АРХИВНОЕ АГЕНТСТВО РЕСПУБЛИКИ КОМИ

ПРИКАЗ
от 14 февраля 2013 г. № 9

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА АРХИВНОГО
АГЕНТСТВА РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ЗАВЕРЕНИЕ АРХИВНЫХ СПРАВОК,
АРХИВНЫХ ВЫПИСОК И АРХИВНЫХ КОПИЙ, НАПРАВЛЯЕМЫХ
В ИНОСТРАННЫЕ ГОСУДАРСТВА, ПРОСТАВЛЕНИЕМ АПОСТИЛЯ
ПО ЗАПРОСАМ ПРОЖИВАЮЩИХ ЗА РУБЕЖОМ РОССИЙСКИХ
И ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН, А ТАКЖЕ ЛИЦ БЕЗ ГРАЖДАНСТВА"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Архивного агентства РК от 07.11.2013 № 61,
от 15.01.2014 № 5)

Приказываю:
1. Утвердить Административный регламент Архивного агентства Республики Коми по предоставлению государственной услуги "Заверение архивных справок, архивных выписок и архивных копий, направляемых в иностранные государства, проставлением апостиля по запросам проживающих за рубежом российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства", согласно приложению.
2. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя руководителя агентства Дамяновска Р.Н.

Руководитель
В.РОМАНОВИЧ





Приложение
к Приказу
Архивного агентства
Республики Коми
от 14 февраля 2013 г. № 9

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ЗАВЕРЕНИЮ
АРХИВНЫХ СПРАВОК, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК, АРХИВНЫХ КОПИЙ,
НАПРАВЛЯЕМЫХ В ИНОСТРАННЫЕ ГОСУДАРСТВА, ПРОСТАВЛЕНИЕМ
АПОСТИЛЯ ПО ЗАПРОСАМ ПРОЖИВАЮЩИХ ЗА РУБЕЖОМ РОССИЙСКИХ
И ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН, А ТАКЖЕ ЛИЦ БЕЗ ГРАЖДАНСТВА
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Архивного агентства РК от 07.11.2013 № 61,
от 15.01.2014 № 5)

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет административного регулирования

Административный регламент предоставления государственной услуги по заверению архивных справок, архивных выписок, архивных копий, направляемых в иностранные государства проставлением апостиля по запросам проживающих за рубежом российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства (далее - Регламент, государственная услуга), устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий Архивного агентства Республики Коми (далее - Агентство), порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие Агентства с заявителями, иными органами государственной власти и местного самоуправления в Республике Коми, а также учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги.

1.2. Круг заявителей на предоставление
государственной услуги

Заявителями государственной услуги являются государственные архивы и муниципальные архивные учреждения, иные организации, расположенные на территории Республики Коми (кроме тех, которым право заверения на архивных справок, архивных выписок и архивных копий предоставлено нормативными правовыми актами), направившие подготовленные ими архивные справки, архивные выписки и архивные копии (далее - документы) для проставления апостиля (далее - организация, заявитель).

1.3. Требования к порядку информирования о правилах
предоставления государственной услуги

1.3.1. Информация о месте нахождения, графике работы Агентства, номера телефонов для справок, адреса электронной почты Агентства приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту.
1.3.2. Информация о предоставлении государственной услуги, в том числе о ходе ее исполнения, сообщается заявителю:
- лично,
- по телефону,
- по почте,
- с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": посредством официального сайта Агентства (www.arhiv.rkomi.ru), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (www.pgu.rkomi.ru),
- посредством размещения на информационном стенде Агентства.
Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования.
Устное информирование осуществляется государственными гражданскими служащими при обращении заявителя за информацией лично или по телефону.
Государственные гражданские служащие, осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
Устное информирование каждого заявителя осуществляется государственным гражданским служащим в течение времени, необходимого для информирования заявителя.
При устном информировании по телефону сотрудник должен назвать фамилию, имя, отчество, замещаемую должность и наименование отдела.
Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать посторонних разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат. В конце информирования сотрудник, осуществляющий прием и информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто, когда и что должен сделать).
При устном обращении заявителя (по телефону) государственные гражданские служащие, осуществляющие прием и информирование, дают ответ самостоятельно. Если государственный гражданский служащий, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить обратиться письменно либо назначить другое удобное для заявителя время.
Письменное информирование осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электронной почте, в сети Интернет, по факсу).
Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона государственного гражданского служащего.
Ответ направляется в письменном виде в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.
Ответ на обращение заявителя, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае поступления коллективного письменного обращения граждан ответ на обращение направляется в адрес гражданина, указанного в обращении первым, если в обращении не указан иной адресат для ответа.
1.3.3. Адрес официального сайта Агентства: www.arhiv.rkomi.ru.
Адрес электронной почты Агентства: archkom@mail.ru.
Адрес Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми: www.pgu.rkomi.ru.
Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.
1.3.4. На официальном сайте Агентства, Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) содержится следующая информация:
- о месте нахождения Агентства;
- графике работы Агентства;
- номера телефонов для справок;
- адрес электронной почты.
1.3.5. На информационном стенде Агентства размещается следующая информация:
- об Агентстве (наименование и адрес Агентства, адрес официального сайта, номера телефонов, электронной почты, должностных лиц);
- о порядке предоставления государственной услуги;
- о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- о должностных лицах, ответственных за предоставление государственной услуги;
- о графике приема получателей государственной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;
- о действиях заявителя, являющихся основанием для предоставления государственной услуги;
- о результатах предоставления государственной услуги и порядке выдачи заявителю соответствующих документов.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование государственной услуги

Заверение архивных справок, архивных выписок, архивных копий, направляемых в иностранные государства проставлением апостиля по запросам проживающих за рубежом российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства.

2.2. Наименование государственного органа,
предоставляющего государственную услугу

Государственная услуга предоставляется Архивным агентством Республики Коми.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является заверение (отказ в заверении) архивных справок, архивных выписок, архивных копий, направляемых в иностранные государства проставлением апостиля по запросам проживающих за рубежом российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, или отказ в заверении документов.
Апостиль - специальный штамп, удостоверяющий подлинность подписи, качество, в котором выступало лицо, подписавшее документ, и, в надлежащем случае, подлинность печати, которой скреплен этот документ.
Апостиль проставляется на архивные справки, архивные выписки и архивные копии, исполненные по запросам (заявлениям) российских и иностранных граждан и лиц без гражданства.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Срок предоставления государственной услуги с момента регистрации заявления (запроса) не должен превышать 3 рабочих дней.
Срок исполнения государственной услуги в случае необходимости истребования образца подписи и сведений, подтверждающих полномочия на право подписи конкретного должностного лица, подписавшего представленный на проставление апостиля официальный документ, и (или) истребования образца оттиска печати органа государственной власти, нотариуса, должностного лица, уполномоченного законодательными актами Российской Федерации совершать нотариальные действия, органа местного самоуправления и иных лиц, от которых исходит официальный документ, не должен превышать 30 рабочих дней с момента регистрации заявления.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
предоставление государственной услуги

Государственная услуга предоставляется в соответствии с:
- Конвенцией, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов, заключенной в Гааге 05.10.1961 (вместе со "Статусом Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (Гаага, 5 октября 1961 года)" (по состоянию на 22 мая 2012 года);
- Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445);
- Конституцией Республики Коми (Ведомости Верховного Совета Республики Коми, 1994, № 2, ст. 21);
- Налоговым кодексом Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 № 117-ФЗ (принят ГД ФС РФ 19.07.2000);
- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (ст. 24, 25, 26) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, Ст. 4169);
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, Ст. 2060);
- Федеральным законом от 21 июля 1993 г. № 5485-1 "О государственной тайне" (ред. от 22 августа 2004) (Собрание законодательства РФ, 1997, № 41, Ст. 8220 - 8235);
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (1 ч.), Ст. 3448);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 03.12.2011 № 383-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";
- Законом СССР от 24 июня 1991 г. № 2261-1 "О порядке вывоза, пересылки и истребования личных документов советских и иностранных граждан, лиц без гражданства из СССР за границу" (Ведомости Съезда народных депутатов СССР и Верховного Совета СССР, 1991, № 27, ст. 784);
- Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 "Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.01.1999 № 107 "О подписании Соглашения о принципах и формах взаимодействия государств - участников Содружества Независимых Государств в области использования архивной информации";
- Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 28.12.2009 № 894 "Об утверждении Административного регламента Федерального архивного агентства по предоставлению государственной услуги "Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства";
- Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления государственной услуги,
которые представляются заявителем самостоятельно

2.6.1. Для получения государственной услуги заявители самостоятельно предоставляют в Агентство следующие документы:
а) письменное обращение организации, подготовившей документ по запросу гражданина, о проставлении апостиля на документе.
В случае планируемого получения гражданином документов при личном обращении в организацию в письменном обращении организации указывается соответствующая информация;
б) подлинник документа, на котором следует проставить апостиль, подлежащего вывозу на территорию иностранного государства, участника Гаагской Конвенции, исходящий от Заявителя - организации, расположенной на территории Республики Коми;
в) подлинник образцов подписей лиц организации, подписавших документ, и образцы печатей организации (кроме государственных архивов);
г) копия запроса гражданина, обратившегося в организацию;
д) подлинник документа об оплате государственной пошлины (в случае отсутствия льготы по ее оплате, предусмотренной пунктом 12 части 3 статьи 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации).
2.6.2. Агентство не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов исполнительной власти Республики Коми, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.7. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
и сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) заявителю по результатам
предоставления указанных услуг

Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством, не имеется.

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые
находятся в распоряжении государственных органов, органов
местного самоуправления и иных органов, участвующих
в предоставлении государственных услуг, и которые
заявитель вправе предоставить самостоятельно,
непредставление которых не является основанием для отказа
заявителю в предоставлении услуги

Для получения государственной услуги заявители самостоятельно предоставляют в Агентство документы в соответствии с пунктом 2.6.1 настоящего Регламента.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги является непредставление перечня документов, указанного в пункте 2.6.1 настоящего Регламента.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований приостановления
предоставления государственной услуги, отказа
в предоставлении в заверении документов

2.10.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги, в том числе:
- истребование образца подписи и сведений, подтверждающих полномочия на право подписи конкретного должностного лица, подписавшего представленный на проставление апостиля официальный документ;
- истребование образца оттиска печати органа государственной власти, нотариуса, должностного лица, уполномоченного законодательными актами Российской Федерации совершать нотариальные действия, органа местного самоуправления и иных лиц, от которых исходит официальный документ.
2.10.2. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги, в том числе:
2.10.2.1. несоответствие оформления документа пункту 5.9 Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденных приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 года № 19;
2.10.2.2. несоответствие подписей лиц на документе подписям должностных лиц на образцах подписей;
2.10.2.3. несоответствие печатей на документе печатям на образцах печатей;
2.10.2.4. несоблюдение правил русского языка при оформлении документа;
2.10.2.5. наличие в документе исправлений, приписок, подчисток, помарок, неразборчивость текста;
2.10.2.6. документ предполагается к отправке в государства, не являющиеся участниками Конвенции.
Заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением государственной услуги после устранения оснований для отказа в заверении документов.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги в случаях, предусмотренных
федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Республики Коми

Размер и порядок уплаты государственной пошлины установлены главой 25.3 Налогового кодекса Российской Федерации.
В соответствии с подпунктом 48 пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации за проставление апостиля уплачивается государственная пошлина в размере 1500 рублей за каждый документ.
На основании подпункта 5 пункта 1 статьи 333.18 Налогового кодекса Российской Федерации при обращении за проставлением апостиля плательщик (организация или физическое лицо, обратившееся за проставлением апостиля, - статья 333.17 Налогового кодекса Российской Федерации) уплачивает государственную пошлину до проставления апостиля.
Согласно подпункту 10 пункта 1 статьи 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины освобождены органы государственной власти, органы местного самоуправления.
Согласно подпункту 12 пункта 3 статьи 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации государственная пошлина не уплачивается за проставление апостиля на истребуемых по запросам дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации документах о регистрации актов гражданского состояния и справках, выданных архивными органами по обращениям физических лиц, проживающих за пределами Российской Федерации.
Если организация освобождена от уплаты государственной пошлины, в графе журнала регистрации апостиля, в которую вносятся сведения об уплате государственной пошлины, указывается документально подтвержденное основание освобождения организации от уплаты государственной пошлины.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги
(из числа услуг, предоставляемых подведомственными
государственным органам или органам местного
самоуправления организациями)

Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги (из числа услуг, предоставляемых подведомственными государственным органам или органам местного самоуправления организациями) законодательством не предусмотрена.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги
и при получении результата предоставления
государственной услуги

2.13.1. Максимальный срок ожидания в очереди при обращении за предоставлением государственной услуги составляет не более 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.
(п. 2.13.1 в ред. Приказа Архивного агентства РК от 07.11.2013 № 61)
2.13.2. Продолжительность приема заявителя при подаче документов и при получении результата предоставления государственной услуги не должна превышать 30 минут.

2.14. Срок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги

Срок регистрации обращения о предоставлении государственной услуги не может превышать одного рабочего дня со дня поступления обращения в Агентство.

2.15. Требования к местам предоставления
государственной услуги

2.15.1. Помещения для предоставления государственной услуги обеспечиваются необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами.
Помещения, в которых осуществляется прием заявителей, оборудуются таким образом, чтобы обеспечить беспрепятственное передвижение инвалидов, в том числе использующих кресла-коляски.
Места проведения личного приема граждан оборудуются противопожарной системой, средствами оказания первой медицинской помощи, питьевой водой, разовыми стаканами.

2.16. Показатели доступности и качества услуги

Показателем доступности и качества государственной услуги являются:
- соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги;
- своевременное полное информирование организаций о порядке предоставления государственной услуги;
- достоверность и полнота предоставляемой организациям информации о ходе рассмотрения заявления;
- количество выявленных нарушений при предоставлении государственной услуги;
- количество поступивших жалоб о ненадлежащем качестве предоставления государственной услуги.

2.17. Особенности предоставления государственной услуги
в электронном виде

Электронные обращения поступают в Агентство через официальный сайт Агентства, на адрес электронной почты Агентства, через Портал государственных услуг Республики Коми (pgu.rkomi.ru) и Портал государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru).
Электронное обращение распечатывается и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением в соответствии с настоящим Регламентом.
Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в электронном обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в электронном обращении.

Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ
ФОРМЕ (АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ)

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1. прием и регистрация обращения организации;
3.1.2. проверка представленных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с позиции: соответствия перечню документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента; отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 2.10.2 настоящего Регламента;
3.1.3. проставление и заполнение оттиска штампа апостиля на свободном от текста месте документа на лицевой или оборотной его стороне или на отдельном листе;
3.1.4. внесение записи о проставлении апостиля в журнал регистрации проставленных апостилей (по форме согласно приложению 3 к настоящему Регламенту);
3.1.5. отправка (выдача) документов для организации.
Блок-схема последовательности действий специалистов Агентства при проставлении апостиля приведена в приложении 2 к настоящему Регламенту.

3.2. Прием и регистрация обращения организации
3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры для предоставления государственной услуги является поступление от заявителя документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента.
3.2.2. Прием документов осуществляется следующими способами:
- посредством почтового отправления;
- лично от заявителя;
- посредством факсимильной связи;
- по электронной почте.
3.2.3. Прием и регистрация поступившего обращения о проставлении апостиля производятся специалистом Агентства, ответственным за делопроизводство.
3.2.4. Срок совершения административной процедуры - в течение одного рабочего дня с момента поступления документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего регламента.
3.2.5. Зарегистрированное обращение о проставлении апостиля передается руководителю (заместителю руководителя) Агентства, который оформляет указание специалисту Агентства по исполнению обращения о проставлении апостиля.
3.2.6. Результат административной процедуры - регистрация обращения о проставлении апостиля в журнале регистрации входящей корреспонденции.

3.3. Проверка представленных документов, необходимых для предоставления государственной услуги
3.3.1. Специалист Агентства, после получения обращения с визой руководителя (заместителя руководителя) Агентства, осуществляет проверку документов на предмет:
- соответствия сведений, содержащихся в представленном документе, сведениям, содержащимся в запросе гражданина, на основании которого был подготовлен документ;
- соответствия документа, представленного для проставления апостиля, на предназначение для использования за пределами территории Российской Федерации;
- соответствия подписи должностного лица и оттиска печати организации на официальном документе имеющимся образцам, наличия у названного лица полномочий на право подписи представленного на проставление апостиля документа;
- наличия реквизитов, которые согласно законодательству Российской Федерации являются обязательными (номер, дата, подпись, печать);
- отсутствие подчисток, приписок, неоговоренных исправлений. При наличии в документе, представленном на проставление апостиля, подчисток, приписок, неоговоренных исправлений организации отказывается в проставлении апостиля и документ возвращается обратно для устранения замечаний.
3.3.2. После проведения всех процедур, предусмотренных пунктом 3.3 Регламента, специалист Агентства, по результатам проведенной проверки принимает решение: о проставлении апостиля; об отказе в проставлении апостиля.
Решение о проставлении апостиля или об отказе в проставлении апостиля принимается в день проведения проверки.
Общий срок проверки не должен превышать одного рабочего дня.
3.3.3. В случае несоответствия документов, необходимых для предоставления государственной услуги, перечню документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, специалист Агентства подготавливает уведомление о причинах отказа в проставлении апостиля за подписью руководителя (заместителя руководителя) Агентства.
3.3.4. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 2.10.2 настоящего Регламента, специалист Агентства подготавливает уведомление за подписью руководителя (заместителя руководителя) Агентства о причинах отказа в предоставлении государственной услуги.
3.3.5. В случае соответствия документов, необходимых для предоставления государственной услуги, перечню документов, указанному в пункте 2.6.1 Регламента, а также отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 2.10.2 настоящего Регламента, специалист Агентства передает копию документа руководителю (заместителю руководителя) Агентства для принятия решения о проставлении и заполнении оттиска штампа апостиля.
3.3.6. Срок совершения административной процедуры - в течение одного рабочего дня с момента поступления документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего регламента.
3.3.7. Результат административной процедуры - выраженное в письменной форме на копии документа решение руководителя Агентства о проставлении и заполнении оттиска штампа апостиля.

3.4. Проставление и заполнение оттиска штампа апостиля на свободном от текста месте документа на лицевой или оборотной его стороне или на отдельном листе
3.4.1. На основании поступившей копии документа специалист Агентства проставляет и заполняет оттиск штампа апостиля на свободном от текста месте документа на лицевой или оборотной его стороне или на отдельном листе, передает документ на подпись руководителю (заместителю руководителя) Агентства и для проставления гербовой печати Агентства.
Проставление апостиля осуществляется путем проставления специального оттиска штампа "Апостиль", форма которого определена Конвенцией, с его последующим заполнением.
Штамп "Апостиль" должен быть выполнен в форме квадратного клише размером 9 x 9 см. Заголовок штампа "Апостиль" должен содержать текст на французском языке. Проставление апостиля методом ксерокопирования или иным отличным от проставления оттиска штампа "Апостиль" способом не допускается. Оттиск штампа "Апостиль" проставляется на свободном от текста месте официального документа либо на его оборотной стороне, либо на отдельном листе бумаги.
В случае проставления оттиска штампа "Апостиль" на отдельном листе листы документа и лист с оттиском штампа "Апостиль" нумеруются и прошиваются ниткой любого цвета либо специальным тонким шнуром, лентой. Последний лист документа в месте, где он прошит, заклеивается плотной бумажной "звездочкой", на которой проставляется печать с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации (далее именуется - гербовая печать). Оттиск гербовой печати располагается равномерно на "звездочке" и на листе. Количество прошитых листов заверяется штампом, содержащим сведения о количестве прошитых и пронумерованных листов.
3.4.2. Специалист Агентства, уполномоченный на проставление апостиля, заполняет проставленный им оттиск штампа "Апостиль".
В строке 2 оттиска штампа "Апостиль" указывается в родительном падеже фамилия должностного лица, подписавшего архивную справку, архивную выписку и архивную копию, представленные для проставления апостиля.
Если представленный к проставлению апостиля официальный документ подписан должностным лицом, имеет все необходимые реквизиты и не вызывает сомнений, но фамилия подписавшего его должностного лица не расшифрована и установить ее не представляется возможным, в строке 2 оттиска штампа "Апостиль" после слова "подписан" вместо фамилии указывается "должностным лицом", а в строке 3 - должность этого лица.
В строке 3 оттиска штампа "Апостиль" указывается должность лица, подписавшего документ.
В строке 4 оттиска штампа "Апостиль" указывается официальное наименование органа, выдавшего документ.
В строке 5 оттиска штампа "Апостиль" в предложном падеже указывается город, в котором проставляется апостиль.
В строке 6 оттиска штампа "Апостиль" цифрами указывается дата проставления апостиля.
В строке 7 оттиска штампа "Апостиль" указывается в творительном падеже фамилия, должность лица, удостоверившего документ.
В строке 8 оттиска штампа "Апостиль" указывается номер, соответствующий порядковому номеру в журнале регистрации апостиля (приложение 3 к Регламенту).
В строке 9 оттиска штампа "Апостиль" проставляется гербовая печать Агентства.
В строке 10 оттиска штампа "Апостиль" ставится подпись лица, проставившего апостиль.
Внесение изменений (исправлений, подчисток) в тексте оттиска штампа "Апостиль" не допускается.
3.4.3. Подпись руководителя (заместителя руководителя) Агентства проставляется в специально отведенном месте на оттиске штампа апостиля, проставленного на документе.
Гербовая печать Агентства проставляется в специально отведенном месте на оттиске штампа апостиля.
3.4.4. Срок совершения административной процедуры - в течение одного рабочего дня с момента поступления документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего регламента.
3.4.5. Результат административной процедуры - заполнение штампа апостиля, проставление подписи руководителя (заместителя руководителя) Агентства и проставление гербовой печати Агентства в штампе апостиля на документе.

3.5. Внесение записи о проставлении апостиля в журнал регистрации проставленных апостилей (по форме согласно приложению 3 к настоящему Регламенту)
3.5.1. Документ после проставления подписи и гербовой печати Агентства передается специалисту Агентства, ответственному за проставление апостиля.
3.5.2. На основании поступившего документа специалист Агентства вносит в журнал регистрации апостиля запись о проставлении апостиля, в оттиск апостиля на документе - соответствующие номер и дату регистрации.
3.5.3. Срок совершения административной процедуры - в течение одного рабочего дня с момента поступления документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего регламента.
3.5.4. Результат административной процедуры - регистрация проставленного апостиля, проставление соответствующего номера и гербовой печати Агентства в штампе апостиля на документе.

3.6. Отправка (выдача) документов для организации
3.6.1. На основании заполнения штампа апостиля на документе специалист Агентства:
1) подготавливает проект письма в Консульский департамент Министерства иностранных дел Российской Федерации за подписью руководителя (заместителя руководителя) Агентства с приложением документа, на котором проставлен апостиль;
2) при наличии соответствующей информации в обращении организации передает документ с проставленным штампом апостиля Агентства, ответственному за делопроизводство, для отправки в организацию.
3.6.2. После подписания письма специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, регистрирует его и направляет в Консульский департамент Министерства иностранных дел Российской Федерации.
Если документ предполагается к отправке в организацию, то специалист Агентства направляет его в организацию посредством почтовой связи.
3.6.3. Срок совершения административной процедуры - в течение одного рабочего дня с момента поступления документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего регламента.
3.6.4. Результат административной процедуры - отправка (выдача) документов для организации.

Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами Агентства
положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением сотрудниками Агентства положений Регламента и иных правовых норм, устанавливающих требования к исполнению государственной услуги, осуществляется специалистом Агентства, ответственным за делопроизводство на основании сведений, регулярно получаемых от исполнителей, а также анализа соответствующих данных учетных карточек (карточек личного приема граждан) и данных системы электронного документооборота.
4.1.2. Текущий контроль проводится путем оперативного выяснения хода рассмотрения обращений, напоминаний о подготовке ответов, истребования от ответственных исполнителей объяснений причин задержки ответов с последующим докладом руководителю (заместителю руководителя) Агентства.
4.1.3. Обращение (поручение о рассмотрении обращения) снимается с контроля после направления ответа заявителю.
Обращение (поручение о рассмотрении обращения), по которому был продлен срок исполнения, снимается с контроля после направления окончательного ответа заявителю.
Данные о снятии с контроля обращения (поручения о рассмотрении обращения) специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, вносит в систему электронного документооборота.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений административных процедур и сроков их выполнения, предусмотренных настоящим Регламентом.
4.2.2. Проверки полноты и качества осуществления государственной услуги организуются на основании приказов руководителя (заместителя руководителя) Агентства.
4.2.3. Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.3. Ответственность должностных лиц Агентства за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими
в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.3.2. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков предоставления государственной услуги.
4.3.3. Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением государственной услуги
со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. При осуществлении контроля за предоставлением государственной услуги должно обращаться особое внимание на сроки исполнения административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом, и полноту рассмотрения поставленных вопросов, объективность проведения проверок, законность и обоснованность принятых по ним решений, своевременность их исполнения и направления ответов заявителям.
4.4.2. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется в соответствии с законодательством.
4.4.3. Контроль за соблюдением и исполнением ответственными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений может осуществляться со стороны граждан и организаций в соответствии с законодательством.

Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) АГЕНТСТВА, ДОЛЖНОСТНОГО
ЛИЦА АГЕНТСТВА, ЛИБО ГОСУДАРСТВЕННОГО ГРАЖДАНСКОГО
СЛУЖАЩЕГО РЕСПУБЛИКИ КОМИ
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 07.11.2013 № 61)

5.1. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Агентства и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Агентства при предоставлении государственной услуги по заверению архивных справок, архивных выписок и архивных копий, направляемых в иностранные государства, проставлением апостиля по запросам проживающих за рубежом российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства (далее - жалоба).
5.2. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Агентства, его должностных лиц и государственных гражданских служащих осуществляется посредством размещения информации на информационном стенде в месте предоставления государственной услуги, на официальном сайте Агентства по адресу в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.arhiv@rkomi.ru, в государственной информационной системе Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" www.pgu.rkomi.ru (далее - Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми) и в федеральной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).
5.3. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
В этих целях заявитель подает в письменной форме на имя руководителя запрос о предоставлении информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (далее - Запрос).
Запрос в день поступления регистрируется сотрудником Агентства, ответственным за делопроизводство, и передается на рассмотрение руководителю.
Руководитель в течение трех рабочих дней со дня получения Запроса назначает ответственное лицо за направление запрашиваемых информации и документов путем направления резолюции.
Ответственное лицо в течение трех рабочих дней со дня получения резолюции обеспечивает направление запрашиваемой информации и документов заявителю.
5.4. Предмет жалобы.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги заявителю;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;
7) отказ Агентства, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.5. Жалобы, за исключением жалоб на решения, принятые руководителем, рассматриваются органом, уполномоченным на рассмотрение жалобы.
Органом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, является Комиссия по рассмотрению жалоб на решения и действия (бездействие) Архивного агентства Республики Коми, его должностных лиц и государственных гражданских служащих Архивного агентства Республики Коми, создаваемая правовым актом Архивного агентства Республики Коми (далее - Комиссия).
Информация о составе и порядке работы Комиссии размещается на официальном сайте Агентства в течение 5 рабочих дней после их утверждения.
В случае, если обжалуются решения руководителя, жалоба рассматривается курирующим Агентство в соответствии с распределением обязанностей заместителем Главы Республики Коми в порядке, предусмотренном настоящим Административным регламентом.
------------------------------------------------------------------
Приказом Архивного агентства РК от 15.01.2014 № 5 в абзаце первом пункта 5.6 слова "(или заявление о прекращении рассмотрения жалобы)" исключены.
------------------------------------------------------------------
5.6. Порядок подачи и рассмотрения жалобы (или заявления о прекращении жалобы).
Заявитель обращается в Агентство с жалобой в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 15.01.2014 № 5)
Жалоба может быть направлена через Государственное автономное учреждение Республики Коми "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми" (далее - ГАУ РК "МФЦ"), организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Агентства, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 15.01.2014 № 5)
Подача жалобы является основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Агентства, его должностных лиц и государственных гражданских служащих Агентства.
Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе, в соответствии с законодательством.
Жалоба должна содержать:
1) наименование Агентства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Агентства (далее - государственный гражданский служащий), решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Агентства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) Агентства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего.
Заявителем могут быть представлены оригиналы документов (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае подачи заявителем жалобы в ГАУ РК "МФЦ", специалист ГАУ РК "МФЦ" регистрирует жалобу в информационной системе ГАУ РК "МФЦ" с присвоением жалобе регистрационного номера и выдает заявителю расписку в получении жалобы, в которой указывается:
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 15.01.2014 № 5)
1) место, дата и время приема жалобы заявителя;
2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
3) перечень принятых документов от заявителя;
4) фамилия, имя, отчество специалиста, принявшего жалобу;
5) способ информирования заявителя о готовности результата рассмотрения жалобы, выбранный заявителем (смс-оповещения, по электронной почте, через личный кабинет, по телефону);
6) срок рассмотрения жалобы в соответствии с настоящим административным регламентом.
После регистрации жалобы специалист ГАУ РК "МФЦ", ответственный за межведомственное взаимодействие, отправляет жалобу в Агентство в порядке и сроки, установленные Соглашением о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Агентстве.
В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе, от ГАУ РК "МФЦ" в соответствии с Соглашением о взаимодействии, посредством почтовой связи, в форме электронных документов, заверенных в установленном порядке электронной подписью заявителя, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), официальный сайт Агентства регистрируется специалистом Агентства, ответственным за делопроизводство, в Журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Архивного агентства Республики Коми, его должностных лиц и государственных гражданских служащих (далее - Журнал) в течение одного рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 15.01.2014 № 5)
Ведение Журнала осуществляется по форме и в порядке, установленном приказом Агентства.
В случае, если жалоба была подана в ходе личного приема заявителя, специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, непосредственно при личном приеме регистрирует жалобу в Журнале и выдает заявителю расписку в получении от него жалобы и иных представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов.
В случае, если жалоба была подана через информационно-телекоммуникационные сети общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), официальный сайт Агентства, специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, направляет заявителю расписку о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов по почте в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 15.01.2014 № 5)
В случае, если жалоба была направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, направляет заявителю расписку о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 15.01.2014 № 5)
Жалоба в течение одного рабочего дня со дня ее регистрации подлежит передаче в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, или должностному лицу, уполномоченному на рассмотрение жалобы, указанные в пункте 5.5 настоящего Административного регламента.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 15.01.2014 № 5)
В случае, если жалоба подана заявителем в Агентство, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, направляет жалобу в орган, предоставляющий государственную услугу и уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, предоставляющем государственную услугу и уполномоченном в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 15.01.2014 № 5)
До момента принятия решения по жалобе заявитель имеет право обратиться в Агентство с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 15.01.2014 № 5)
Абзац исключен. - Приказ Архивного агентства РК от 15.01.2014 № 5.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления имеющиеся материалы незамедлительно (не позднее 1 рабочего дня со дня установления указанных обстоятельств) направляются специалистом Агентства, ответственным за делопроизводство, в органы прокуратуры.
5.7. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в Агентство, подлежит рассмотрению органом, уполномоченным на рассмотрение жалобы в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Агентства, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 15.01.2014 № 5)
5.8. Результат рассмотрения жалоб.
По результатам рассмотрения жалобы в сроки, указанные в пункте 5.7 настоящего Административного регламента, в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
Указанное решение принимается в форме приказа Агентства.
Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.
5.9. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
В срок не позднее дня, следующего за днем принятия решения, специалист Агентства, ответственный за делопроизводство, готовит и направляет мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы. Мотивированный ответ направляется заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме.
(в ред. Приказа Архивного агентства РК от 15.01.2014 № 5)
В мотивированном ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование Агентства, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Агентства, решение или действия (бездействие) которого обжалуются;
3) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае, если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.10. Порядок обжалования решения по жалобе.
Заявитель вправе обжаловать решение Агентства по жалобе в судебном порядке, установленном законодательством Российской Федерации.





Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по заверению
архивных справок, архивных
выписок, архивных копий,
направляемых в иностранные
государства, проставлением апостиля
по запросам проживающих
за рубежом российских
и иностранных граждан,
а также лиц без гражданства

Архивное агентство Республики Коми
почтовый адрес:
167982, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Первомайская, дом 90
электронный адрес:
E-mail: archkom@mail.ru
сайт:
www.arhiv.rkomi.ru
телефон-факс:
(8212)24-61-55
График работы Агентства
с 08.30 до 17.00, в пятницу до 15.30
с 13.00 до 14.00 - обед
суббота и воскресенье - выходной
Руководитель Агентства
Романович Владимир Викторович
Заместитель руководителя Агентства
Дамяновска Раиса Николаевна - тел. 20-17-33
Ведущий специалист-эксперт
Некрасова Валентина Васильевна - тел. 24-61-55
Консультант (главный бухгалтер)
Чечеткина Галина Васильевна - тел. 20-45-10





Приложение 2
к Административному регламенту
Архивного агентства
Республики Коми
по предоставлению
государственной услуги
"Заверение архивных справок,
архивных выписок
и архивных копий,
направляемых в иностранные
государства, проставлением апостиля
по запросам проживающих
за рубежом российских
и иностранных граждан,
а также лиц без гражданства"

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ


Прием и регистрация обращения организации <

\/

Проверка представленных документов, необходимых для предоставления
государственной услуги


Да Нет

\/ \/

Проставление и заполнение Возвращение документов
оттиска штампа "Апостиль" на переоформление

\/

Внесение записи и проставление
апостиля в журнал регистрации
проставленных апостилей

\/

Отправка (выдача) документов
для организации






Приложение 3
к Административному регламенту
Архивного агентства
Республики Коми
по предоставлению
государственной услуги
"Заверение архивных справок,
архивных выписок
и архивных копий,
направляемых в иностранные
государства, проставлением апостиля
по запросам проживающих
за рубежом российских
и иностранных граждан,
а также лиц без гражданства"

ФОРМА
ЖУРНАЛА РЕГИСТРАЦИИ АПОСТИЛЯ

№ п/п
Дата проставления апостиля
Наименование документа, его реквизиты
Ф.И.О., должность лица, подписавшего документ
Ф.И.О., должность лица, проставившего апостиль
Ф.И.О. заявителя
Страна предъявления апостиля
Подпись лица в получении документа
1
2
3
4
5
6
7
8










------------------------------------------------------------------