Приказ Агентства РК по социальному развитию от 08.04.2013 N 809 "О создании Комиссии по рассмотрению жалоб на решения и действия Агентства Республики Коми по социальному развитию, его должностных лиц и государственных гражданских служащих"



АГЕНТСТВО РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПО СОЦИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ

ПРИКАЗ
от 8 апреля 2013 г. № 809

О СОЗДАНИИ КОМИССИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ЖАЛОБ НА РЕШЕНИЯ
И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) АГЕНТСТВА РЕСПУБЛИКИ КОМИ
ПО СОЦИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ, ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
И ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ

Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Закона Республики Коми от 23.12.2009 № 133-РЗ "О некоторых вопросах в сфере регулирования государственных услуг (функций) в Республике Коми", постановления Правительства Республики Коми от 25.12.2012 № 592 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики Коми и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Республики Коми" приказываю:
1. Создать Комиссию по рассмотрению жалоб на решения и действия (бездействие) Агентства Республики Коми по социальному развитию, его должностных лиц и государственных гражданских служащих (далее - Комиссия).
2. Утвердить состав Комиссии согласно Приложению № 1 к настоящему приказу.
3. Утвердить Положение о Комиссии согласно Приложению № 2 к настоящему приказу.
4. Отделу организационной работы обеспечить:
а) прием и регистрацию жалоб в Журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Агентства, его должностных лиц и государственных гражданских служащих, их передачу секретарю Комиссии;
б) выдачу (направление почтовым отправлением) заявителю жалобы расписки о регистрации жалобы и получении документов по форме согласно приложению № 3 к настоящему приказу в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы;
в) отправку заявителю ответа, подготовленного по результатам рассмотрения жалобы.
6. Утвердить форму Журнала учета жалоб на решения и действия (бездействие) Агентства, его должностных лиц и государственных гражданских служащих согласно приложению № 4 к настоящему приказу.
7. Приказ вступает в силу с момента подписания.
8. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Руководитель
И.СЕМЯШКИН





Приложение № 1
к Приказу
Агентства
Республики Коми
по социальному развитию
от 8 апреля 2013 г. № 809

СОСТАВ
КОМИССИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ЖАЛОБ НА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ
(БЕЗДЕЙСТВИЕ) АГЕНТСТВА РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПО СОЦИАЛЬНОМУ
РАЗВИТИЮ, ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ
ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ

Председатель Комиссии:
Семяшкин - руководитель Агентства Республики Коми по
Илья Васильевич социальному развитию
Заместитель
председателя Комиссии:
Шуктомова - первый заместитель руководителя Агентства
Олимпиада Борисовна Республики Коми по социальному развитию

Члены Комиссии:
Мищенко - заместитель руководителя Агентства Республики
Лариса Ивановна Коми по социальному развитию
Шпис - начальник отдела организационной работы
Галина Евгеньевна Агентства Республики Коми по социальному
секретарь Комиссии развитию
Морозова - начальник информационно-аналитического отдела
Светлана Николаевна Агентства Республики Коми по социальному
развитию
Иванишина - начальник отдела кадровой работы Агентства
Оксана Владимировна Республики Коми по социальному развитию
Деречина - ведущий специалист-эксперт отдела анализа и
Светлана Владимировна развития законодательства в сфере социальной
защиты населения Агентства Республики Коми по
социальному развитию





Приложение № 2
к Приказу
Агентства
Республики Коми
по социальному развитию
от 8 апреля 2013 г. № 809

ПОЛОЖЕНИЕ
О КОМИССИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ЖАЛОБ НА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ
(БЕЗДЕЙСТВИЕ) АГЕНТСТВА РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПО СОЦИАЛЬНОМУ
РАЗВИТИЮ, ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ
ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ

I. Общие положения

1.1. Настоящим Положением определяется порядок формирования и деятельности Комиссии по рассмотрению жалоб на решения и действия (бездействие) Агентства Республики Коми по социальному развитию (далее - Агентство), его должностных лиц и государственных гражданских служащих (далее - Комиссия).
1.2. В своей деятельности Комиссия руководствуется Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Законом Республики Коми от 23.12.2009 № 133-РЗ "О некоторых вопросах в сфере регулирования государственных услуг (функций) в Республике Коми", постановлением Правительства Республики Коми от 25.12.2012 № 592 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики Коми и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Республики Коми" и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, настоящим Положением, а также правовыми актами Агентства.

II. Задачи и функции Комиссии

Комиссия обеспечивает рассмотрение жалоб граждан на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) Агентства, его должностных лиц и государственных гражданских служащих при предоставлении государственных услуг, поданных в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с учетом особенностей, установленных Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики Коми и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Республики Коми, утвержденным постановлением Правительства Республики Коми от 25.12.2012 № 592 (далее - жалоба).

III. Организация работы Комиссии

3.1. В состав Комиссии входят председатель Комиссии, его заместитель, секретарь и члены Комиссии. Все члены Комиссии при принятии решений обладают равными правами. В отсутствие председателя Комиссии его обязанности исполняет заместитель председателя Комиссии.
3.2. Председатель Комиссии осуществляет общее руководство деятельностью Комиссии, организует ее работу, осуществляет общий контроль за реализацией принятых Комиссией решений.
3.3. Секретарь Комиссии обеспечивает:
ведение документооборота, связанного с выполнением Комиссией ее функций;
своевременное уведомление членов Комиссии о месте, дате и времени проведения заседания Комиссии;
ведение и оформление протоколов заседаний Комиссии;
оформление проекта приказа о признании жалобы необоснованной (обоснованной).
3.4. Заседания Комиссии проводятся по мере поступления жалоб.
Дата проведения заседаний Комиссии устанавливается председателем Комиссии с учетом обеспечения строгого соблюдения сроков рассмотрения жалоб.
3.5. Заседание Комиссии считается правомочным, если на нем присутствует не менее половины состава Комиссии.
3.6. На заседание Комиссии может быть приглашен для дачи пояснений заместитель руководителя Агентства, начальник соответствующего отдела Агентства, курирующие вопросы, затронутые в жалобе.
3.7. На заседании Комиссии ведется протокол, который подписывается председателем Комиссии (в его отсутствие - заместителем председателя) и секретарем Комиссии.
3.8. Решения Комиссии принимаются открытым голосованием большинством голосов присутствующих на заседании членов Комиссии. При равенстве голосов принятым считается решение, за которое проголосовал председательствующий на заседании.
3.9. Решения Комиссии оформляются распоряжением руководителя Агентства (лицом, исполняющим его обязанности) по форме согласно приложению к настоящему Положению.
3.10. Ответственным за подготовку и направление письменного ответа на жалобу в адрес заявителя является начальник соответствующего отдела Агентства, курирующего вопросы, изложенные в жалобе.





Приложение
к Положению
о Комиссии
по рассмотрению
жалоб на решения
и действия (бездействие)
Агентства
Республики Коми
по социальному развитию,
его должностных лиц
и государственных
гражданских служащих

(форма)

Герб Республики Коми

КОМИ РЕСПУБЛИКАСА ЙОЗЛЫ ОТСОГ СЕТАН АГЕНТСТВО
___________________________________________________
АГЕНТСТВО РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПО СОЦИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

№ _______ "___" __________ 20__ г.

г. Сыктывкар

По итогам заседания Комиссии по рассмотрению жалоб на решения и
действия (бездействие) Агентства Республики Коми по социальному развитию,
его должностных лиц и государственных гражданских служащих (протокол
№ ______ от ___________) жалобу гр. _______________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
на ________________________________________________________________________
(обжалуемое решение Агентства)
признать необоснованной (обоснованной).
Обязанность по подготовке и направлению письменного ответа на жалобу в
адрес заявителя ___________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
возложить на _____________________________________________________________.
(должность Ф.И.О. лица, ответственного за подготовку и
направление ответа)

Руководитель Ф.И.О.





Приложение № 3
к Приказу
Агентства
Республики Коми
по социальному развитию
от 8 апреля 2013 г. № 809

РАСПИСКА

Жалобу и документы гр. ________________________________________________
на _______ листах принял:


Регистрационный номер Дата представления документов Подпись специалиста
жалобы (расшифровка подписи)








Приложение № 4
к Приказу
Агентства
Республики Коми
по социальному развитию
от 8 апреля 2013 г. № 809

ЖУРНАЛ
УЧЕТА ЖАЛОБ НА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) АГЕНТСТВА
РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПО СОЦИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ, ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ
ЛИЦ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ


№ Дата Фамилия, Место Краткое Дата Отметка
п/п поступления имя, жительства содержание передачи о принятом
жалобы отчество заявителя жалобы жалобы на решении и
заявителя рассмотрение направлении
в комиссию ответа
заявителю




Примечание: журнал должен быть прошнурован, пронумерован, скреплен печатью.


------------------------------------------------------------------