыктывдинский yasneg-syktd@rambler.ru Татьяна 8.30 -
общеобразовательная район, п. Яснэг, ул. Михайловна 14.30
школа" Пионерская, 21 Сб. -
вс. - вых.

МБОУ "Слудская 168204, Республика 7-52-46 sluda.syktyvdin.komiedu.ru Исакова Пн. - пт.
основная Коми, Сыктывдинский sludka-syktd@rambler.ru Ульяна 8.30 -
общеобразовательная район, с. Слудка, Сергеевна 14.30
школа" ул. Новоселов, 8 Сб. -
вс. - вых.

МБОУ "Шошкинская 168212, Республика 7-76-41 schoschka.syktyvdin.edusite.ru Попова Пн. - пт.
средняя Коми, Сыктывдинский chochka-syktd@rambler.ru Надежда 9.00 -
общеобразовательная район, с. Шошка, м. Анатольевна 15.00
школа" Вичкодор, д. 54 Сб. -
вс. - вых.

МБОУ "Выльгортская 168220, Республика 7-72-46 vilgortnoch.syktyvdin.edusite.ru Шильникова Пн. - пт.
начальная Коми, Сыктывдинский vilgort-nosh@rambler.ru Надежда 8.00 -
общеобразовательная район, с. Выльгорт, Анатольевна 14.00
школа" ул. Северная, 15 Сб. -
вс. - вых.

МБДОУ "Детский сад" 168208, Республика 7-77-45 ozel.syktyvdin.edusite.ru Кочурова Кира Пн. - пт.
с. Озел Коми, Сыктывдинский detsadozel@yandex.ru Андреевна 8.00 -
р-н, с. Озел, д. 58, 14.00
д. 68 Сб. -
вс. - вых.

МБДОУ "Детский сад 168220, Республика 7-16-36 1sadikvilgort.syktyvdin.edusite.ru Гичка Татьяна Пн. - пт.
общеразвивающего Коми, Сыктывдинский detskiyysad1@rambler.ru Тимофеевна 8.00 -
вида № 1" с. р-н, с. Выльгорт, 14.00
Выльгорт ул. Д.Каликовой, д. Сб. -
91 вс. - вых.

МАДОУ "Детский сад 168220, Республика 7-18-11 3sadik.syktyvdin.edusite.ru Макарова Пн. - пт.
общеразвивающего Коми, Сыктывдинский vilgortsad3@yandex.ru Екатерина 8.00 -
вида № 3" с. р-н, с. Выльгорт, Анатольевна 14.00
Выльгорт ул. Огородная, д. Сб. -
25а вс. - вых.

МБДОУ "Детский сад 168220, Республика 7-17-57 7sadikvilgort.syktyvdin.edusite.ru Гаранина Вера Пн. - пт.
общеразвивающего Коми, Сыктывдинский vilgortsad7@yandex.ru Алексеевна 9.00 -
вида № 7" с. р-н, с. Выльгорт, 15.00
Выльгорт ул. Д.Каликовой, д. Сб. -
68 вс. - вых.

МБДОУ "Детский сад Республика Коми, 7-11-72 8sadik.syktyvdin.edusite.ru Пономарева Пн. - пт.
комбинированного Сыктывдинский р-н, 7-11-99 Валентина 9.00 -
вида № 8" с. с. Выльгорт, ул. vilgortsad8@yandex.ru Васильевна 15.00
Выльгорт Д.Каликовой, д. 38 Сб. -
вс. - вых.

МБДОУ "Детский сад 168220, Республика 7-72-13 10sadik.syktyvdin.edusite.ru Осипова Пн. - пт.
комбинированного Коми, Сыктывдинский mbdou10@bk.ru Марина 8.30 -
вида № 10" с. р-н, с. Выльгорт, Владимировна 14.30
Выльгорт ул. Северная, д. 18 Сб. -
а вс. - вых.

МАДОУ "Детский сад" 168214, Республика 7-79-41 lozim.syktyvdin.edusite.ru Каракчиева Пн. - пт.
с. Лэзым Коми, Сыктывдинский detskiysadlezim@yandex.ru Нина 8.30 -
р-н, с. Лэзым, д. 92 Михайловна 14.30
Сб. -
вс. - вых.

МБДОУ "Детский сад 168214, Республика 7-82-71 pachgasadik.syktyvdin.edusite.ru Кузнецова Пн. - пт.
общеразвивающего Коми, Сыктывдинский pazhga.sad@yandex.ru Людмила 8.30 -
вида" с. Пажга р-н, с. Пажга, I Леонидовна 14.30
микрорайон, д. 24 Сб. -
вс. - вых.

МБДОУ "Детский сад" 168217, Республика 7-32-71 chasovo.syktyvdin.edusite.ru Доронина Пн. - пт.
с. Часово Коми, Сыктывдинский chasovo.syktyvdin@mail.ru Любовь 8.00 -
р-н, с. Часово, ул. Ивановна 14.00
Ленина, 10 Сб. -
вс. - вых.

МБДОУ "Детский сад" 168217, Республика 7-32-84 krasnaya.syktyvdin.edusite.ru Юшкова Вера Пн. - пт.
д. Красная Коми, Сыктывдинский detsadkrasnay@yandex.ru Авенировна 8.30 -
р-н, с. Часово, д. 14.30
Красная, д. 69 Сб. -
вс. - вых.

МБДОУ "Детский сад" 168216, Республика 7-33-41, 7-36-23 palevici.syktyvdin.edusite.ru Напалкова Пн. - пт.
с. Палевицы Коми, Сыктывдинский sadik.palevitsi@yandex.ru Любовь 8.30 -
р-н, с. Палевицы, Николаевна 14.30
ул. Набережная, 17 Сб. -
168216, Республика вс. - вых.
Коми, Сыктывдинский
р-н, с. Палевицы, д.
Ивановка, ул.
Северная, 20

МБДОУ "Детский сад 168200, Республика 7-69-30 zelenez1sadik.syktyvdin.edusite.ru Смолева Пн. - пт.
общеразвивающего Коми, Сыктывдинский detsadzelenec1@yandex.ru Елена 8.30 -
вида № 1" с. Зеленец р-н, с. Зеленец, I Александровна 14.30
квартал, д. 18 "а" Сб. -
вс. - вых.

МБДОУ "Детский сад 168200, Республика 7-66-53 zelenez2sadik.syktyvdin.edusite.ru Королева Пн. - пт.
комбинированного Коми, Сыктывдинский detsadzelenec2@yandex.ru Ирина 9.00 -
вида № 2" с. Зеленец р-н, с. Зеленец, ул. Брониславовна 15.00
Сельская, д. 9 Сб. -
вс. - вых.

МБОУ ДОД "Центр 168214, Республика (82130)78355 pachgadop.syktyvdin.edusite.ru Туркина Пн. - пт.
эстетического Коми, Сыктывдинский pajgacentr@yandex.ru Татьяна 8.30 -
воспитания с. Пажга" район, с. Пажга, д. Леонидовна 14.30
Левопиян, д. 40 Сб. -
вс. - вых.

МБОУ ДОД 168200, Республика (82130)76843 zelendop.syktyvdin.edusite.ru Лажанева Пн. - пт.
"Детско-юношеский Коми, Сыктывдинский dyutszelenets@yandex.ru Ольга 9.00 -
центр с. Зеленец" район, с. Зеленец, Вениаминовна 15.00
ул. Центральная, д. Сб. -
11А вс. - вых.

МБОУ ДОД "Районный 168220, Республика (82130)71054 vilgortcenter.syktyvdin.edusite.ru Малышева Нина Пн. - пт.
центр внешкольной Коми, Сыктывдинский rcvr2012@yandex.ru Михайловна 8.00 -
работы с. Выльгорт" район, с. Выльгорт, 14.00
ул. Ольги Мальцевой, Сб. -
д. 92 вс. - вых.






Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению информации
об образовательных программах
и учебных планах, рабочих
программах учебных курсов,
предметов, дисциплин (модулей),
годовых календарных
учебных графиках

ОБРАЗЕЦ ЗАПРОСА

______________________________________________
(наименование учреждения, Ф.И.О. должностного
лица, должность соответствующего лица)
______________________________________________
______________________________________________
от __________________________________________,
(ФИО заявителя или представителя заявителя,
наименование юридического лица)
______________________________________________
(индекс, почтовый адрес, по которому должен
быть направлен ответ)
______________________________________________

ЗАПРОС

Прошу предоставить информацию об образовательных программах и учебных
планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей),
годовых календарных учебных графиках в муниципальном образовательном
учреждении
___________________________________________________________________________
(указать наименование учреждения)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

К запросу прилагаю:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

_____________________ ______________________________
Дата Подпись





Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению информации
об образовательных программах
и учебных планах, рабочих
программах учебных курсов,
предметов, дисциплин (модулей),
годовых календарных
учебных графиках

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ
ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ
ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ),
ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ


Начало исполнения муниципальной услуги:
обращение



Прием и регистрация обращения (заявления)
от заявителя о предоставлении муниципальной
услуги

\/

Рассмотрение обращения (заявления)

\/ \/

Принятие решения по Установление основания для
предоставлению муниципальной отказа в предоставлении
услуги муниципальной услуги

\/ \/

Подготовка ответа на Мотивированный отказ в
обращение оказании муниципальной услуги



> Направление заявителю ответа <



Завершение исполнения муниципальной услуги



------------------------------------------------------------------