АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "СОСНОГОРСК"

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22 июля 2013 г. № 1010

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ
ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО
ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО
ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановляет:
1. Утвердить регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования согласно приложению.
2. Управлению образования администрации муниципального района "Сосногорск" обеспечить исполнение регламента.
3. Считать утратившим силу Постановление администрации муниципального района "Сосногорск" от 20 июня 2012 года № 931 "Об утверждении административного регламента муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования муниципального района "Сосногорск".
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя руководителя администрации муниципального района "Сосногорск" Н.М.Кирсанову.
5. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Руководитель администрации
муниципального района
"Сосногорск"
Д.КИРЬЯКОВ





Приложение

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО,
НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО)
ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ

1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях (далее - административный регламент) устанавливает сроки и последовательность действий Управления образования муниципального района "Сосногорск" (далее - Управление образования) и Муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального района "Сосногорск" (далее - МФЦ), а также взаимодействия Управления образования и МФЦ с заявителями при по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица (далее - заявители).
1.3. От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
1.4. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1.4.1. Сведения о месте нахождения, графике работы муниципальных образовательных учреждений, номерах телефонов для справок, адресов электронной почты приведены в приложении 1, 2, 3 к Регламенту. Информирование о предоставлении услуги осуществляется в Управлении образования администрации муниципального района "Сосногорск" (далее - Управление образования) в соответствии с графиком работы.
1.4.2. Сведения о месте нахождения, графике работы муниципальных образовательных учреждений, номерах телефонов для справок, адресов электронной почты Управления образования:
А) место нахождения Управления образования: Республика Коми, город Сосногорск, ул. Пушкина, д. 1.
Б) график работы Управления образования:
Понедельник - пятница с 8 часов 45 минут до 17 часов 15 минут (в пятницу с 8 часов 45 минут до 15 часов 45 минут). Обеденный перерыв с 13 часов 00 минут до 14 часов 00 минут. Выходные дни: суббота, воскресенье. Неприемные дни: вторник, четверг.
В) телефоны Управления образования: (882149) 5-20-56, 5-07-97.
Г) адрес электронной почты Управления образования: sosnogorsk-edu@mail.ru.
Д) официальный сайт в сети Интернет: sosnogorsk-edu.ucoz.ru.
Максимальное время ожидания и продолжительность приема заявителей в Управлении образования при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением услуги:
- время ожидания в очереди при получении информации о ходе выполнения услуги и для консультаций не должно превышать 30 минут;
- время приема при получении информации о ходе выполнения услуги не должно превышать 15 минут;
- время ожидания при получении результата предоставления услуги не должно превышать 15 минут.
Заявитель может получить информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги и в МФЦ:
- непосредственно в МФЦ (в том числе через инфоматы);
- по телефону;
- на официальном сайте МФЦ;
- по почте;
- по электронной почте.
Информация о месте нахождения, графике работы и наименовании МФЦ, способы получения информации о месте нахождения и графиках работы МФЦ; справочные телефоны МФЦ, Центра телефонного обслуживания; адреса официального сайта МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адреса электронной почты МФЦ; порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, а также на официальном сайте МФЦ, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Сведения о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах и адресе электронной почты МФЦ:
а) место нахождения: Республика Коми, город Сосногорск, улица Комсомольская, дом 7;
б) график работы МФЦ: понедельник - пятница с 08.00 до 18.00 часов (в субботу с 09.00 до 12.00 часов); обеденный перерыв: без перерыва; неприемный день: среда; выходные дни: воскресенье;
в) телефоны (82149) 6-76-07; 3-23-42;
г) адрес электронной почты: mfc.sosn@mail.ru;
д) официальный сайт в сети Интернет:
Центр телефонного обслуживания
(Государственная Справочная служба Республики Коми)
Телефон 8-800-200-8212 (единый бесплатный номер)
1.5. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Для получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются (называются) фамилия, имя, отчество, дата подачи документов.
1.6. Если информация, полученная в Управлении образования администрации муниципального района "Сосногорск" не удовлетворяет заявителя, он вправе обратиться в адрес образовательного учреждения:
а) в устной форме лично и (или) по телефону;
б) в письменном виде;
в) через официальный сайт.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:
а) непосредственно в Управлении образования;
б) на официальном Интернет-сайте Управления образования, Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru) и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru);
в) в средствах массовой информации, на информационных стендах.
1.7. Обязанности специалистов, должностных лиц при ответе на обращения заявителей:
1) обращение (в том числе в форме электронного документа), поступившее в Управление образования регистрируется и рассматривается в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения;
2) заявители вправе получить по телефону информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги в вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса;
3) при консультировании по телефону специалист, должностное лицо Управления образования называет свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в получении муниципальной услуги;
4) информирование заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги по телефону не должно превышать 15 минут;
5) при обращении заявителя посредством Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru) либо Единого Портала государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru) ответ направляется заявителю в соответствии с выбранным способом получения ответа.
1.8. На информационном стенде Управления образования заявитель может получить следующую информацию:
а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
б) текст настоящего Регламента;
в) информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе информацию о месте приема заявителей и установленных для приема заявителей днях и часах;
г) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
д) иную информацию, касающуюся порядка предоставления муниципальной услуги.
Информационный стенд, содержащий информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещается при входе в помещение Управления образования.
Информационный стенд должен быть максимально заметен, хорошо просматриваем и функционален, рекомендуется оборудовать информационный стенд карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.
Текст материалов, размещаемых на стенде, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.
При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги:
"Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией муниципального района "Сосногорск" (далее - администрация) осуществляется через структурное подразделение администрации - Управление образования администрации муниципального района "Сосногорск".
МФЦ участвует в части приема и регистрации документов у заявителя, запроса недостающих документов, находящихся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных этим организациям (в случае, если это предусмотрено соглашением о взаимодействии), уведомления и выдачи результата услуги заявителю (в случае, если предусмотрено соглашением о взаимодействии).
2.3. Органом, ответственным за предоставление муниципальной услуги является Управление образования администрации муниципального района "Сосногорск".
2.4. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный администрацией муниципального района "Сосногорск".
2.5. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации заявителям об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях.
2.6. Сроки предоставления муниципальной услуги.
Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 7 дней и складывается из следующих сроков:
- прием и регистрация заявления - не более 1 дня;
- принятие (наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу) решения о предоставлении муниципальной услуги или решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги - не более 1 дня;
- выдача результата предоставления муниципальной услуги - не более 5 дней.
2.7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
1) Конституцией Российской Федерации;
2) Конституцией Республики Коми;
3) Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 "Об образовании" ("Российская газета" от 31.07.1992, № 172);
4) Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2003, № 40);
5) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
6) Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Российская газета" от 05.08.1998, № 147);
7) Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета" от 05.05.2006, № 95);
8) Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.09.2008, № 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2008, № 39);
9) Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.03.1995, № 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 12);
10) Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001, № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства РФ" от 26.03.2001, № 13);
11) Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.09.1997 № 1204 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста" (в ред. Постановлений Правительства РФ от 23.12.2002, № 919, от 18.08.2008, № 617, от 10.03.2009, № 216);
12) Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.03.2009, № 277 "Об утверждении положения о лицензировании образовательной деятельности" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2009, № 14, ст. 1661);
13) Постановлением Правительства Российской Федерации 22 декабря 2012 г. № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 53 (ч. 2), ст. 7932);

14) Постановлением Правительства Республики Коми от 11.05.2010, № 47-РЗ "О реализации права граждан на обращение в Республике Коми";
15) Уставами муниципальных образовательных учреждений.
2.8. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет заявление о предоставлении информации (приложение 5).
Форму заявления, необходимую для получения муниципальной услуги, можно получить у должностного лица Управления образования лично, по телефону, на Портале государственных услуг Республики Коми - pgu.rkomi.ru, на портале государственных и муниципальных услуг - gosuslugi.ru.
2.9. Документы, указанные в пункте 2.8 настоящего Регламента заявитель предоставляет самостоятельно. В случае направления заявления лично, либо по почте, заявление предоставляется в подлиннике.
2.10. Порядок рассмотрения отдельных обращений:
- в случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства /орган местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение/;
- в случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
- в случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.
2.11. Порядок обращения в Управление образования для подачи заявления при получении муниципальной услуги.
Заявление, являющееся основанием для получения муниципальной услуги, представляется в Управление образования посредством личного обращения заявителя, либо направления по почте, либо в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал государственных услуг Республики Коми и Портал государственных и муниципальных услуг, по выбору заявителя.
Обязанность подтверждения факта направления заявления по почте лежит на заявителе. В случае направления заявителем заявления в электронном виде должностное лицо Управления образования, ответственное за предоставление муниципальной услуги, подтверждает факт получения ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера.
Датой обращения и представления заявления является день поступления и регистрации заявления должностным лицом Управления образования, ответственным за прием и регистрацию заявления.
Прием заявителей для подачи заявления осуществляется в соответствии с графиком работы Управления образования, указанным в приложении 1 к административному регламенту.
Для подачи заявителем заявления через региональный и федеральный порталы применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронной формы заявления на портале.
2.12. Необходимые и обязательные иные государственные и муниципальные услуги для предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.13. Запрещается требовать от заявителей:
1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов исполнительной власти Республики Коми, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.14. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.15. Отказ в предоставлении муниципальной услуги может быть получен в следующих случаях:
- в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем /обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией/;
- поступление обращения, в котором обжалуется судебное решение /возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения/;
- при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
После устранения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги заявитель вправе обратиться повторно для получения муниципальной услуги.
2.16. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса для получения муниципальной услуги, для получения консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.17. Государственная пошлина за предоставление муниципальной услуги не взимается.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;
- своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 1.4 административного регламента;
- обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;
- получение муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах по выбору заявителя;
- соответствие должностных инструкций ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, административному регламенту в части описания в них административных процедур, профессиональных знаний и навыков;
- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.
Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.
Анализ практики применения административного регламента проводится Управлением образования один раз в год.
2.19. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день его поступления должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию запроса и документов при предоставлении муниципальной услуги.
Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги в МФЦ регистрируется в информационной системе МФЦ с присвоением запросу регистрационного номера не позднее следующего рабочего дня МФЦ, следующего за днем получения запроса.
2.20. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
Места предоставления муниципальной услуги должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов на получение по их заявлению муниципальной услуги.
Прием заявителей для предоставления муниципальной услуги осуществляется непосредственно в помещениях, оборудованных столами, стульями и канцелярскими принадлежностями.
Рабочие места уполномоченных должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение муниципальной услуги в полном объеме.
2.21. Требования к оборудованию мест ожидания заявителей:
1) места ожидания должны соответствовать комфортным условиям;
2) места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием;
3) для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.22. Места для оформления документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов и письменными принадлежностями.
2.23. Информационные стенды с образцами заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги размещаются на доступных для просмотра заявителями площадях. Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом.
2.24. Для организации взаимодействия с заявителями помещение МФЦ делится на следующие функциональные секторы (зоны):
а) сектор информирования и ожидания;
б) сектор приема заявителей.
Сектор информирования и ожидания включает в себя:
а) информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг, в том числе:
перечень государственных и муниципальных услуг, предоставление которых организовано в МФЦ;
сроки предоставления государственных и муниципальных услуг;
размеры государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении государственных и муниципальных услуг, порядок их уплаты;
информацию о дополнительных (сопутствующих) услугах, а также об услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственных и муниципальных услуг, размерах и порядке их оплаты;
порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных и муниципальных служащих, работников МФЦ;
информацию о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, работников МФЦ, работников организаций, привлекаемых к реализации функций МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и положениями пунктов 29 - 31 Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376, за нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг;
информацию о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения МФЦ или его работниками, а также привлекаемыми организациями или их работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
режим работы и адреса иных многофункциональных центров и привлекаемых организаций, находящихся на территории субъекта Российской Федерации;
иную информацию, необходимую для получения государственной и муниципальной услуги;
б) не менее одного окна (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенного для информирования заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе рассмотрения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также для предоставления иной информации, в том числе указанной в подпункте "а" настоящего пункта;
в) программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ заявителей к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций), региональному порталу государственных и муниципальных услуг (функций), а также к информации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в МФЦ;
г) платежный терминал (терминал для электронной оплаты), представляющий собой программно-аппаратный комплекс, функционирующий в автоматическом режиме и предназначенный для обеспечения приема платежей от физических лиц при оказании платных государственных и муниципальных услуг;
д) стулья, кресельные секции, скамьи (банкетки) и столы (стойки) для оформления документов с размещением на них форм (бланков) документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг;
е) электронную систему управления очередью, предназначенную для:
регистрации заявителя в очереди;
учета заявителей в очереди, управления отдельными очередями в зависимости от видов услуг;
отображения статуса очереди;
автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему работнику многофункционального центра;
формирования отчетов о посещаемости многофункционального центра, количестве заявителей, очередях, среднем времени ожидания (обслуживания) и о загруженности работников.
Сектор приема заявителей, оборудованный окнами для приема и выдачи документов, оформляется информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности работника многофункционального центра, осуществляющего прием и выдачу документов.
Рабочее место работника многофункционального центра оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам, печатающим и сканирующим устройствами.
Здание МФЦ оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование многофункционального центра, а также информацию о режиме его работы.
Вход в здание МФЦ и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений".
Помещения МФЦ, предназначенные для работы с заявителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. В МФЦ организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов.
На территории, прилегающей к МФЦ, располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов.
Помещения МФЦ в соответствии с законодательством Российской Федерации должны отвечать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности, а также должны быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой кондиционирования воздуха, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.25. Показатели доступности и качества услуги представлены в следующей таблице:


Показатели Единица Нормативное
измерения значение
показателя

Показатели доступности

Наличие возможности получения Услуги в электронном да/нет да
виде (в соответствии с этапами перевода
государственных услуг на предоставление в
электронном виде)

Показатели качества

Удельный вес запросов граждан, рассмотренных в % 100
установленный срок, в общем количестве обращений
граждан

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем % 0
количестве запросов на предоставление муниципальной
услуги


Показатели доступности и качества услуги в МФЦ:


Показатели Единица Нормативное
измерения значение
показателя

Показатели доступности

Наличие возможности получения муниципальной услуги да/нет да
по предоставлению информации в электронном виде (в
соответствии с этапами перевода муниципальных услуг
на предоставление в электронном виде)

Наличие возможности получения муниципальной услуги да/нет да
по предоставлению в МФЦ

Показатели качества

Удельный вес заявлений граждан, рассмотренных в % 100
установленный срок, в общем количестве обращений
граждан в (наименование ведомства или
администрации)

Удельный вес рассмотренных в установленный срок % 100
заявлений на предоставление услуги в общем
количестве заявлений на предоставление услуги в МФЦ

Удельный вес обоснованных жалоб в общем количестве % 0
заявлений на предоставление муниципальной услуги в
(наименование ведомства или администрации)

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем % 0
количестве заявлений на предоставление услуги МФЦ


Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности
предоставления муниципальных услуг в электронной форме

2.26. Обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой услуге на официальном сайте (сокращенное наименование органа), а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) и Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (www.pgu.rkomi.ru).
2.27. Формы заявлений на предоставление услуги размещаются на официальном сайте (указать ведомство или администрацию и сайт), а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) и Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (www.pgu.rkomi.ru).
2.28. Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим заявлением, а взаимодействие МФЦ с (сокращенное наименование органа) (осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами, порядком и сроками, установленными соглашением о взаимодействии между МФЦ и (сокращенное наименование органа).
Заявление о предоставлении муниципальной услуги подается заявителем в МФЦ лично.
В МФЦ обеспечиваются:
а) функционирование автоматизированной информационной системы МФЦ;
б) бесплатный доступ заявителей к федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Порталу государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми;
в) возможность оплаты государственных и муниципальных услуг через платежный терминал.

3. Административные процедуры (состав, последовательность
и сроки выполнения административных процедур, требования
к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме)

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показана на блок-схеме в приложении 4 к административному регламенту.
Исполнение муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
1) прием и регистрация заявления;
2) принятие (наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу) решения о предоставлении муниципальной услуги или решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
3) выдача результата предоставления муниципальной услуги.
3.2. Прием и регистрация заявления.
3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги, является поступление в Управление образования или в МФЦ документов, указанных в п. 2.8 настоящего Регламента.
3.2.2. При поступлении заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги:
- в Управление образования. Основаниями для начала данной административной процедуры является личное обращение заявителя к должностному лицу Управления образования, ответственному за прием и регистрацию документов, либо направление заявления по почте (электронной почте).
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо Управления образования администрации муниципального района "Сосногорск".
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более одного дня.
Должностное лицо Управления образования при личном обращении заявителя:
- устанавливает личность заявителя;
- принимает заявление;
- на втором экземпляре заявления ставит подпись о принятии заявления;
- регистрирует заявление в журнале регистрации документов;
- направляет заявление на визу начальнику Управления образования.
При поступлении заявления по почте должностное лицо Управления образования, ответственное за прием и регистрацию заявлений:
- вскрывает конверт и регистрирует заявление в журнале регистрации документов;
- направляет заявление для рассмотрения начальнику Управления образования.
При поступлении заявления в электронном виде должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов:
- распечатывает поступившее заявление;
- фиксирует факт получения заявления в электронном виде в журнале регистрации;
- направляет заявителю подтверждение о получении заявления;
- направляет заявление на визу начальнику Управления образования.
Результатом исполнения данной административной процедуры является направление должностным лицом заявления заявителя на рассмотрение начальнику Управления образования.
- в МФЦ. При поступлении заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (обращение) в МФЦ специалист МФЦ регистрирует обращение в информационной системе МФЦ с присвоением заявлению регистрационного номера не позднее следующего рабочего дня МФЦ, следующего за днем получения заявления от заявителя. Специалист МФЦ проверяет полноту комплекта документов и достоверность содержащихся в представленных в заявлении и прилагаемых к нему документах сведений, выдает заявителю расписку в получении документов, в которой указывается:
- место, дата и время приема запроса заявителя;
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- перечень принятых документов от заявителя;
- фамилия, имя, отчество специалиста, принявшего запрос;
- способ информирования заявителя о готовности результата предоставления муниципальной услуги, выбранный заявителем (смс-оповещения, по электронной почте, через личный кабинет, по телефону);
- срок предоставления муниципальной услуги в соответствии с настоящим Регламентом.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия документов требованиям, указанным в настоящем административном регламенте, специалист МФЦ, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
Зарегистрированный пакет документов в день его регистрации передается специалисту МФЦ, ответственному за межведомственное взаимодействие.
3.2.3. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.
3.2.4. Результатом административной процедуры является передача зарегистрированного пакета документов специалисту МФЦ, ответственному за принятие решения предоставления муниципальной услуги или решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.3. Принятие Управлением образования решения о предоставлении муниципальной услуги или решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.1. При поступлении заявления:
В Управлении образования. Основанием для начала данной административной процедуры является получение должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, заявления с визой начальника Управления образования.
Ответственным за исполнение данной процедуры является должностное лицо Управления образования, ответственное за предоставление муниципальной услуги.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более одного дня.
Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, изучает содержание заявления путем визуального осмотра.
В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных в пункте 2.15 административного регламента, должностное лицо Управления образования, ответственное за предоставление муниципальной услуги:
- готовит уведомление об отказе в приеме заявления с указанием причины отказа;
- обеспечивает подписание уведомления начальником Управления образования;
- направляет уведомление об отказе в приеме заявления заявителю по почте, в том числе электронной, в течение 30 минут с момента подписания уведомления.
В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных в пункте 2.15 административного регламента, должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, знакомится с содержанием обращения.
Результатом исполнения данной административной процедуры является принятие решения о предоставлении муниципальной услуги или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
В МФЦ: регистрация документов, подготовка и направление межведомственных запросов. В случае если данные полномочия в соответствии с соглашением о взаимодействии не переданы МФЦ или заявитель обратился с заявлением о предоставлении муниципальной услуги в Управление образования: принятие решения о предоставлении муниципальной услуги или отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.2. В случае если соглашением о взаимодействии между МФЦ и Управлением образования предусмотрена возможность выдачи результата предоставления муниципальной услуги в МФЦ и заявитель изъявил желание получить результат услуги в МФЦ, то Управление образования обязано передать результат услуги МФЦ в срок не позднее, чем за 1 рабочий день до конца срока предоставления муниципальной услуги и выдачи результата заявителю.
3.3.3. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 день.
3.3.4. Результатом административной процедуры является принятое решение Управления образования о предоставлении муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги или передача конечного результата предоставления в МФЦ.
3.4. Выдача конечного результата (информации) предоставления муниципальной услуги.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту МФЦ или Управления образования решения о предоставлении муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 5 дней.
Должностное лицо Управления образования администрации муниципального района "Сосногорск":
- изучает перечень образовательных учреждений, расположенных на территории муниципального образования муниципального района "Сосногорск";
- в соответствии с уставами образовательных учреждений определяет порядок организации предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях;
- готовит проект информационного письма заявителю по сути вопроса;
- обеспечивает подписание информационного письма начальником Управления образования;
- извещает заявителя любым доступным способом о времени и месте получения информационного письма;
- выдает заявителю информационное письмо под расписку о получении;
- в случае отсутствия личной явки заявителя направляет информационное письмо в адрес заявителя по почте, а также по электронной почте, если об этом было указано в заявлении.
3.4.2. Специалист МФЦ, ответственный за межведомственное взаимодействие в день поступления от Управления образования результата предоставления муниципальной услуги регистрирует входящий документ (результат предоставления муниципальной услуги) и выбранным заявителем способом информирует заявителя о готовности результата предоставления муниципальной услуги.
3.4.3. Выдачу документа, являющегося результатом предоставления услуги, осуществляет работник МФЦ, ответственный за выдачу результата предоставления муниципальной услуги, при личном приеме заявителя при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, а при обращении представителя заявителя также документа, подтверждающего полномочия представителя, оформляет расписку заявителя в получении результата предоставления муниципальной услуги.
3.4.4. Результатом исполнения данной административной процедуры является выдача заявителю либо направление по почте (электронной почте) информационного письма с предоставлением информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях.
3.5. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде.
Предоставление муниципальной услуги в электронном виде обеспечивает возможность:
- подачи заявления в электронном виде через региональный и федеральный порталы с применением специализированного программного обеспечения;
- получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса;
- получения заявителем уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, уведомления о результатах (положительном, отрицательном) рассмотрения его заявления.

4. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении муниципальной услуги, и принятием решений осуществляет начальник Управления образования администрации муниципального района "Сосногорск".
Должностные лица Управления образования, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за:
- выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с регламентом;
- несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных административным регламентом;
- достоверность информации, представляемой в ходе предоставления муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требований к предоставлению муниципальной услуги.
Персональная ответственность должностных лиц Управления образования закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется заместителем руководителя администрации, курирующим вопросы образования, и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Управления образования.
4.3. Внеплановые проверки проводятся в форме документарной проверки и (или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Внеплановые проверки могут проводиться на основании конкретного обращения заявителя о фактах нарушения его прав на получение муниципальной услуги.
4.4. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Периодичность проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании распоряжения администрации.
Сотрудники Управления образования и МФЦ несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации:
1) за полноту передаваемых органу, предоставляющему государственную услугу, или органу, предоставляющему муниципальную услугу, запросов, иных документов, принятых от заявителя в МФЦ;
2) за своевременную передачу органу, предоставляющему государственную услугу, или органу, предоставляющему муниципальную услугу, запросов, иных документов, принятых от заявителя, а также за своевременную выдачу заявителю документов, переданных в этих целях многофункциональному центру органом, предоставляющим государственную услугу, или органом, предоставляющим муниципальную услугу;
3) за соблюдение прав субъектов персональных данных, за соблюдение законодательства Российской Федерации, устанавливающего особенности обращения с информацией, доступ к которой ограничен федеральным законом.
Должностные лица, виновные в несоблюдении или ненадлежащем соблюдении требований настоящего регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа местного самоуправления,
предоставляющего муниципальную услугу, а также
должностных лиц

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, правовыми актами администрации муниципального района "Сосногорск" для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, правовыми актами администрации муниципального района "Сосногорск" для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, правовыми актами администрации муниципального района "Сосногорск";
е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, правовыми актами администрации муниципального района "Сосногорск";
ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу согласно приложению 6 к регламенту. Жалобы на решения, принятые образовательным учреждением, предоставляющим муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, либо в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, правовыми актами администрации муниципального района "Сосногорск", а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.

6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 7 настоящей статьи, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
8. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, официальный сайт (указать ведомство или администрацию), предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
При поступлении жалобы на (указать ведомство или администрацию) через МФЦ, специалист МФЦ регистрирует жалобу в информационной системе МФЦ с присвоением жалобе регистрационного номера и выдает заявителю расписку в получении жалобы, в которой указывается:
- место, дата и время приема жалобы заявителя;
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- перечень принятых документов от заявителя;
- фамилия, имя, отчество специалиста, принявшего жалобу;
- способ информирования заявителя о готовности результата рассмотрения жалобы, выбранный заявителем (смс-оповещения, по электронной почте, через личный кабинет, по телефону);
- срок рассмотрения жалобы в соответствии с настоящим Регламентом.
В случае поступления жалобы на (указать ведомство или администрацию) в МФЦ специалист МФЦ, ответственный за межведомственное взаимодействие, отправляет жалобу по защищенной информационной системе или курьерской доставкой в Орган не позднее следующего рабочего дня.





Приложение 1
к административному регламенту

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ И ГРАФИКЕ РАБОТЫ УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ
АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "СОСНОГОРСК"

1. Адрес: Пушкина ул., д. 1, г. Сосногорск, Республика Коми, 159501
И.о. начальника Управления образования: Маркусенко Виктория Владимировна
Контактный телефон: 5-62-80
Адрес электронной почты: sosnogorsk-edu@mail.ru

График приема граждан специалистами Управления образования
администрации муниципального района "Сосногорск"


День недели Время приема

вторник с 15.00 до 17.00

пятница с 10.00 до 12.00


Специалисты, ответственные за предоставление
муниципальной услуги


Ф.И.О. Должность Служебный телефон

Топинко Наталья Евгеньевна Руководитель отдела 5-20-56

Ламеко Ирина Павловна методист 5-16-53


Сведения
о месте нахождения, графике работы, номерах
телефонов для справок общеобразовательных учреждений


№ Наименование Адрес Телефон, ФИО График
общеобразовательного общеобразовательного E-mail директора работы
учреждения учреждения учреждения

1 Муниципальное г. Сосногорск, ул. 50198 Зверев Андрей Понедельник -
бюджетное Орджоникидзе, 23 Александрович пятница
общеобразовательное 8.00 - 16.00
учреждение "Средняя Суббота
общеобразовательная 9.00 - 13.00
школа № 1" г.
Сосногорска

2 Муниципальное г. Сосногорск, ул. 55338 Мукина Понедельник -
бюджетное Пионерская, д. 13 Наталья пятница
общеобразовательное Николаевна 8.00 - 16.00
учреждение "Средняя Суббота
общеобразовательная 9.00 - 13.00
школа № 2" г.
Сосногорска

3 Муниципальное г. Сосногорск, 54095 Григорьев Понедельник -
бюджетное 6 микрорайон, д. 18б Алексей пятница
общеобразовательное Георгиевич 8.00 - 16.00
учреждение "Средняя Суббота
общеобразовательная 9.00 - 13.00
школа № 3 с
углубленным
изучением отдельных
предметов" г.
Сосногорска

4 Муниципальное г. Сосногорск, ул. 33437 Уласик Инна Понедельник -
бюджетное Гоголя, д. 7 Валентиновна пятница
общеобразовательное 8.00 - 16.00
учреждение "Средняя Суббота
общеобразовательная 9.00 - 13.00
школа № 4" г.
Сосногорска

5 Муниципальное г. Сосногорск, ул. 33943 Данилова Понедельник -
бюджетное Лермонтова, д. 10 Лариса пятница
общеобразовательное Леонидовна 8.00 - 16.00
учреждение "Средняя Суббота
общеобразовательная 9.00 - 13.00
школа № 5" г.
Сосногорска

6 Муниципальное г. Сосногорск, 68897 Кривенко Понедельник -
автономное ул. Советская, д. 32 Ольга пятница
общеобразовательное Владимировна 8.00 - 16.00
учреждение "Гимназия Суббота
при главе 9.00 - 13.00
муниципального
района "Сосногорск"

7 Муниципальное г. Сосногорск, ул. 68535 Бикчурин Юнир Понедельник -
бюджетное Первомайская, д. 1а Рашитович пятница
общеобразовательное 8.00 - 16.00
учреждение Суббота
"Кадетская школа" г. 9.00 - 13.00
Сосногорска

8 Муниципальное пгт. Нижний Одес, 22314 Лимонова Понедельник -
бюджетное ул. Пионерская, Ирина пятница
общеобразовательное д. 3а Геннадьевна 8.00 - 16.00
учреждение "Средняя Суббота
общеобразовательная 9.00 - 13.00
школа № 1" пгт.
Нижний Одес

9 Муниципальное пгт. Нижний Одес, 22306 Ушакова Понедельник -
бюджетное ул. Северная, д. 8 Татьяна пятница
общеобразовательное Даниловна 8.00 - 16.00
учреждение "Средняя Суббота
общеобразовательная 9.00 - 13.00
школа № 2" пгт.
Нижний Одес

10 Муниципальное пгт. Войвож, 70655 Супрядкина Понедельник -
бюджетное ул. Кирова, д. 5 Екатерина пятница
общеобразовательное Александровна 8.00 - 16.00
учреждение "Средняя Суббота
общеобразовательная 9.00 - 13.00
школа" пгт. Войвож

11 Муниципальное п. Ираель, 48340 Корчебная Понедельник -
бюджетное ул. Оплеснина, д. 12 Марина пятница
общеобразовательное Александровна 8.00 - 16.00
учреждение "Основная Суббота
общеобразовательная 9.00 - 13.00
школа" п. Ираель

12 Муниципальное п. Верхнеижемский, 42306 Караман Нина Понедельник -
бюджетное ул. Лесная, д. 107 Геннадьевна пятница
общеобразовательное 8.00 - 16.00
учреждение "Основная Суббота
общеобразовательная 9.00 - 13.00
школа" п.
Верхнеижемский

13 Муниципальное с. Усть-Ухта, 45434 Кравченко Понедельник -
бюджетное ул. Школьная, д. 32 Тамара пятница
общеобразовательное Романовна 8.00 - 16.00
учреждение "Основная Суббота
общеобразовательная 9.00 - 13.00
школа" с. Усть-Ухта

14 Муниципальное п. Керки, 45239 Рябова Понедельник -
бюджетное ул. Молодежная, д. Татьяна пятница
общеобразовательное 13 Емельяновна 8.00 - 16.00
учреждение Суббота
"Начальная 9.00 - 13.00
общеобразовательная
школа" п. Керки

15 Муниципальное д. Порожск, - Подорова Понедельник -
бюджетное ул. Рябиновая, д. 45 Светлана пятница
общеобразовательное Степановна 8.00 - 16.00
учреждение Суббота
"Начальная 9.00 - 13.00
общеобразовательная
школа" д. Порожск

16 Муниципальное п. Малая Пера, 48237 Скопинова Понедельник -
бюджетное ул. Школьная, д. 4 Светлана пятница
общеобразовательное Абрамовна 8.00 - 16.00
учреждение для детей Суббота
дошкольного и 9.00 - 13.00
младшего школьного
возраста "Начальная
школа - детский сад"
п. Малая Пера

17 Муниципальное п. Вис, 46274 Кулакова Анна Понедельник -
бюджетное ул. Ленина, д. 14 Владимировна пятница
общеобразовательное 8.00 - 16.00
учреждение для детей Суббота
дошкольного и 9.00 - 13.00
младшего школьного
возраста "Начальная
школа - детский сад"
п. Вис






Приложение 2
к административному регламенту

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ
ДЛЯ СПРАВОК ДОШКОЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ


№ Наименование Адрес Телефон ФИО График работы
учреждения учреждения заведующего учреждения

1 МДОУ "Детский г. Сосногорск, 8(82149) 55498 Сокольникова понедельник -
сад № 1 ул. Марина пятница
общеразвивающего Дзержинского, Николаевна 07.15 - 17.45
вида" 22а
г. Сосногорска

2 МДОУ "Детский г. Сосногорск, 8(82149) 69401, Мочалова Яна понедельник -
сад № 2" г. ул. Колхозная, 32883 Александровна пятница
Сосногорска д. 14а 07.15 - 17.45

3 МДОУ "Детский ул. Пионерская, 8(82149) Гурова понедельник -
сад № 3 д. 7, 5-53-42, Наталья пятница
комбинированного г. Сосногорск, 8-904-865-6680 Михайловна 07.15 - 17.45
вида" г. Республика Коми
Сосногорска

4 МДОУ "Детский г. Сосногорск, 8(82149) 33647 Дудина Марина понедельник -
сад № 4 для ул. Владимировна пятница
детей раннего Комсомольская, 07.15 - 17.45
возраста" г. д. 18
Сосногорска

5 МДОУ "Детский г. Сосногорска, 8(82149) Николаева понедельник -
сад № 5 ул. 5-54-21 Ирина пятница
общеразвивающего Орджоникидзе, Павловна 07.15 - 17.45
вида" г. д. 4
Сосногорска

6 МДОУ "Детский г. Сосногорск, 8(82149) 69719, Петрова понедельник -
сад № 6" г. ул. Лермонтова, 33610 Марина пятница
Сосногорска д. 10 Вячеславовна 07.15 - 17.45

7 МДОУ "Детский г. Сосногорск, 8(82149) 52039 Тарлецкая понедельник -
сад № 7 ул. Пушкина, Ольга Юрьевна пятница
общеразвивающего дом 5а 07.15 - 17.45
вида" г.
Сосногорска

8 МДОУ "Детский Республика 8(82149) 55956, Абакумова понедельник -
сад № 8 Коми, 55601 Ольга пятница
компенсирующего г. Сосногорск, Михайловна 07.15 - 17.45
вида" г. ул.
Сосногорска Дзержинского,
д. 10а

9 МДОУ "Детский г. Сосногорск 8(82149) 55428, Нефедова понедельник -
сад № 9 ул. 6 5-01-53 Альбина пятница
комбинированного микрорайон, Ягфаровна 07.15 - 17.45
вида" г. д. 4а
Сосногорска

10 МДОУ "Детский г. Сосногорск, 8(82149) Харина понедельник -
сад № 10 ул. Гайдара, 3-27-74, Татьяна пятница
компенсирующего д. 6а 3-50-10, Валентиновна 07.15 - 17.45
вида" г. 6-69-62
Сосногорска

11 МДОУ "Детский г. Сосногорск, 8(82149) Федорова Анна понедельник -
сад № 11" г. ул. Лермонтова, 6-78-04, Александровна пятница
Сосногорска д. 8 3-23-73 07.15 - 17.45

12 МБДОУ "Детский г. Сосногорск, 8(82149) Пропп Нина понедельник -
сад № 12 6 мкрн., д. 32 5-30-56 Михайловна пятница
компенсирующего 07.15 - 17.45
вида" г.
Сосногорска

13 МАДОУ "Детский г. Сосногорск, 8(82149) Галкина Анна понедельник -
сад № 13 г. ул. 5-75-79, Игоревна пятница
Сосногорска" Дзержинского, 5-59-19 07.15 - 17.45
д. 31

14 МАДОУ "Детский г. Сосногорск, 8(82149) Шилова Елена понедельник -
сад № 14 г. ул. Загородная, 5-42-25 Викторовна пятница
Сосногорска" д. 4 07.15 - 17.45

14 МАДОУ "Детский г. Сосногорск, 8(82149) Бойкова Нина понедельник -
сад № 15 г. Куратова, д. 5 5-30-77 Ивановна пятница
Сосногорска" 07.15 - 17.45

15 МБДОУ "Детский г. Сосногорск, 8(82149) 45234 Матюшина понедельник -
сад" пст. Керки п. Керки, Марина пятница
ул. Лесная, Измаиловна 07.15 - 17.45
д. 11

16 МДОУ "Детский г. Сосногорск, 8(82149) Рочева понедельник -
сад" с. с. Усть-Ухта, 4-54-91 Клавдия пятница
Усть-Ухта ул. Федоровна 07.15 - 17.45
Центральная,
д. 1а

17 МДОУ "Детский п. Ираель, 89042259030 Антоненко понедельник -
сад" пст. Ираель ул. Оплеснина, Светлана пятница
д. 5 Викторовна 07.15 - 17.45

18 МБДОУ "Детский п. 8(82149) 42124, Корепина понедельник -
сад" пст. Верхнеижемский, 42146 Олеся пятница
Верхнеижемский ул. Лесная, Николаевна 07.15 - 17.45
д. 1

19 МБДОУ "Детский г. Сосногорск, 8(82149) Артеева понедельник -
сад д. Пожня, 5-50-64 Наталья пятница
комбинированного ул. Лесная, Германовна 07.15 - 17.45
вида" д. Пожня д. 10

20 МДОУ "Детский г. Сосногорск, 8(82149) 21314, Зирина Тамара понедельник -
сад № 2" пгт. пгт. Нижний 22632, 22353 Васильевна пятница
Нижний Одес Одес, 07.15 - 17.45
ул. Нефтяников,
д. 4

21 МДОУ "Детский г. Сосногорск, 8(82149) Рожина понедельник -
сад № 3" пгт. пгт. Нижний 2-24-03, Людмила пятница
Нижний Одес Одес, 2-25-03 Сергеевна 07.15 - 17.45
ул. Нефтяников,
д. 6

22 МДОУ "Детский г. Сосногорск, 8(82149) 22046, Демкина Ирина понедельник -
сад № 5" пгт. пгт. Нижний 88214922631 Валентиновна пятница
Нижний Одес Одес, 07.15 - 17.45
ул. Пионерская,
д. 9а

23 МДОУ "Детский г. Сосногорск, 8(82149) Мельнит Лидия понедельник -
сад пгт. Войвож, 7-42-88, Борисовна пятница
комбинированного ул. 891254 07.15 - 17.45
вида" пгт. Первомайская, 4-05-18
Войвож 12а






Приложение 3
к административному регламенту

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ УЧРЕЖДЕНИЯ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ И НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ ДЛЯ СПРАВОК


Наименование Адрес Телефон ФИО График работы
учреждения учреждения директора учреждения

МОУДОД "Центр Сосногорский (882149) 2-29-81 Шелепина понедельник -
дополнительного район пгт. Людмила пятница
образования Нижний Одес, Андреевна 08.00 - 17.00
детей" пгт. ул. Северная,
Нижний Одес д. 4

МОУДОД "Центр Сосногорский 7-02-64 Кудинова понедельник -
детского район пгт. vector71@list.ru Елена пятница
творчества" Войвож, Владимировна 08.00 - 17.00
пгт. Войвож" ул. Кирова,
д. 2а

МОУДОД "Дом г. 6-79-92 Сметанина понедельник -
детского Сосногорск, Светлана пятница
творчества" г. ул. Анатольевна 08.00 - 17.00
Сосногорска Лермонтова,
д. 6






Приложение 4
к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ


Прием и регистрация запроса (заявления)

\/

Анализ тематики запроса

\/

Наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной
услуги, указанных в п. 2.15 настоящего Регламента

\/ \/

да нет

\/ \/ \/

Направление запроса в Направление заявителю Направление (выдача)
орган в соответствии с мотивированного отказа заявителю с
его компетенцией, в предоставлении сопроводительным
письменное уведомление муниципальной услуги письмом архивной
заявителя о справки, архивной копии
переадресации запроса или архивной выписки






Приложение 5
к административному регламенту

_____________________________________________
(наименование органа местного самоуправления,
либо фамилия, имя, отчество соответствующего
должностного лица,
_____________________________________________
либо должность соответствующего должностного
лица)
от __________________________________________
(ф.и.о. для физических лиц,
_____________________________________________
наименование организационно-правовая форма
для юридических лиц)

Почтовый адрес (контактный телефон,
адрес электронной почты при наличии):
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить информацию об организации __________________________
___________________________________________________________________________
(указать - общедоступное и бесплатное дошкольное, начальное, общее,
___________________________________________________________________________
основное общее и среднее (полное) общее образование, дополнительное
___________________________________________________________________________
образование в общеобразовательных учреждениях)
в Учреждениях, расположенных на территории МО МР "Сосногорск".

_______________/_______________
дата подпись





Приложение 6
к административному регламенту

Наименование органа местного самоуправления
от _________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
____________________________________________
(почтовый адрес, по которому должен быть
направлен ответ или адрес электронной почты)

ЖАЛОБА

Прошу рассмотреть жалобу на решение, действие (бездействие) ___________
__________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество специалиста, должностного лица)
принятое (осуществленное) в ходе предоставления муниципальной услуги ______
__________________________________________________________________________,
(наименование государственной (муниципальной) услуги)
состоящее в следующем: ____________________________________________________
(указать суть обжалуемого решения, действия
(бездействия)
___________________________________________________________________________
доводы на основании которых заявитель не согласен с решением и действием
(бездействием)
В подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы:
1. ___________________________________________________________________;
2. ___________________________________________________________________.

Отметка о регистрации жалобы _____________________________________
(дата, вх. N) (подпись, расшифровка подписи)


------------------------------------------------------------------