АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА "СЫКТЫВКАР"

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 июля 2013 г. № 7/2719

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПЕРЕВОДУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В НЕЖИЛОЕ
ИЛИ НЕЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В ЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ
НА ТЕРРИТОРИИ МО ГО "СЫКТЫВКАР"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений администрации МО городского округа
"Сыктывкар" от 19.12.2013 № 12/4863, от 16.01.2014 № 1/89)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Жилищным кодексом Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации" администрация МО ГО "Сыктывкар" постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по переводу жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение на территории МО ГО "Сыктывкар" согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Постановление администрации МО ГО "Сыктывкар" от 27.06.2012 № 6/2216 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по переводу жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение на территории МО ГО "Сыктывкар" признать утратившим силу.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Козьякова В.А.

Глава администрации
И.ПОЗДЕЕВ





Приложение
к Постановлению
администрации МО ГО "Сыктывкар"
от 15 июля 2013 г. № 7/2719

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПЕРЕВОДУ ЖИЛОГО
ПОМЕЩЕНИЯ В НЕЖИЛОЕ ИЛИ НЕЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В ЖИЛОЕ
ПОМЕЩЕНИЕ НА ТЕРРИТОРИИ МО ГО "СЫКТЫВКАР"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений администрации МО городского округа
"Сыктывкар" от 19.12.2013 № 12/4863, от 16.01.2014 № 1/89)

1. Общие положения
(в ред. Постановления администрации МО городского округа
"Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по переводу жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение на территории МО ГО "Сыктывкар" (далее - административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального образования городского округа "Сыктывкар" (далее - Администрация), порядок взаимодействия между ее отраслевыми (функциональными) органами и должностными лицами, а также взаимодействие Администрации с заявителями, органами местного самоуправления в Республике Коми, а также учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги по переводу жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение на территории МО ГО "Сыктывкар" (далее - муниципальная услуга).
1.2. Муниципальная услуга предоставляется физическим, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям - собственникам жилых и нежилых помещений, размещенных в жилищном фонде, или их представителям, действующим на основании доверенности, оформленной надлежащим образом, и (или) иного документа, подтверждающего полномочия представителя (законного представителя).
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, справочных телефонах отраслевых (функциональных) органов, официальном сайте, электронной почте Администрации, Муниципального бюджетного учреждения "Архитектурно-планировочное бюро", Муниципального бюджетного учреждения "Городской информационно-коммуникационный центр", Государственного автономного учреждения Республики Коми "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми" (далее - МФЦ), приводятся в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
1.3.2. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги может быть получена:
- в отделе по организации предоставления муниципальных услуг Муниципального бюджетного учреждения "Городской информационно-коммуникационный центр" (далее - МБУ "ГИКЦ") в устной форме лично или по телефону;
- в МФЦ в устной форме лично или по телефону;
- непосредственно в управлении архитектуры, градостроительства и землепользования Администрации в устной форме лично или по телефону, в письменном виде почтой или электронной почтой;
- с использованием средств электронного информирования, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": официальный сайт Администрации (сыктывкар.рф), официальный сайт МФЦ (mfc.rkomi.ru), Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru), Единый портал государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) (далее - Единый портал) и публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность предоставляемой информации об административных процедурах;
- четкость в изложении информации об административных процедурах;
- полнота информирования об административных процедурах;
- наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
- удобство и доступность получения информации об административных процедурах;
- оперативность предоставления информации об административных процедурах.
1.3.3. Форма информирования может быть устной или письменной в зависимости от формы обращения заинтересованных лиц.
Специалист, ответственный за устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости - с привлечением компетентных специалистов. Индивидуальное устное информирование специалист осуществляет не более 10 минут.
При консультировании по телефону по вопросам предоставления муниципальной услуги, специалист должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также корректно и внимательно отнестись к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, ответственный специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать с обратившимся другое время для устного информирования.
Информирование заявителя в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заинтересованного лица. Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде по почте в адрес отправителя или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя). Ответ направляется в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
1.3.4. Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте и призваны обеспечить каждого заявителя исчерпывающей информацией о предоставлении муниципальных услуг.
Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.
На информационном стенде и (или) на официальных сайтах Администрации и МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещаются следующие информационные материалы:
- режим работы, адрес, телефоны;
- адрес официальных сайтов Администрации и МФЦ, адрес электронной почты;
- порядок получения консультаций (справок) об оказании муниципальной услуги;
- бланки заявлений, представляемых заявителем на получение муниципальной услуги, образцы заполнения;
- перечень документов, необходимых для предоставления заявителем для получения муниципальной услуги;
- перечень документов, которые могут быть предъявлены заявителем в качестве удостоверяющих личность;
- другая информация, необходимая для получения муниципальной услуги.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Ответственным отраслевым (функциональным) органом Администрации за предоставление муниципальной услуги является управление архитектуры, градостроительства и землепользования администрации муниципального образования городского округа "Сыктывкар" (далее - УАГиЗ).

Наименование муниципальной услуги
Перевод жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение на территории МО ГО "Сыктывкар"
Правовое основание для предоставления муниципальной услуги
- Конституция Российской Федерации ("Российская газета", № 7, 21.01.2009);
- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ ("Российская газета", № 1, 12.01.2005);
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010);
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета", № 202, 08.10.2003);
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", № 95, 05.05.2006);
- Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (Собрание законодательства Российской Федерации, 21.08.2006, ст. 3680);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 10.08.2005 № 502 "Об утверждении формы уведомления о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение (Собрание законодательства Российской Федерации, 15.08.2005, № 33 ст. 3430);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации" ("Российская газета", № 192, 22.08.2012);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 30.05.2011, № 22, ст. 3169);
- Конституция Республики Коми (Ведомости Верховного Совета Республики Коми, 1994, № 2, ст. 21);
- Закон Республики Коми от 11.05.2010 № 47-РЗ "О реализации права граждан на обращение в Республике Коми" ("Республика", № 91 - 92, 19.05.2010);
- Устав муниципального образования городского округа "Сыктывкар";
- Решение Совета муниципального образования городского округа "Сыктывкар" от 08.07.2011 № 03/2011-67 "Об утверждении перечня необходимых и обязательных услуг для предоставления муниципальных услуг администрацией муниципального образования городского округа "Сыктывкар" и порядка определения размера платы за их оказание"
Место приема заявления, полного пакета необходимых документов и выдачи результата муниципальной услуги
Отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ
Дистанционно - Единый портал и (или) Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми; другие средства информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, которые определяются Правительством Российской Федерации
(в ред. Постановления администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и полного пакета необходимых документов и получения результата муниципальной услуги
Время ожидания в очереди для подачи документов не должно превышать 15 минут;
Время ожидания в очереди для получения результата муниципальной услуги не должно превышать 15 минут
(в ред. Постановления администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 19.12.2013 № 12/4863)
Срок регистрации заявления и полного пакета необходимых документов
Срок регистрации не позднее следующего рабочего дня с момента подачи заявления и полного пакета необходимых документов
Перечень необходимых документов для предоставления муниципальной услуги
а) заявление о переводе помещения (рекомендуемая форма заявления указана в приложении № 2 к настоящему административному регламенту)
б) данные о заявителе:
- документ, удостоверяющий личность заявителя (копия и оригинал);
- для индивидуальных предпринимателей - выписка из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (копия и оригинал - по собственной инициативе заявителя);
- для юридического лица - выписка из единого государственного реестра юридических лиц (копия и оригинал - по собственной инициативе заявителя);
- в случае если заявление подписывается представителем заявителя, к заявлению прикладывается доверенность, оформленная надлежащим образом, и (или) иной документ, подтверждающий полномочия представителя (законного представителя);
в) правоустанавливающие документы на переводимое помещение (Договор купли-продажи; Договор мены; Договор дарения; Договор социального найма жилого помещения (специализированного жилого помещения); Документ, свидетельствующий о приватизации жилого помещения; Договор участия в долевом строительстве; Свидетельство о регистрации права собственности; Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним; Справка о наличии жилых помещений в собственности у заявителя и членов его семьи на территории РФ, находящиеся в организациях (органах), не подведомственных Росреестру) (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);
г) план переводимого помещения с его техническим описанием (в случае, если переводимое помещение является жилым - кадастровый (технический) паспорт помещения) (копия с предъявлением оригинала);
д) поэтажный план дома, в котором находится переводимое помещение (копия с предъявлением оригинала);
е) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения (в случае, если переустройство и (или) перепланировка требуются для обеспечения использования такого помещения в качестве жилого или нежилого помещения) (оригинал);
ж) письменное согласие собственников помещений в многоквартирном доме на использование общего имущества собственников многоквартирного жилого дома (земельного участка под устройство отдельного входа) (оригинал)
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, и сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) заявителю по предоставлению указанных услуг
- выдача доверенности, оформленной надлежащим образом, и (или) иного документа, подтверждающего полномочия представителя (законного представителя) (доверенность, оформленная надлежащим образом, и (или) иной документ, подтверждающий полномочия представителя);
- оформление письменного согласия всех собственников многоквартирного дома (письменное согласие всех собственников многоквартирного дома);
- выдача технического (кадастрового) паспорта жилого помещения (технический (кадастровый) паспорт жилого помещения);
- выдача плана переводимого помещения с его техническим описанием (план переводимого помещения с его техническим описанием);
- выдача поэтажного плана дома, в котором находится переводимое помещение (поэтажный план дома, в котором находится переводимое помещение);
- выдача проекта переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения (проект переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения)
Срок предоставления муниципальной услуги
45 календарных дней со дня регистрации заявления о переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение на территории МО ГО "Сыктывкар" и прилагаемых к нему документов
Результат предоставления муниципальной услуги
- постановление Администрации о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение;
- уведомление о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение;
- уведомление об отказе в переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение
Сведения о возмездности (безвозмездности) оказания муниципальной услуги
Муниципальная услуга оказывается безвозмездно

2.2. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
а) отсутствие одного или нескольких документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (за исключением документов, получение которых возможно в рамках межведомственного информационного взаимодействия в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми - срок получения ответа на запрос - 5 дней);
б) отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги;
в) представление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком (наличие исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, отсутствие обратного адреса, отсутствие подписи).
2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
а) обращение (в письменном виде) заявителя, либо одного из заявителей при множественности лиц со стороны заявителя с просьбой о прекращении подготовки запрашиваемого им документа;
б) если заявитель не устранит причины, препятствующие подготовке документов в указанный срок;
в) отказ или несвоевременное согласование необходимых документов заявителем;
г) вступившее в законную силу определение или решение суда, препятствующее оказанию муниципальной услуги на момент принятия решения о ее предоставлении;
д) несоответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства;
е) несоблюдение условий перевода помещения:
- перевод жилого помещения в нежилое помещение не допускается, если доступ к переводимому помещению невозможен без использования помещений, обеспечивающих доступ к жилым помещениям, или отсутствует техническая возможность оборудовать такой доступ к данному помещению, если переводимое помещение является частью жилого помещения, либо используется собственником данного помещения или иным гражданином в качестве места постоянного проживания, а также, если право собственности на переводимое помещение обременено правами каких-либо лиц;
- перевод квартиры в многоквартирном доме в нежилое помещение допускается только в случаях, если такая квартира расположена на первом этаже указанного дома или выше первого этажа, но помещения, расположенные непосредственно под квартирой, переводимой в нежилое помещение, не являются жилыми;
- перевод нежилого помещения в жилое помещение не допускается, если такое помещение не отвечает установленным требованиям или отсутствует возможность обеспечить соответствие такого помещения установленным требованиям, либо если право собственности на такое помещение обременено правами каких-либо лиц.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги не препятствует заявителю повторно обратиться за ее предоставлением после устранения причин, послуживших основанием для отказа.
2.4. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.5. В процессе предоставления муниципальной услуги не допускается требовать от заявителей:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов исполнительной власти Республики Коми, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.
2.6. Консультирование получателей о порядке предоставления муниципальной услуги проводится в рабочее время. Обеспечиваются личные консультации, на которые осуществляется предварительная запись по телефону 24-27-62. Все консультации являются безвозмездными.
2.7. Требования к месту предоставления муниципальной услуги.
Вход в помещение Отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ" оборудуется информационной вывеской, содержащей информацию об отделе:
- наименование;
- режим работы.
Помещение отдела оборудуется в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами.
Прием заявителей осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении. Для организации взаимодействия с заявителями помещение отдела делится на следующие функциональные сектора (зоны):
а) сектор информирования;
б) сектор ожидания;
в) сектор приема заявителей.
Помещение для работы с заявителями оборудуется электронной системой управления очередью, которая представляет собой комплекс программно-аппаратных средств, позволяющих оптимизировать управление очередью. Система управления очередью включает в себя систему регистрации, голосового и визуального информирования, пульты операторов.
Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступного места общественного пользования (туалета).
Для ожидания приема, заполнения заявителями необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются ручками, бланками документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.
В местах предоставления муниципальных услуг на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации людей.
Для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями вход в здание оборудован пандусом.
Окна приема граждан оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера окна;
- перечня муниципальных услуг, предоставляемых в окне (в случае отсутствия электронной очереди);
- технического перерыва.
В помещении для работы с заявителями размещаются информационные стенды.
Требования к помещениям МФЦ.
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
Для организации взаимодействия с заявителями помещение МФЦ делится на следующие функциональные секторы (зоны):
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
а) сектор информирования и ожидания;
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
б) сектор приема заявителей.
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
Сектор информирования и ожидания включает в себя:
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
а) информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения муниципальной услуги, в том числе:
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
- перечень муниципальных услуг, предоставление которых организовано в МФЦ;
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
- сроки предоставления муниципальной услуги;
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
- размеры государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении муниципальной услуги, порядок их уплаты;
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
- информацию о дополнительных (сопутствующих) услугах, а также об услугах, необходимых и обязательных для предоставления Муниципальной услуги, размерах и порядке их оплаты;
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
- порядок обжалования действий (бездействия), органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих, МФЦ, работников МФЦ;
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
- информацию о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих муниципальную услугу, работников МФЦ, работников организаций, привлекаемых к реализации функций МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и положениями пунктов 29 - 31 Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - привлекаемые организации), за нарушение порядка предоставления муниципальной услуги;
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
- информацию о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения МФЦ или его работниками, а также привлекаемыми организациями или их работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
- режим работы и адреса иных МФЦ и привлекаемых организаций, находящихся на территории субъекта Российской Федерации;
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
- иную информацию, необходимую для получения муниципальной услуги;
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
б) не менее одного окна (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенного для информирования заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе рассмотрения запросов о предоставлении муниципальной услуги, а также для предоставления иной информации, в том числе указанной в подпункте "а" настоящего пункта;
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
в) программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ заявителей к порталам государственных и муниципальных услуг (функций), а также к информации о муниципальных услугах, предоставляемых в МФЦ;
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
г) платежный терминал (терминал для электронной оплаты), представляющий собой программно-аппаратный комплекс, функционирующий в автоматическом режиме и предназначенный для обеспечения приема платежей от физических лиц при оказании платных муниципальных услуг;
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
д) стулья, кресельные секции, скамьи (банкетки) и столы (стойки) для оформления документов с размещением на них форм (бланков) документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
е) электронную систему управления очередью, предназначенную для:
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
- регистрации заявителя в очереди;
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
- учета заявителей в очереди, управления отдельными очередями в зависимости от видов услуг;
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
- отображения статуса очереди;
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
- автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему работнику МФЦ;
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
- формирования отчетов о посещаемости МФЦ, количестве заявителей, очередях, среднем времени ожидания (обслуживания) и о загруженности работников.
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
Сектор приема заявителей, оборудованный окнами для приема и выдачи документов, оформляется информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности работника МФЦ, осуществляющего прием и выдачу документов.
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
Здание (помещение) МФЦ оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование МФЦ, а также информацию о режиме его работы.
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
Вход в здание (помещение) МФЦ и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона от 30.12.2009 № 384-ФЗ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений".
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
Помещения МФЦ, предназначенные для работы с заявителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. В случае расположения МФЦ на втором этаже и выше здание оснащается лифтом, эскалатором или иными автоматическими подъемными устройствами, в том числе для инвалидов.
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
В МФЦ организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов.
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
На территории, прилегающей к МФЦ, располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов.
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
Помещения МФЦ в соответствии с законодательством Российской Федерации должны отвечать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности, а также должны быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой кондиционирования воздуха, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.
(абзац введен Постановлением администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
2.8. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

Показатели
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения Муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде)
да/нет
да
Наличие возможности получения муниципальной услуги через МФЦ
да/нет
Да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги
%
100
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги в общем количестве заявлений на предоставление муниципальных услуг через МФЦ
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги
%
0
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги
%
0
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальных услуг через МФЦ
%
0

(п. 2.8 в ред. Постановления администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
2.9. Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Форма заявления на предоставление муниципальной услуги размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Администрации (сыктывкар.рф), официальном сайте МФЦ (mfc.rkomi.ru), а также на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru) и Едином портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru).
(п. 2.9 в ред. Постановления администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)

3. Административные процедуры
(состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме)
(в ред. Постановления администрации МО городского округа
"Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием, проверка и регистрация заявления и пакета необходимых документов заявителя отделом по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ.
Передача МФЦ заявления и пакета документов заявителя в отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ";
- направление межведомственных запросов сектором электронного межведомственного взаимодействия МБУ "ГИКЦ", МФЦ;
- передача заявления и документов заявителя МБУ "ГИКЦ" в УАГиЗ;
- передача заявления и документов заявителя УАГиЗ в Муниципальное бюджетное учреждение "Архитектурно-планировочное бюро" (далее - МБУ "АПБ");
- рассмотрение заявления, принятие решения о возможности или невозможности перевода жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение;
- подготовка решения о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение;
- выдача результата муниципальной услуги отделом по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ заявителю:
- постановления Администрации о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение;
- уведомления о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение;
- уведомления об отказе в переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение.
Последовательность административных процедур предоставления Муниципальной услуги представлена в блок-схеме (приложение № 3 к настоящему административному регламенту).
3.1. Прием, проверка и регистрация заявления и пакета необходимых документов заявителя отделом по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ.
3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя (его представителя) с заявлением и полным пакетом документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
В случае представления документов, не соответствующих установленному перечню данного административного регламента, либо представления документов не в полном объеме, неправильном заполнении утвержденных бланков заявлений, специалист отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ в устной форме объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению и возвращает пакет документов.
3.1.2. При соответствии пакета документов всем требованиям, специалист отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ оформляет расписку о приеме документов по установленной форме в 3-х экземплярах. В расписке указывается:
- регистрационный номер;
- дата представления документов;
- Ф.И.О. заявителя;
- адрес регистрации;
- адрес для почтовой корреспонденции;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- наименование муниципальной услуги;
- перечень документов с указанием их наименования, реквизитов;
- количество экземпляров каждого из представленных документов (подлинных экземпляров и их копий);
- дата выдачи результата муниципальной услуги;
- фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы, а также его подпись;
- подпись и расшифровка подписи заявителя.
Первый экземпляр расписки передается заявителю, второй прикладывается к пакету документов, передаваемых в УАГиЗ, третий - в отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ" или МФЦ.
3.1.3. Общий максимальный срок приема документов от заявителя не может превышать 30 минут.
3.1.4. Результатом выполнения административной процедуры являются зарегистрированные документы заявителя.
3.1.5. Срок регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня подачи заявления и полного пакета необходимых документов.
3.1.6. Фиксацией результата выполненной административной процедуры является создание записи в "Журнале регистрации муниципальных услуг" в системе электронного документооборота Администрации.
Фиксация результата выполнения административной процедуры МФЦ осуществляется в соответствии с регламентом работы МФЦ.
Передача МФЦ заявления и пакета документов заявителя, зарегистрированных в порядке, предусмотренном регламентом работы МФЦ, в отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ" осуществляется не позднее следующего рабочего дня со дня получения заявления и пакета документов от заявителя на основании реестра.
3.2. Направление межведомственных запросов сектором электронного межведомственного взаимодействия МБУ "ГИКЦ", МФЦ.
3.2.1. Сектор электронного межведомственного взаимодействия МБУ "ГИКЦ", МФЦ направляет запросы по каналам межведомственного взаимодействия в органы государственной исполнительной власти всех уровней, в учреждения и организации, участвующие в государственном межведомственном взаимодействии при предоставлении муниципальных услуг в рамках Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
3.2.2. Срок направления межведомственных запросов 2 рабочих дня, срок получения межведомственных ответов 5 рабочих дней со дня получения межведомственных запросов органом или организацией, предоставляющих документы и информацию.
3.2.3. Результатом выполнения административной процедуры являются направленные межведомственные запросы.
3.2.4. Фиксацией результата выполненной административной процедуры является запись в "Журнале регистрации межведомственных запросов" в системе электронного документооборота Администрации.
Фиксация результата выполнения административной процедуры МФЦ осуществляется в соответствии с регламентом работы МФЦ.
3.3. Передача заявления и документов заявителя МБУ "ГИКЦ" в УАГиЗ.
3.3.1. Основанием для выполнения административной процедуры являются зарегистрированные отделом по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ" документы заявителя.
3.3.2. Должностное лицо отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ" осуществляет передачу зарегистрированных документов заявителя ответственному за выполнение муниципальной услуги (заместителю начальника УАГиЗ) на основании реестра, сформированного с использованием программно-технического комплекса.
3.3.3. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 1 календарного дня со дня регистрации документов заявителя.
Отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ" принимает, регистрирует и направляет поступившие из МФЦ заявление и пакет документов заявителя в УАГиЗ не позднее следующего рабочего дня со дня их поступления.
3.3.4. Результатом выполнения административной процедуры являются документы, переданные на рассмотрение ответственному за выполнение муниципальной услуги (заместителю начальника УАГиЗ).
3.3.5. Фиксацией результата выполненной административной процедуры является передача по реестру специалистом отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ" зарегистрированных документов заявителя в УАГиЗ для рассмотрения.
3.4. Передача заявления и документов заявителя УАГиЗ в МБУ "АПБ".
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры являются документы, переданные на рассмотрение ответственному за выполнение муниципальной услуги (заместителю начальника УАГиЗ).
3.4.2. Зарегистрированные документы передаются директору МБУ "АПБ", в течение дня директор передает документы заместителю директора МБУ "АПБ" для определения исполнителя. Завизированное должностными лицами заявление и документы передаются исполнителю.
3.4.3. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 1 календарного дня.
3.4.4. Результатом выполнения административной процедуры являются документы, переданные исполнителю.
3.4.5. Фиксацией результата выполненной административной процедуры является создание записи в электронном журнале регистрации заявок МБУ "АПБ".
3.5. Рассмотрение заявления, принятие решения о возможности или невозможности перевода жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры являются документы, переданные исполнителю.
3.5.2. Исполнитель при рассмотрении документов заявителя определяет:
а) наличие приложенных к заявлению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
б) соблюдение условий перевода жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение, предусмотренных статьей 22 Жилищного кодекса Российской Федерации;
в) соответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям пожарной безопасности, санитарно-гигиеническим, экологическим и иным требованиям законодательства, в том числе, требованиям к использованию нежилых помещений в многоквартирных домах.
3.5.3. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 10 календарных дней.
3.5.4. Результатом выполнения административной процедуры являются проверенные документы, ответы на запросы, полученные посредством системы межведомственного электронного взаимодействия, принятие решения о возможности или невозможности перевода жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение.
3.6. Подготовка решения о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение.
3.6.1. По результатам рассмотрения документов исполнитель в срок не более 10 календарных дней готовит проект решения:
- о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение;
- об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение.
3.6.2. Одновременно с направлением документа о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение исполнитель письменно информирует о принятии решения собственников помещений, примыкающих к помещению, в отношении которого принято указанное решение.
3.6.3. Исполнитель направляет подготовленный проект решения для визы директору МБУ "АПБ".
3.6.4. Директор МБУ "АПБ" не позднее следующего рабочего дня направляет завизированный проект решения о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение на согласование начальнику УАГиЗ. Начальник УАГиЗ не позднее следующего рабочего дня направляет завизированный проект решения на подпись заместителю главы Администрации, курирующему вопросы градостроительства и предоставления данной муниципальной услуги.
3.6.5. Направление заявителю уведомления о переводе помещения, если для использования помещения в качестве жилого или нежилого помещения требуется проведение его переустройства, и (или) перепланировки, и (или) иных работ, служит основанием для проведения переустройства и (или) перепланировки и (или) иных работ (приложение № 5 к административному регламенту). Соответствующие работы должны осуществляться с учетом проекта переустройства и (или) перепланировки, представлявшегося заявителем, перечня таких работ, указанных в уведомлении о переводе и с соблюдением требований законодательства.
Завершение переустройства и (или) перепланировки и (или) иных работ подтверждается актом приемочной комиссии.
Один экземпляр акта приемки, подтверждающего завершение переустройства и (или) перепланировки, направляется в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми, осуществляющее государственный учет объектов недвижимого имущества в соответствии с Федеральным законом от 24.07.2007 № 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости".
Акт приемки подтверждает окончание перевода помещения, является основанием использования переведенного помещения в качестве жилого или нежилого помещения.
3.6.6. Постановление Администрации является решением о переводе помещения, в отношении которого не требуется проведение его переустройства и (или) перепланировки, и (или) иных работ.
3.6.7. При принятии решения об отказе в переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение заявителю направляется письменное уведомление об отказе (приложение № 5 к административному регламенту).
3.6.8. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 29 календарных дней.
3.6.9. Результатом выполнения административной процедуры является решение о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение.
3.6.10. Фиксацией результата выполненной административной процедуры является подписанное решение.
3.7. Выдача результата муниципальной услуги отделом по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ".
3.7.1. Результатом муниципальной услуги является:
- постановление Администрации о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение;
- уведомление о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение;
- уведомление об отказе в переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение.
3.7.2. Результат муниципальной услуги передается в МБУ "ГИКЦ" для выдачи заявителю не менее чем за 3 календарных дня до дня истечения общего срока исполнения муниципальной услуги.
3.7.3. Фиксацией результата выполненной административной процедуры является оформление реестра о передаче уведомления (постановления Администрации) о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение в отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ" с внесением данных сведений в "Журнал регистрации муниципальных услуг" в системе электронного документооборота Администрации.
3.7.4. Специалист отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", получивший зарегистрированное уведомление (постановление Администрации) о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение, проверяет их наличие в реестре и делает отметку о принятии.
3.7.5. Результат муниципальной услуги сканируется и регистрируется в "Журнале регистрации муниципальных услуг" в системе электронного документооборота Администрации.
3.7.6. Заявитель уведомляется специалистом отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ" по телефону или по электронной почте о готовности результата муниципальной услуги в течение одного рабочего дня после получения результата или мотивированного отказа.
3.7.7. При выдаче документов специалист отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ":
3.7.7.1. Устанавливает личность заявителя, наличие соответствующих полномочий на получение результата муниципальной услуги.
3.7.7.2. При предоставлении заявителем расписки выдает результат муниципальной услуги или мотивированный отказ в установленные сроки.
3.7.7.3. В случае утери заявителем расписки специалист отдела по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", осуществляющее прием и выдачу документов, распечатывает новую расписку, на которой заявитель делает надпись "оригинал расписки утерян", ставит дату и подпись.
3.7.7.4. Если за получением готового документа обращается представитель заявителя, специалист, осуществляющий прием и выдачу документов, на расписке указывает номер и дату документа, подтверждающего его полномочия, или если представлять интересы заявителя, уполномочено новое лицо, не указанное в расписке, делает копию документа, подтверждающего его полномочия.
3.7.7.5. Заявитель подтверждает получение документов личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе расписки, которая хранится в отделе по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ".
В случае, если выдача результата муниципальной услуги будет производиться в МФЦ, отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ" направляет в МФЦ результат муниципальной услуги не позднее 1 рабочего дня, предшествующего дню окончания предоставления муниципальной услуги.
3.7.7.6. Фиксацией результата выполненной административной процедуры является ввод в "Журнал регистрации муниципальных услуг" в системе электронного документооборота Администрации информации о фактической дате выдачи результата муниципальной услуги.
Фиксация результата выполнения административной процедуры МФЦ осуществляется в соответствии с регламентом работы МФЦ.
3.8. Невостребованный запрашиваемый результат муниципальной услуги хранится в отделе по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ в течение 7 рабочих дней от контрольной даты выдачи документа (контрольной датой выдачи документа заявителю считается день, следующий за днем истечения общего срока исполнения (общего срока подготовки результата муниципальной услуги)). По истечении срока хранения, указанного выше, результат муниципальной услуги передается отделом по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ" в УАГиЗ, а из МФЦ в отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", далее - в УАГиЗ. При обращении заявителя в отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ" с заявлением о выдаче невостребованного результата муниципальной услуги ему предоставляется подготовленный результат муниципальной услуги.
3.9. Заявитель вправе отозвать свое заявление в любой момент рассмотрения, согласования или подготовки документа уполномоченным органом, обратившись с соответствующим заявлением в отдел по организации предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ". В этом случае документы подлежат возврату заявителю в полном объеме, о чем в расписке делается соответствующая отметка.
3.10. Техническая ошибка (описка, опечатка, грамматическая или арифметическая ошибка либо подобная ошибка), содержащаяся в документе, подлежит исправлению в случае поступления в Администрацию от заявителя на получение Муниципальной услуги или лица, действующего на основании доверенности, оформленной надлежащим образом и (или) иного документа, подтверждающего полномочия представителя (законного представителя), заявления о такой ошибке в произвольной форме. Заявление направляется в Администрацию по почте, электронной почте или лично. Техническая ошибка в документе подлежит исправлению в срок не более чем 30 дней со дня регистрации в Администрации вышеуказанного заявления. Отраслевой (функциональный), территориальный орган Администрации обязан проверить содержащуюся в заявлении информацию и устранить соответствующую ошибку путем внесения изменений в документ или принять решение об отклонении такого заявления с обоснованием причин отклонения. Документ с внесенными исправлениями или решение об отклонении заявления направляется заявителю посредством почтового отправления, электронной почтой, по указанным в заявлении почтовому или электронному адресам в течение 3 рабочих дней со дня внесения изменений или подписания решения об отказе, или лично.

4. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги, осуществляют заместитель главы администрации, курирующий деятельность УАГиЗ.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления Муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за организацию работы по предоставлению Муниципальной услуги, и осуществляется на основании распоряжения Администрации.
Для проведения проверок при Администрации создается комиссия, в состав которой входят должностные лица Администрации, осуществляющие координацию деятельности Администрации по предоставлению муниципальных услуг и другие заинтересованные лица. Плановые проверки проводятся не чаще 1 раза в 2 года. Внеплановые проверки проводятся в связи с поступлением в Администрацию обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов при предоставлении Муниципальной услуги.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, который составляется в 2 экземплярах и подписывается должностными лицами Администрации, проводившими проверку. В акте должны быть отмечены выявленные недостатки и предложения по их устранению. Первый экземпляр акта приобщается к материалам проверки, второй экземпляр не позднее 5 рабочих дней со дня завершения проверки направляется заявителю (представителю заявителя, действующего на основании доверенности, оформленной надлежащим образом и (или) иного документа, подтверждающего полномочия представителя (законного представителя) заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
4.3. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. Порядок и контроль за предоставлением Муниципальной услуги может быть осуществлен со стороны граждан, их объединений и организаций путем получения информации на информационных стендах, по телефону, письменным обращениям, электронной почте, а также путем участия в социологических мероприятиях (интервью, анкетировании, фокус-группах и т.д.) по вопросам удовлетворения полнотой и качеством предоставления Муниципальной услуги, соблюдения сроков и последовательности административных процедур.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа местного самоуправления,
предоставляющего муниципальную услугу, а также
должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
Рекомендуемая форма жалобы приведена в приложении № 4 к настоящему административному регламенту.
5.2. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органом, предоставляющим муниципальные услуги, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.5. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Единый портал)".
5.6. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.3, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.7. Жалоба рассматривается руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего.
5.8. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.7, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.9. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления Муниципальной услуги МФЦ рассматривается органом, предоставляющим муниципальную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
(п. 5.9 в ред. Постановления администрации МО городского округа "Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)
5.10. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
е) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.11. В органе, предоставляющем муниципальную услугу, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.8.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.13. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, обеспечивает:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на его официальном сайте, на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, на Едином портале;
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.
5.14. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.15. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.
При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.17. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.18. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальные услуги.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
5.19. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.20. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.





Приложение № 1
к административному регламенту

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ И ГРАФИКЕ РАБОТЫ УПРАВЛЕНИЯ
АРХИТЕКТУРЫ, ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВА И ЗЕМЛЕПОЛЬЗОВАНИЯ
АДМИНИСТРАЦИИ МО ГО "СЫКТЫВКАР"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления администрации МО городского округа
"Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)

Адрес: 167000, г. Сыктывкар, ул. Бабушкина, 22, каб. 330.
Контактный телефон: 24-27-62, 24-58-99, факс 24-27-62.
Адрес официального сайта администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": сыктывкар.рф.
Адрес электронной почты администрации: admsykt@syktyvkar.komi.com.

День недели
Время работы
Понедельник
08.45 - 17.00
12.30 - 13.30 (перерыв)
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
08.45 - 16.45
12.30 - 13.30 (перерыв)
Суббота
выходной
Воскресенье

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ И ГРАФИКЕ РАБОТЫ МУНИЦИПАЛЬНОГО
БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "АРХИТЕКТУРНО-ПЛАНИРОВОЧНОЕ БЮРО"

Адрес: 167000, г. Сыктывкар, ул. Бабушкина, 22, каб. 330.
Контактный телефон: 24-27-62, 29-42-08, факс 24-27-62.

День недели
Время работы
Понедельник
08.45 - 17.00
12.30 - 13.30 (перерыв)
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
08.45 - 16.45
12.30 - 13.30 (перерыв)
Суббота
выходной
Воскресенье

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ И ГРАФИКЕ РАБОТЫ ОТДЕЛА ПО ОРГАНИЗАЦИИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ МБУ "ГИКЦ"

Адрес: 167000, г. Сыктывкар, ул. Бабушкина, 22, каб. 102 - 103.
Контактный телефон: 294-224.

День недели
Время приема заявлений и документов от заявителей
Время выдачи запрашиваемых документов (мотивированных отказов) заявителям
Время обработки и учета обращений заявителей
Перерыв
Понедельник
с 8.30 до 15.30
с 8.30 до 15.30
с 15.30 до 16.30
Время предоставления отдыха и питания специалистов устанавливается правилами служебного распорядка с соблюдением графика (режима) работы с заявителями
Вторник
с 11.00 до 18.00
с 11.00 до 18.00
с 18.00 до 19.00
Среда
с 8.30 до 15.30
с 8.30 до 15.30
с 15.30 до 16.30
Четверг
с 11.00 до 18.00
с 11.00 до 18.00
с 18.00 до 19.00
Пятница
с 8.30 до 15.00
с 8.30 до 15.00
с 15.00 до 16.15
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ И ГРАФИКЕ РАБОТЫ МФЦ
(введены Постановлением администрации МО городского округа
"Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)

Адрес: 167000, г. Сыктывкар, ул. Горького, дом 2/1.
Адрес официального сайта МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": mfc.rkomi.ru.
Адрес электронной почты МФЦ: mfc@syktyvkar.rkomi.ru.
Телефон Центра телефонного обслуживания 8-800-200-8212 (звонок бесплатный).

День недели
Время работы
Понедельник
неприемный день
Вторник
с 8.00 до 20.00
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
С 10.00 до 16.00
Воскресенье
выходной





Приложение № 2
к административному регламенту

Главе администрации МО ГО "Сыктывкар"
И.А.Поздееву
От: _____________________________________
(для юридического лица - фирменное
наименование, Ф.И.О. руководителя;
_________________________________________
для физического лица - Ф.И.О. заявителя)
Адрес: __________________________________
(для юридического лица -
юридический и почтовый адрес)
_________________________________________
Сведения об организационно-правовой форме
(для юридического лица): ________________
_________________________________________
Паспортные данные (для физического лица):
_________________________________________
Телефон: ________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать разрешение на перевод, принадлежащего ____________________
___________________________________________________________________________
(ф.и.о., наименование юридического лица)
расположенного по адресу: г. Сыктывкар, ___________________________________
___________________________________________________________________________
в нежилое помещение (в жилое помещение) (нужное подчеркнуть)
для дальнейшего использования его в качестве ______________________________
___________________________________________________________________________
(указать вид использования)
Обязуюсь при использовании помещения после перевода соблюдать
требования пожарной безопасности, санитарно-гигиенические, экологические и
иные установленные законодательством требования.

Приложение:
1. документ, удостоверяющий личность заявителя (заявителей),
являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или
юридического лица;
2. выписка из ЕГРИП (для ИП) или ЕГРЮЛ (для юридических лиц);
3. доверенность, подтверждающая полномочия представителя;
4. Правоустанавливающие документы на переводимое помещение;
5. План переводимого помещения с его техническим описанием (в случае,
если переводимое помещение является жилым, технический паспорт такого
помещения);
6. Поэтажный план дома, в котором находится переводимое помещение;
7. Проект переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения;
8. письменное согласие собственников помещений в многоквартирном доме
на использование общего имущества собственников многоквартирного жилого
дома (земельного участка под устройство отдельного входа)
Подпись ________________ Дата ________________





Приложение № 3
к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПЕРЕВОДУ
ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В НЕЖИЛОЕ ИЛИ НЕЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
В ЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ НА ТЕРРИТОРИИ МО ГО "СЫКТЫВКАР"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления администрации МО городского округа
"Сыктывкар" от 16.01.2014 № 1/89)


Прием, проверка и регистрация заявления и пакета необходимых документов
заявителя отделом по организации предоставления муниципальных услуг МБУ
"ГИКЦ", МФЦ

\/

Направление межведомственных запросов сектором электронного
межведомственного взаимодействия МБУ "ГИКЦ", МФЦ

\/

Передача заявления и документов заявителя отделом по организации
предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ" в УАГиЗ

\/

Передача заявления и документов заявителя УАГиЗ в МБУ "АПБ"

\/

Рассмотрение заявления, принятие решения о возможности или невозможности
перевода жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое
помещение

\/

Подготовка решения о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого)
помещения в нежилое (жилое) помещение

\/

Выдача результата муниципальной услуги отделом по организации
предоставления муниципальных услуг МБУ "ГИКЦ", МФЦ заявителю






Приложение № 4
к административному регламенту

Главе администрации
МО ГО "Сыктывкар"

_____________________________________________
(наименование организации, юридический адрес,
_____________________________________________
контактные телефоны)
_____________________________________________
(для физических лиц - Ф.И.О., паспортные
данные, адрес по прописке)

Жалоба

(Изложение по сути обращения)
__________________ ____________________________ _______________________
(дата) Ф.И.О., должность подпись, печать





Приложение № 5
к административному регламенту

Утверждена
Постановлением
Правительства Российской Федерации
от 10 августа 2005 г. № 502

ФОРМА
УВЕДОМЛЕНИЯ О ПЕРЕВОДЕ (ОТКАЗЕ В ПЕРЕВОДЕ) ЖИЛОГО
(НЕЖИЛОГО) ПОМЕЩЕНИЯ В НЕЖИЛОЕ (ЖИЛОЕ) ПОМЕЩЕНИЕ



------------------------------------------------------------------